--- title: "由于 Kingfisher 偏离了计划，SAP 的迁移叙述突然显得混乱" type: "News" locale: "zh-CN" url: "https://longbridge.com/zh-CN/news/266523399.md" description: "欧洲主要零售商金凤鸟（Kingfisher）选择绕过 SAP 推荐的升级路径，决定将其 ECC 平台迁移到 Google Cloud，并寻求第三方支持。这一决定挑战了 SAP 的迁移叙述，并对该供应商的云战略提出了质疑。金凤鸟的做法利用了人工智能和云工具，表明其在 SAP 框架之外的创新，但可能会影响未来与 SAP 的商业杠杆关系。Rimini Street 声称通过第三方支持实现了显著的成本节省，质疑 SAP 对回归客户的立场" datetime: "2025-11-19T10:20:56.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/266523399.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/266523399.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/266523399.md) --- # 由于 Kingfisher 偏离了计划，SAP 的迁移叙述突然显得混乱 在 2020 年，SAP 的首席财务官告诉投资者，其客户升级、云迁移和转向 SaaS 的计划将使这家德国软件供应商获得更大的 “钱包份额”。 上周，欧洲零售巨头 Kingfisher 解释了它如何超越这一叙述，拒绝了供应商推荐的升级路径。但它决定忽视 SAP 的支持截止日期，继续使用传统软件，可能会给其他处于相同境地的 SAP 用户带来同样多的问题。 拥有英国品牌 B&Q 和 Screwfix 的 Kingfisher 并不孤单，它面临着是否按照 SAP 的要求升级其 ERP 系统并将其迁移到云端，或者坚持使用传统的 ECC 系统并管理供应商支持结束的决定。根据 Gartner 在 2024 年第四季度的数据，全球 35,000 个 ECC 客户中，只有 39% 购买或订阅了许可证以开始向 SAP S/4HANA 过渡，该平台于 2015 年首次推出。 ECC 的供应商支持将在 2027 年 12 月结束。客户可以支付 2% 的溢价，获得延长支持，直到 2030 年底。 经过与 SAP 的谈判，年营业额达 130 亿英镑的 Kingfisher 决定忽视供应商推荐的 S/4HANA 升级路径，而是将其 ECC 平台迁移到 Google Cloud，并获得 Rimini Street 的第三方支持。在最近于巴塞罗那举行的 Gartner 大会上，集团首席技术官 Chris Blatchford 表示，该零售商一直在试图让供应商展示升级的商业价值。最终，Kingfisher 并没有被说服。 然而，使用 Google Cloud 工具和 Databricks 软件的组合，该零售商表示它已经制定了一项包括个性化、推荐引擎和灵活定价模型的 AI 战略，所有这些都是基于其核心 ERP 数据构建的。 通过这样做，Kingfisher 对 SAP 试图创造 “创新” 这一激励措施以配合支持结束的威胁表示了怀疑。在 2023 年，SAP 首席执行官 Christian Klein 告诉投资者，“SAP 最新的创新和能力将仅在 SAP 公共云和 SAP 私有云中提供”，使用的是 RISE with SAP，这是供应商的 ECC 到 S/4HANA 的升级和云迁移包。 虽然 Kingfisher 决定不走供应商推荐的路径表明通过其他途径实现创新是可能的，但这可能会带来其他后果。今年早些时候，德语用户组 DSAG 表示，如果用户最终想要重新回到 SAP 的升级路径，他们会发现自己失去了商业杠杆。 DSAG 的董事会成员 Michael Bloch 当时表示：“第三方支持的坏处在于，如果你想转向 SAP 云解决方案，SAP 不会给予你任何激励。这是客户应该评估的。从财务角度来看，如果你没有获得这些激励并开始使用你的信用，真的会很痛苦。基本上，终止 SAP 支持以获得第三方支持，在大多数情况下意味着你将远离 SAP。” \_The Register\_询问了 Kingfisher 关于其 ECC 之后的计划，但该零售商拒绝发表评论。