--- title: "国家金融监管总局指导银行及保险业做好香港大埔火灾金融保障服务等工作" type: "News" locale: "zh-CN" url: "https://longbridge.com/zh-CN/news/268013416.md" description: "国家金融监督管理总局指导银行及保险业全力做好香港大埔火灾的金融保障服务。要求保险机构简化手续，优化流程，及时理赔；在港中资银行加大金融服务力度，提供延迟还款等安排，支持灾后恢复重建；采取开辟绿色通道、简化业务程序等方式快速启动应急措施，满足受灾居民的金融需求；强化科技保障，提供线上线下结合的金融服务；建立捐赠绿色通道，确保捐赠资金零延时到账。" datetime: "2025-12-01T04:28:00.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/268013416.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/268013416.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/268013416.md) --- # 国家金融监管总局指导银行及保险业做好香港大埔火灾金融保障服务等工作 国家金融监督管理总局公布，指导银行业保险业全力做好香港大埔火灾的金融保障服务等工作。各相关保险机构要认真开展业务排查，主动靠前服务，科学调配查勘定损资源和赔付资金。要按照「应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔」原则，简化手续，优化流程，体现保险温度和理赔速度，及时为受灾客户办理理赔等手续，帮助受灾居民恢复生产生活。太平保险集团要加强统筹协调，指导相关子公司发挥直保和再保险等牵头机构作用，提升保险保障服务。 在港中资银行要加大金融服务力度，帮助受影响客户渡过难关。结合受影响客户的实际情况，酌情提供延迟还款等安排。相关银行机构要大力支持灾后恢复重建，满足防火救灾、生产运输、民生保障等企业信贷需求，依法合规高效办理信贷审批。 在港中资银行、保险公司要结合实际情况，采取开辟绿色通道、简化业务程序等方式快速启动应急措施，及时满足受灾居民的应急支取、银行卡折补发、保险理赔等金融需求。要强化科技保障，畅通手机银行、网上银行、远程保险报案等线上服务渠道，线上线下相结合，提供安全便捷金融服务。要建立捐赠绿色通道，在符合监管要求的情况下，简化审核材料，方便广大企业和各界人士捐赠，确保捐赠资金零延时到账。 ### 相关股票 - [300959.CN](https://longbridge.com/zh-CN/quote/300959.CN.md) ## 相关资讯与研究 - [国信证券：保险业利润与估值将进入同步修复阶段 银行配置建议转向优质股份行与区域行](https://longbridge.com/zh-CN/news/286707247.md) - [周延礼：保险业应把握长寿时代机遇](https://longbridge.com/zh-CN/news/287152845.md) - [监管定调！39 万亿普惠小微贷款从重规模转向重质量](https://longbridge.com/zh-CN/news/287283493.md) - [宁波银行绍兴分行以金融活水滋养 “会稽山” 匠心传承](https://longbridge.com/zh-CN/news/286896215.md) - [AI 将如何改变保险业？代理人会消失吗？平安人寿贾金鹏这么说](https://longbridge.com/zh-CN/news/286845610.md)