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title: "国内首个热力行业多场景智慧客服系统正式发布"
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description: "济南能源集团于 3 月 14 日在数字济南体验馆发布了国内首个多场景智慧客服系统，该系统可应用于热线、管家、微信和数字人等多个场景。此系统展示了人工智能与 DeepSeek 技术在智慧供热客服中的创新应用，标志着济南能源集团在供热板块的 ERP 超融合管理平台上的重要创新成果。该系统由济南热力集团与神思电子公司联合研发。"
datetime: "2025-03-15T06:33:12.000Z"
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  - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/231929005.md)
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# 国内首个热力行业多场景智慧客服系统正式发布

3 月 14 日，济南能源集团在数字济南体验馆推出国内首个能同时应用于热线、管家、微信、数字人等场景的智慧客服系统。该系统全面展示了人工智能与 DeepSeek 技术在智慧供热客服系统中的创新应用与实践，也是济南能源集团自主研发的国内首个 ERP 超融合管理平台供热板块的重要创新成果。济南能源集团权属的济南热力集团与神思电子公司基于人工智能与 DeepSeek 技术，联合研发了这一智慧客服系统。

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