我们也联系了 SAP。 Rimini Street 的首席技术官 Eric Helmer 表示，其客户在第三方支持提供商处支付的费用比在供应商支持下少 50% 到 90%。他还对客户最终是否必须完全远离 SAP 表示怀疑。 “SAP 会告诉人们，如果你离开我们再回来，你将欠下维护费用，但这并不是真的发生。只要你谈判，SAP 会很高兴地重新接纳你作为客户，” 他在巴塞罗那对\_The Register\_说。 他还质疑用户会回到什么。“如果你在 ECC 上，你将通过 \[RISE 云协议\] 转向 S/4HANA。这是一个完全独立的产品。你不会回到任何东西上，你是在购买一些新的东西。” 只要客户在考虑一些新东西，他们可能想要权衡其他选择。Rimini Street 的想法是，客户创建 “一个暴露给用户的单一数据结构，包括编排、安全和治理以及合规性”，在此基础上，用户可以购买现成的应用程序，以基于 AI 代理创建用户界面。 通过这种方式，用户将避免将所有内容放入 “一个单一的供应商”，这带来了供应商锁定的缺点，供应商控制创新的速度，并每三到五年引入一次升级。 - SAP 门户故障引发对供应商云准备情况的质疑 - 零售巨头 Kingfisher 拒绝 SAP ERP 升级计划 - SAP 美洲用户中有五分之二尚未放弃传统 ERP - SAP 表示一些客户在合同签署上拖延 “人们希望拥有模块化的能力，以便能够以他们需要的速度做他们需要做的事情，” Helmer 说。 批评者可能会争辩，尽管存在用于企业数据治理和安全 “网格” 及服务层的产品，例如 ServiceNow，但它们尚未经过针对当前 ERP 使用案例的测试。毕竟，世界上一些最大的工业和制造组织依赖于 SAP，包括空客和大众集团。 Gartner 的 ERP 战略高级总监 Dixie John 表示，她同意一些公司采用的短期策略，例如使用第三方支持、延长传统系统的使用寿命以及在边缘进行创新，但它们能够走多远是有限的：最终对主系统的升级是必要的。 “如果我们在未来某个时刻继续推进，如果我不断围绕它进行创新，我最终必须在某个时刻进行升级。我可以稍后再做，但归根结底，有一些组件是必须具备的，以便为用户提供先进的、自适应的体验。对于 ECC——他们将长期使用——嵌入式智能能发挥多大作用？我理解组织在延迟并选择第三方时的考虑，但从长远来看，我认为最终你必须升级核心。” 在这里，Gartner 所指的核心是一个基础层，它运行一系列有利于标准化的流程，因为这推动了对标准流程的合规性。 “你有一些相对静态的能力：如何应用现金，如何管理应收账款，如何创建发票，” 约翰说。“我们认为这些是基础能力。它们与用于使自己在业务中脱颖而出的能力不同，例如数字渠道和物流能力。ERP 往往属于基础层。这就是我们说在基础层上，你应该按原样使用该解决方案的原因。如果你必须从 ERP 中提取能力以进行差异化处理，请采用 API 优先的方法来实现，但不要干扰核心。” 在一个主要的 ERP 项目可能需要三年的世界里，随着 SAP 在 2027 年和 2030 年的支持截止日期迅速逼近，许多 ECC 客户寻找合适策略的时间已经不多了。金丝雀可能为在供应商首选叙述之外的可能性提供灵感，但这远不是故事的结局。® ### 相关股票 - [SAP.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/SAP.US.md) ## 相关资讯与研究 - [打破中东战事与 AI 颠覆风险夹击！欧洲软件企业凭惊艳财报突围](https://longbridge.com/zh-CN/news/284727246.md) - [因贷款三查管理不到位等，这家消金多人被禁业 | 大鱼财经](https://longbridge.com/zh-CN/news/285793656.md) - [新股消息 | 传先正达集团最快 9 月香港上市 估值或达 500 亿美元](https://longbridge.com/zh-CN/news/285316658.md) - [中信资源拟出售部分美国铝业股份](https://longbridge.com/zh-CN/news/285382210.md) - [水滴沈鹏发布十周年内部信：以 “AI 原生” 和 “国际化探索” 双支柱开启新征程](https://longbridge.com/zh-CN/news/285810214.md)