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title: "賬戶相關常見問題解答"
description: "本文將快速解答關於賬戶安全的常見疑問。1. 什麽是二步驗證功能？當您進行交易、查看賬戶信息等與資產相關的操作時，需要輸入交易密碼。二步驗證功能啟用後，在校驗完交易密碼後，App 會通過安全驗證或者手機驗證碼，來確定您的身份。為了保護您的賬戶安全，建議啟用二步驗證功能。2. 我收不到短信驗證碼怎麽辦？若您無法接收短信驗證碼，請按以下步驟進行排查：- 請檢查驗證碼短信是否被攔截- 請檢查網絡環境是否良好- 請檢查收件箱是否已滿如果不屬於以上原因，您可以嘗試使用密碼登錄，或聯系官方客服。免責聲明本文僅作參考，不構成任何投資建議。"
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  related:
    - title: "結單相關操作指南"
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# 賬戶相關常見問題解答

[Table of Contents](https://longbridge.com/hk/zh-HK/support/toc.md)

本文將快速解答關於賬戶安全的常見疑問。

**1\. 什麽是二步驗證功能？**

當您進行交易、查看賬戶信息等與資產相關的操作時，需要輸入交易密碼。二步驗證功能啟用後，在校驗完交易密碼後，App 會通過安全驗證或者手機驗證碼，來確定您的身份。為了保護您的賬戶安全，建議啟用二步驗證功能。

**2\. 我收不到短信驗證碼怎麽辦？**

若您無法接收短信驗證碼，請按以下步驟進行排查：

\- 請檢查驗證碼短信是否被攔截  
\- 請檢查網絡環境是否良好  
\- 請檢查收件箱是否已滿

如果不屬於以上原因，您可以嘗試使用密碼登錄，或聯系官方客服。

**免責聲明**

本文僅作參考，不構成任何投資建議。

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> **Disclaimer**: This article is for reference only and does not constitute any investment advice. Content provided by [Longbridge](https://longbridge.com).