--- title: "美团客服称退款不到账或是银行或支付方延迟" description: "美团客服回应退款问题，称退款到账时间通常为 1-3 个工作日，若未到账可能因银行或支付方延迟。消费者反映退款难题，部分退款甚至拖延多年。还有消费者质疑退款未按原路返回，而是进入美团钱包，认为此举可能强迫使用美团服务。" type: "news" locale: "zh-CN" url: "https://longbridge.com/zh-CN/news/254298719.md" published_at: "2025-08-24T07:36:10.000Z" --- # 美团客服称退款不到账或是银行或支付方延迟 > 美团客服回应退款问题，称退款到账时间通常为 1-3 个工作日，若未到账可能因银行或支付方延迟。消费者反映退款难题，部分退款甚至拖延多年。还有消费者质疑退款未按原路返回，而是进入美团钱包，认为此举可能强迫使用美团服务。 “美团退款不到账” 话题今日引发热议，多位消费者表示在美团遭遇订单退款难题。甚至有消费者称，2018 年审核通过的退款，直至近日才真正退回自己的银行账户。还有消费者称，在退款时遭遇了美团和商家的扯皮。对此，美团客服人员表示，退款具体时间取决于支付方式，一般 1～3 个工作日到账。如果订单退款了，但是一直没有到账，可能是银行或者支付方处理延迟，可以联系帮忙核实退款进度。出现多年未退款的情况 “比较少见”。此外，另有多名消费者质疑，退款并未原路返回，而是进了美团钱包，此举被质疑 “变相强迫消费者使用美团服务”。 ### Related Stocks - [MPNGY.US - 美团(ADR)](https://longbridge.com/zh-CN/quote/MPNGY.US.md) - [03690.HK - 美团-W](https://longbridge.com/zh-CN/quote/03690.HK.md) ## Related News & Research | Title | Description | URL | |-------|-------------|-----| | 美团：本集团预期 2025 年度录得亏损约人民币 233 亿元至人民币 243 亿元 | 美团预计 2025 年度将录得亏损约人民币 233 亿元至 243 亿元，而 2024 年度则录得溢利约 358.08 亿元。预期亏损主要源于核心本地商业分部的经营溢利从 2024 年的约 524.15 亿元转为 2025 年的约 68 亿 | [Link](https://longbridge.com/zh-CN/news/275897016.md) | | 市场监管总局约谈阿里巴巴、抖音、百度、腾讯、京东、美团、淘宝闪购等平台企业 | 市场监管总局于 2 月 13 日约谈了阿里巴巴、抖音、百度、腾讯、京东、美团和淘宝闪购等平台企业，要求它们遵守相关法律法规，落实主体责任，规范促销行为，并杜绝 “内卷式” 竞争，以维护公平竞争市场环境，促进平台经济的创新与健康发展。 | [Link](https://longbridge.com/zh-CN/news/275975190.md) | | 沃尔玛四季度财报超预期但盈利指引不及预期，CEO 称 “美国低收入家庭只能勉强维持生计” | 沃尔玛 Q4 营收超预期，新财年盈利指引（每股 2.75-2.85 美元）远低于市场预期的 2.96 美元，显示通胀压力下消费者支出不确定性犹存，拖累股价下跌 1.38%。财报印证 K 型” 分化：高收入家庭驱动增长，低收入群体 “钱包吃紧 | [Link](https://longbridge.com/zh-CN/news/276398633.md) | | 谷歌突然发布 Gemini 3.1 Pro：核心推理性能直接翻倍 | 谷歌发布了最新的大模型 Gemini 3.1 Pro，其推理性能较去年发布的 Gemini 3 Pro 翻倍。在 ARC-AGI-2 评测中，Gemini 3.1 Pro 得分 77.1%，显示出强大的推理能力。新模型支持多源数据综合和复杂 | [Link](https://longbridge.com/zh-CN/news/276396515.md) | | 学习英伟达刺激芯片销售，AMD 为 “AI 云” 借款做担保 | AMD 为扩大市场份额祭出金融 “狠招”！为初创公司 Crusoe 的 3 亿美元购芯贷款提供担保，承诺在其无客户时 “兜底” 租用芯片。这一复刻英伟达 “租卡云” 路径的策略虽能短期推高销量，但也令 AMD 在 AI 需求放缓时面临更大的 | [Link](https://longbridge.com/zh-CN/news/276401504.md) | --- > **免责声明**：本文内容仅供参考，不构成任何投资建议。