--- title: "雷诺士投资人工智能代理以提升技术人员支持和客户体验 | LII 股票新闻" description: "雷诺士（NYSE: LII）正在通过投资于人工智能驱动的工具来增强其数字化转型，以改善技术支持和客户体验。该公司推出了两个人工智能代理：一个针对暖通空调（HVAC）技术人员和经销商，另一个针对房主。技术支持人工智能代理帮助技术人员排除故障和维护雷诺士设备，能够识别超过 250 个错误代码。自推出以来，它已记录超过 15,000 次会话，正面反馈率达到 96%。雷诺士旨在通过这些人工智能驱动的解决方" type: "news" locale: "zh-CN" url: "https://longbridge.com/zh-CN/news/256782134.md" published_at: "2025-09-10T15:31:00.000Z" --- # 雷诺士投资人工智能代理以提升技术人员支持和客户体验 | LII 股票新闻 > 雷诺士（NYSE: LII）正在通过投资于人工智能驱动的工具来增强其数字化转型，以改善技术支持和客户体验。该公司推出了两个人工智能代理：一个针对暖通空调（HVAC）技术人员和经销商，另一个针对房主。技术支持人工智能代理帮助技术人员排除故障和维护雷诺士设备，能够识别超过 250 个错误代码。自推出以来，它已记录超过 15,000 次会话，正面反馈率达到 96%。雷诺士旨在通过这些人工智能驱动的解决方案简化支持流程并提高服务速度 超过 7000 名技术人员已注册 Lennox 技术支持 AI 代理，节省了现场宝贵的时间。 , /PRNewswire/ --Lennox（纽约证券交易所代码：LII），一家领先的创新气候控制解决方案提供商，正在通过对 AI 驱动工具的战略投资加速其数字化转型，以提升客户体验。 作为这一战略的一部分，Lennox 住宅 HVAC 推出了两个 AI 代理：一个针对 HVAC 技术人员和经销商，另一个为房主设计。 技术支持 AI 代理帮助经销商和 HVAC 技术人员更高效地排查、服务和修理 Lennox 设备。该工具基于 Lennox 数据进行训练，并采用对话界面，提供按需访问的基本支持功能，包括保修查询、维修零件查找、错误代码解释和逐步故障排除。它目前能够识别和解释超过 250 个错误代码，并为常见服务问题提供指导。 该工具通过 LennoxPros.com 提供英语、西班牙语和法语版本，并可通过短信供注册用户访问，确保即使在互联网接入有限的情况下也能获得即时支持。 Lennox 首席技术官 Prakash Bedapudi 表示：“这项投资是我们数字化转型的一部分，首先要满足客户的需求。技术支持 AI 代理为经销商和技术人员提供了即时获取信息的途径，而这些信息通常需要电话或手动搜索才能获得，从而节省了现场宝贵的时间。这是我们持续战略中加强整体客户体验的重要一步。” 该工具旨在成为现场支持的第一站，补充现有的 Lennox 支持服务。自今年早些时候推出以来，技术支持 AI 代理已记录超过 15000 个会话，每周最多发生 760 个会话。超过 7000 名技术人员已注册该工具，96% 的会话反馈积极。该代理旨在通过使用和反馈不断学习和改进，未来将继续随着计划更新而演变和提升其能力。 Lennox 还通过 Lennox.com 上的专用 AI 代理增强消费者支持。该工具为桌面和移动设备设计，提供英语、西班牙语和法语版本，帮助房主找到当地的 Lennox 经销商、注册产品、访问保修信息以及排查 Lennox 智能温控器。它使房主能够快速独立地解决基本支持需求，简化了获取基本信息的途径。 通过对 AI 驱动支持解决方案的投资，Lennox 为其合作伙伴和客户提供了改善服务速度、减少停机时间和提升客户体验的工具。 **关于 Lennox** Lennox（纽约证券交易所代码：**LII**）是能源高效气候控制解决方案的领导者。致力于可持续发展，为我们的住宅和商业客户创造舒适和健康的环境，同时减少他们的碳足迹，我们在制冷、供暖、室内空气质量和制冷系统方面进行创新。有关 Lennox 的更多信息，请访问 **www.lennox.com**。 **媒体联系** **pr@lennox.com** **投资者联系** **investor@lennox.com** 来源：Lennox International Inc. ### Related Stocks - [LII.US - 雷诺士](https://longbridge.com/zh-CN/quote/LII.US.md) ## Related News & Research | Title | Description | URL | |-------|-------------|-----| | “SaaS 已死，SaaS 到来”！Altman 预言 “全 AI 企业” 时代开启 | OpenAI CEO 奥尔特曼预言 “全 AI 企业” 将开启，AI 将从辅助工具进化为完全自主的执行者。OpenAI 产品很快将实现 100% 由 AI 编写代码，涵盖开发与决策全流程，标志着传统 “软件即服务（SaaS）” 模式向 “服 | [Link](https://longbridge.com/zh-CN/news/275993856.md) | | OpenClaw 之父爆猛料：Meta 和 OpenAI 跪着抢人，小扎亲自求收购 | 在一场重磅播客访谈中，OpenClaw 之父 Peter Steinberger 透露，Meta 的扎克伯格和 OpenAI 的 Sam Altman 都在积极拉拢他，甚至扎克伯格亲自表示对 OpenClaw 的赞赏。两大科技巨头同时争抢人 | [Link](https://longbridge.com/zh-CN/news/275962731.md) | | AI 淘金热变成 AI 恐慌潮！华尔街新共识：躲开一切可能被颠覆的公司 | 投资者不再热衷于寻找 AI 赢家，而是急于抛售任何可能被 AI 颠覆的公司股票，这种” 先卖出、再提问” 的恐慌情绪正在从软件行业蔓延至金融服务、财富管理、保险经纪和法律服务等多个领域。宁愿错杀也不愿承担被 AI 颠覆风险的心态正在重塑华尔 | [Link](https://longbridge.com/zh-CN/news/275557016.md) | | AI 圈内人士：比新冠更大的事情正在发生，人们还懵懂不知 | AI 技术的演进正在引发深刻的职业冲击，HyperWriteAI 首席执行官 Matt Shumer 指出，AI 已从辅助工具转变为独立执行者，能够自主完成复杂任务。随着技术突破的加速，AI 具备了构建下一代 AI 系统的能力，预示着技术进 | [Link](https://longbridge.com/zh-CN/news/276029817.md) | | “AI 交易” 的关键变量：服务业敞口越高，AI 颠覆风险越大，“AI 基建” 最有利 | 大摩量化研究显示，“服务业敞口” 是 AI 投资的关键变量，与收益呈显著负相关。由于市场担忧 AI 颠覆，服务业敞口高达 53% 的 “AI 采用者” 表现垫底。相反，“AI 基础设施” 敞口仅 14%，受颠覆风险最小且受益于资本支出，在六 | [Link](https://longbridge.com/zh-CN/news/275977957.md) | --- > **免责声明**：本文内容仅供参考，不构成任何投资建议。