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title: "开市客 CEO Ron Vachris 表示这是商店中最重要的商品"
description: "Costco 首席执行官 Ron Vachris 强调会员卡在公司商业模式中的重要性。拥有 1.3 亿会员，仅会员费就为 Costco 带来 46 亿美元的收入，Costco 基于会员的策略取得了成功。公司专注于客户满意度和忠诚度，以及适应消费者需求变化的能力，使得 Costco 在竞争激烈的零售市场中蓬勃发展"
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published_at: "2024-06-24T17:17:12.000Z"
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# 开市客 CEO Ron Vachris 表示这是商店中最重要的商品

> Costco 首席执行官 Ron Vachris 强调会员卡在公司商业模式中的重要性。拥有 1.3 亿会员，仅会员费就为 Costco 带来 46 亿美元的收入，Costco 基于会员的策略取得了成功。公司专注于客户满意度和忠诚度，以及适应消费者需求变化的能力，使得 Costco 在竞争激烈的零售市场中蓬勃发展

在上个月接受《财富》杂志采访时，Costco 首席执行官 Ron Vachris 强调，Costco 商业模式的核心不仅在于货架上琳琅满目的产品，还在于顾客们随身携带的会员卡。

## Costco 繁荣的会员基础

Costco 的会员已成为公司的重要收入来源。拥有 1.3 亿会员，每年会员费在 60 美元至 120 美元之间，仅会员费去年就为公司带来 46 亿美元的收入。

公司提供两种会员制度：每年 60 美元的金星会员和每年 120 美元的高管会员，高管会员还包括 2% 的购物返现激励。

我们认为我们销售的最重要的物品是会员卡。

## Costco 以会员为驱动的商业模式

自 2016 年以来，Costco 的会员基数增长了 50%，这清楚地证明了其成功的商业策略。公司拥有 90% 的续费率，反映了会员的强大忠诚度。

Costco 仓库的设计，如价格实惠的汽油和战略性放置的烤鸡等热门商品，确保会员觉得他们的会员费是合理的，并继续光顾商店。

Vachris 强调，“我们所做的一切都支持这笔交易”，指出店铺运营与会员满意度的一致性。

## 计算 Costco 会员的价值

对于考虑金星会员和高管会员之间选择的潜在会员，简单的计算可以帮助。

高管会员提供 2% 的返现，每年在 Costco 消费 3000 美元将获得 60 美元返现，有效地将会员费降至金星会员的水平。如果您的年度消费可能低于 3000 美元，金星会员是更好的选择。

## 通过会员制度产生收入

Costco 对会员费的强调在其财务健康中起着至关重要的作用。通过这些费用产生的重要收入，使公司能够保持产品的低价，进一步推动客户满意度和忠诚度。

商店内物品和服务的战略布局旨在增强购物体验，最大限度地提高会员的感知价值。

## 通过会员参与实现持续增长

会员数量稳步增长和高续费率是 Costco 有效参与策略的指标。通过确保会员感到受重视并提供切实利益，Costco 创造了一个忠诚的客户群体，不太可能转向竞争对手。

这种以会员为中心的方法使 Costco 能够在零售市场中保持强劲地位，尽管经济波动和竞争压力不断。

## Costco 会员模式的未来

随着 Costco 不断完善和扩大其会员策略，重点仍然是提供价值并确保客户满意度。

公司在适应消费者需求变化的同时，保持忠诚会员群体将对其持续成功至关重要。

凭借建立在会员费和战略客户参与基础上的坚实基础，Costco 在竞争激烈的零售市场中处于良好位置。

该文章首发于 Invezz，Costco 首席执行官 Ron Vachris 表示这是商店中最重要的物品。

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