AI Agent 入局，税友股份如何重塑财税服务业？

8 月 28 日，税友股份（603171.SH）举办了一场以 “财税数智芯 Agent 新纪元” 为主题的产品发布会，正式推出了其面向财税行业的 Agentic 平台——“数智工场”。会上，公司不仅展示了这款新产品，也进一步阐述了其 AIBM 战略的推进成果与未来规划。

要理解 “数智工场” 的战略意义，首先需要看清税友股份的业务结构。公司自 1999 年成立以来，形成了面向政府（G 端）的数字政务业务和面向企业（B 端）的数智财税业务双轮驱动的格局。

G 端业务是公司的压舱石。作为国家金税工程的核心供应商之一，税友深度参与了金税三期、四期的系统建设。这部分业务为公司提供了稳定的收入来源和深刻的行业理解。

而 B 端业务，尤其是面向中小微企业和财税服务机构的 SaaS 服务，则是公司当前增长的核心引擎。随着 “以数治税” 的政策环境日趋成熟，B 端客户对效率提升、合规管理的需求愈发迫切，这正是 “数智工场” 切入的战场。

为解垂域难题，AIBM 战略落地

当前，通用大模型在处理高度专业化的财税领域时，普遍存在知识不足、逻辑推理能力弱等问题。财税行业知识体系专业性强，且对准确率有极高的要求，这使得通用大模型难以直接满足其应用需求。

在此背景下，税友股份基于其 “犀友” 财税垂域大模型，构建了 AIBM 数智生态。据公司管理层在会上分享，经过半年的发展，该生态已取得阶段性成果。

• 技术底座：搭建了 “通用大模型适配工具 + 财税行业大数据知识库 + 多智能体推理模型” 的技术基础。
• 价值体系：通过 AI 数字员工提升基础实务效率，并借助数智合规顾问进行风险预警与筹划。数据显示，2025 年上半年，公司进阶合规产品的新增客户数与新增营收同比增长超过 100%。
• 运营生态：采用 “工具赋能 + 经营赋能 + 联营托管” 等模式支持财税服务机构，其中联营云模式下，被托管机构的续费率平均提升了 15%。

核心产品 “数智工场”：重构人机协同作业模式

本次发布会的核心是 “数智工场” Agentic 平台的正式亮相。该平台旨在解决财税服务行业普遍存在的人力效率低、运营成本高和服务质量难以标准化等痛点。

平台由 “驾驶舱 + 数智会计 + 数智合规顾问” 产品矩阵构成，致力于打造一种人机协同的全新作业模式，并将模型的幻觉率控制在 10% 以下。公司的目标是，助力全国 5 万家财税服务机构实现效率提升，并为百万级的中小企业构建 AI 财务部门。

在发布会现场，税友股份分享了 “数智会计” 的试点数据。该试点覆盖了 10 个行业的 2000 家企业，结果显示，实操效率达到传统会计的 10 倍，准确率超过 90%，同时帮助机构降低了 60% 的人力成本。公司认为，这一模式将推动客户的付费习惯从 “为工具付费” 转向 “为结果或数字劳动力付费”。

延伸与展望：政务服务与千亿市场空间

除了企业服务，税友股份已开始将 Agent 服务拓展至政务端与民生领域，例如个税优化、社保规划和养老金测算等场景。

此次战略布局与产品发布，与当前的政策和市场环境相契合。

• 政策层面：国家正推动财税监管的精细化，同时，国务院于 8 月 26 日发布了《关于深入实施 “人工智能 +” 行动的意见》，明确提出要加快普及智能体应用。
• 市场层面：财税服务行业正从基础代账等规模竞争，转向覆盖企业全生命周期的价值竞争。根据公司 2025 年半年报，数智会计、数智合规顾问等 AI 产品的销售回款已占其数智财税业务的 26.59%。
• 发展空间：发布会上引用的沙利文数据显示，预计到 2028 年，国内财税 AIBM 生态服务行业的市场规模将达到 3,907.3 亿元。

“数智工场” 的推出，不仅是技术上的更新，更深层的是对商业模式的重塑。公司管理层表示，该平台旨在推动客户付费模式从传统的 “为工具付费” 转向 “为结果或数字劳动力付费”。这一转变意味着更高的客户付费意愿和客单价，也解释了为何该产品在试销阶段成为公司增长最快的业务。

这一点在研究机构的报告中得到了数据印证。中泰证券的研报显示，税友股份的 B 端业务正在经历从基础财税实务向高附加值业务的转型。公司的合规税优业务市场认可度高，已进入规模化推广阶段。

总体来看，从深化 AIBM 战略到落地 “数智工场”，税友股份正尝试通过技术创新与生态构建，在财税行业的数字化转型中扮演更积极的角色。