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title: "我的资金为什么无法存入？"
description: "了解如何申请长桥存款失败退款，包括退款时间、方式及相关费用说明。"
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updated_at: "2025-11-25T09:25:21.000Z"
category: "depositfunds"
category_title: "存入资金"
references:
  related:
    - title: "如何完成 Wise 入金？"
      url: "https://longbridge.com/sg/zh-CN/support/topics/depositfunds/bgot76.md"
    - title: "入金操作指南"
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    - title: "如何完成 DDA 入金？"
      url: "https://longbridge.com/sg/zh-CN/support/topics/depositfunds/DDA.md"
    - title: "如何完成网银转账入金？"
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    - title: "如何完成 PayNow 入金？"
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# 我的资金为什么无法存入？

[Table of Contents](https://longbridge.com/sg/zh-CN/support/toc.md)

所有存入资金必须来自您本人名下的银行账户。若资金来源于以下渠道，将无法成功存入您的长桥新加坡账户：

-   他人名下的账户
-   第三方支付平台
-   支票或现金

如果您的资金来源符合上述任一情况，该资金将无法存入。

### 1\. 如何退回未成功存入的资金？

若资金存入失败，您可通过以下方式申请退款：

-   前往**长桥 App** > **我的** \> **帮助与客服** \> **在线客服**
-   电话：**+65 6330 3030**
-   WhatsApp：**+65 6330 3033**
-   [邮箱：contact@longbridge.sg](%E9%82%AE%E7%AE%B1%EF%BC%9Acontact@longbridge.sg)

### 2\. 退款何时到账？

退款将通过原支付渠道返还：

-   银行账户：预计需要 2-4 周时间来处理。
-   第三方支付平台：预计需要 6-8 周时间来处理。当资金退还第三方平台后，您可能需要主动联系平台方进行处理。

请注意，退款过程中所产生的银行手续费用需由您自行承担。

*本文仅供参考，不构成任何投资建议。*

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> **Disclaimer**: This article is for reference only and does not constitute any investment advice. Content provided by [Longbridge](https://longbridge.com).