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title: "美团 “外卷” 沙特，利雅得或现 “百团大战”｜钛媒体「出海参考」观察"
description: "美团的外卖平台 Keeta 于 10 月 9 日在沙特利雅得正式上线，标志着其在境外的第三个城市运营。Keeta 推出了全场首单五折和免配送费的优惠政策，吸引了当地消费者。该平台还承诺准时送达，并设有超时赔付政策，旨在满足沙特市场的独特需求，支持沙特的\"愿景 2030\"计划。"
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locale: "zh-CN"
url: "https://longbridge.com/zh-CN/news/216643577.md"
published_at: "2024-10-12T14:25:19.000Z"
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# 美团 “外卷” 沙特，利雅得或现 “百团大战”｜钛媒体「出海参考」观察

> 美团的外卖平台 Keeta 于 10 月 9 日在沙特利雅得正式上线，标志着其在境外的第三个城市运营。Keeta 推出了全场首单五折和免配送费的优惠政策，吸引了当地消费者。该平台还承诺准时送达，并设有超时赔付政策，旨在满足沙特市场的独特需求，支持沙特的"愿景 2030"计划。

### 当地时间 10 月 9 日，美团境外版 Keeta 正式在沙特阿拉伯首都利雅得上线运营。这是 Keeta 继中国香港和沙特阿尔卡吉之后在境外的第三城。

据了解，美团境外业务（Keeta 项目）负责人仇广宇已经从香港驻扎在利雅得，多位美团国内员工也通过 “活水计划” 转移到利雅得前线拓展当地业务。

Keeta 上线利雅得后，仇广宇公开表示道，“我们非常高兴投入到这个充满活力的市场，提供便捷多元的外卖服务来满足沙特消费者独特的需求，并且支持'愿景 2030'计划。”

### 美团利雅得 “自杀式” 获客

具有中国互联网基因的 Keeta，上线以来推出了全场首单五折和免配送费的政策优惠。这无疑对当地消费者有巨大吸引力，尤其是免配送费的政策。

多位在当地工作的中国人向钛媒体「出海参考」表示，配送费是她们点外卖的最后一道门槛。每次看到 20--30 沙的配送费（当地货币单位：沙特里亚尔，以下简称 “沙”），都会心痛的犹豫一下。

20--30 沙相当于人民币 40--60 元，只配送费就几乎和餐费一样高了。

“沙特配送费太高了，这么高的配送费感觉就是逼着订会员，开了会员的话很多就会免配送费了。” 在利雅得工作的木木为了节省午饭时间，基本上都会点外卖。衡量之下，他选择开通外卖平台的会员。

木木表示，“之前都是用 Hunger Station 和 Noon。现在 Keeta 免配送费，当然会考虑用。”

除了免配送费，Keeta 也推出了 “准时送达承诺” 以及相应的超时赔付政策。

平台信息显示，如果超时 15 分钟到 30 分钟，送价值 10 沙的消费券；超时 30 到 45 分钟，送 20 沙消费券；超时 45 到 60 分钟，送 30 沙消费券；超时 1 小时及以上，送 50 沙消费券。

这样的政策让在利雅得生活的栗栗感到惊讶，“我刚听到赔付消息的时候觉得美团（Keeta）简直是自杀。”

配送迟到在沙特很是常见。木木无奈的说道，“沙特很多外卖配送员都是来自印巴地区的外劳（外籍劳工），他们会一些阿拉伯语，但会英语的很少。骑手找不到地址的时候要花大量的时间沟通位置和楼层等等。”

据木木多年点餐经验，Noon 的配送要好于 Hunger Station，他认为这可能跟 Noon 从电商起家，对最后一公里服务有相对成熟的经验和系统流程有关系。

参照木木的点餐经验，不难看出，Keeta 可能将面临一大笔的超时赔付支出。

### Keeta 或掀 “利雅得百团大战”

每一个海外工作的华人，都希望再辛苦劳作后吃到一顿色香味俱全的中餐。但是多数平台上都很难点到自己想吃的餐，包括 Keeta。

栗栗本来想体验一下 Keeta，但发现自己想吃的那家外卖没上线 Keeta，于是她只好选择聚焦海外华人用餐的外卖平台悟空海外 Gokoo 下单想吃的麻辣烫。

尽管 Keeta 推出优惠的配送政策，商品选择少和商品单一或许仍是当前沙特外卖平台的痛点之一。

木木表示，在他用过的沙特外卖平台上，可选食物都相对单一。

在沙特经营餐厅的中国创业者小佳告诉钛媒体「出海参考」，她目前只上线了悟空海外，并没有上线 Keeta。

除了悟空海外，Keeta 还要在沙特与更多面向本地人且本地经验成熟的外卖平台竞争，例如 Hunger Station、Jahez、Talabat、Noon 等等。

据钛媒体「出海参考」不完全统计，在沙特当前运营的餐饮外卖平台多达 50 多个（包含麦当劳、肯德基、达美乐等提供外卖的连锁餐饮）。这些许让人想到国内团购时代的 “百团大战”。

进入沙特时，美团 Keeta 曾公开表示将投资 2.66 亿美元（约 10 亿里亚尔）以支持其在沙特阿拉伯的业务增长。Keeta 的正式上线似乎也要在沙特外卖领域掀起新的 “百团大战”。

据 10 月 8 日 Similarweb 统计显示，HungerStation、Ninja、Jahez 持续排名沙特安卓用户和 ios 用户餐饮外卖平台使用率的前四位。在安卓用户中，Keeta 目前排名第三十位；在 ios 用户中，Keeta 排名第十三位。

公开资料表示，目前沙特外卖市场的用户渗透率达到 44.2%，到 2030 年沙特外卖市场规模将增长到 135 亿美金，接近于 1 千亿人民币。

在增量市场中，Keeta 能从这些成熟外卖企业中分到蛋糕么？中国出海人都给出了认可的答案。

小佳对我们说，“中国品牌包括中国软件在沙特都很受欢迎，毕竟他们比本地软件更完善，也更容易操作。”

美团上线当天，栗栗发了条朋友圈，“见证沙特外卖行业历史的时刻到了！拭目以待！”

（本文中栗栗、木木、小佳均为化名）（本文首发于钛媒体 APP，作者｜王璐）

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