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title: "账户相关常见问题解答"
description: "本文将快速解答关于账户安全的常见疑问。1. 什么是二步验证功能？当您进行交易、查看账户信息等与资产相关的操作时，需要输入交易密码。二步验证功能启用后，在校验完交易密码后，App 会通过安全验证或者手机验证码，来确定您的身份。为了保护您的账户安全，建议启用二步验证功能。2. 我收不到短信验证码怎么办？若您无法接收短信验证码，请按以下步骤进行排查：请检查验证码短信是否被拦截请检查网络环境是否良好请检查收件箱是否已满如果不属于以上原因，您可以尝试使用密码登录，或联系官方客服。免责声明本文仅作参考，不构成任何投资建议。"
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references:
  related:
    - title: "结单相关操作指南"
      url: "https://longbridge.com/hk/zh-CN/support/topics/accountfaqs/zoy6zum.md"
    - title: "结单字段解释说明"
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# 账户相关常见问题解答

[Table of Contents](https://longbridge.com/hk/zh-CN/support/toc.md)

本文将快速解答关于账户安全的常见疑问。

**1\. 什么是二步验证功能？**

当您进行交易、查看账户信息等与资产相关的操作时，需要输入交易密码。二步验证功能启用后，在校验完交易密码后，App 会通过安全验证或者手机验证码，来确定您的身份。为了保护您的账户安全，建议启用二步验证功能。

**2\. 我收不到短信验证码怎么办？**

若您无法接收短信验证码，请按以下步骤进行排查：

-   请检查验证码短信是否被拦截
-   请检查网络环境是否良好
-   请检查收件箱是否已满

如果不属于以上原因，您可以尝试使用密码登录，或联系官方客服。

**免责声明**

*本文仅作参考，不构成任何投资建议。*

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> **Disclaimer**: This article is for reference only and does not constitute any investment advice. Content provided by [Longbridge](https://longbridge.com).