<p>Sprinklr, Inc. ((CXM)) 已召开其第三季度财报电话会议。请继续阅读以了解会议的主要亮点。</p>
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<p>Sprinklr, Inc. 最近的财报电话会议呈现出复杂的局面，展示了公司的优势和挑战。公司报告了强劲的收入增长和成功的客户举措，但在订阅续约和服务实施方面仍面临持续的困难。尽管战略投资和转型正在进行中，但其全面影响尚待观察。</p>
<h2>收入增长</h2>
<p>Sprinklr 报告第三季度总收入同比增长 9%，达到 2.191 亿美元。订阅收入也有所上升，增长 5% 至 1.903 亿美元。这一增长凸显了公司在艰难环境中扩展市场份额的能力。</p>
<h2>非公认会计原则运营收入</h2>
<p>公司实现了 3350 万美元的非公认会计原则运营收入，导致本季度非公认会计原则运营利润率为 15%。这反映了 Sprinklr 在应对市场动态时保持盈利能力的关注。</p>
<h2>Project Bearhug 成功</h2>
<p>Project Bearhug 显示出良好的早期成果，加强了与高管的关系，并与客户优先事项更加紧密地对齐。该举措在提高续约率方面发挥了关键作用，为 2027 财年设定了积极的轨迹。</p>
<h2>客户成功案例</h2>
<p>一个显著的亮点是与一家领先的拉丁美洲银行达成的扩展协议，这带来了显著的生产力提升和客户满意度（CSAT）的改善。这些成功案例体现了 Sprinklr 为客户提供价值的能力。</p>
<h2>改善的财务前景</h2>
<p>Sprinklr 已提高了对 2026 财年订阅和总收入的预期。公司现在预计总收入将在 8.53 亿美元至 8.54 亿美元之间，反映出对其增长战略的信心。</p>
<h2>订阅收入挑战</h2>
<p>尽管订阅收入增长了 5%，但 Sprinklr 面临来自续约的下行压力，这一挑战已持续超过两年。解决这些续约挑战仍然是公司的优先事项。</p>
<h2>客户群体下降</h2>
<p>第三季度，贡献 100 万美元或更多订阅收入的客户数量下降，较上季度减少了四个。这突显了 Sprinklr 需要增强客户留存策略的必要性。</p>
<h2>高数据和托管成本</h2>
<p>Sprinklr 正在经历数据和托管成本的增加，这主要是由于商业机会和 AI 能力的扩展。管理这些成本对于维持盈利能力至关重要。</p>
<h2>实施挑战</h2>
<p>公司承认在某些服务实施中存在挑战，执行中的不一致性正在得到解决。正在进行努力以简化流程并改善服务交付。</p>
<h2>前瞻性指导</h2>
<p>Sprinklr 对第四季度和整个财年的指导反映出积极的前景，预计第四季度收入将在 2.165 亿美元至 2.175 亿美元之间，同比增长 7%。公司还预计订阅收入将增长 5%。对于财年，总收入预计将在 8.53 亿美元至 8.54 亿美元之间，重点是改善续约率，并投资于 AI 和研发以推动未来增长。</p>
<p>总之，Sprinklr 的财报电话会议突显了成就与挑战的结合。公司正处于增长轨道上，收入数据强劲，并有像 Project Bearhug 这样的战略举措。然而，它必须解决订阅续约压力和实施挑战，以维持其势头。</p>

<p>Sprinklr, Inc. 在第三季度报告了同比 9% 的收入增长，达到 2.191 亿美元，订阅收入增长 5%，达到 1.903 亿美元。非公认会计原则下的营业收入为 3350 万美元。项目 Bearhug 改善了续订率。面临的挑战包括订阅续订、客户群体下降、高数据成本和服务实施问题。第四季度收入预计在 2.165 亿至 2.175 亿美元之间，2026 财年的收入预计在 8.53 亿至 8.54 亿美元之间。重点领域包括人工智能和研发投资</p>

<p>Sprinklr, Inc. ((CXM)) has held its Q3 earnings call. Read on for the main highlights of the call.</p>
<div class="lb-trans"><p>Sprinklr, Inc. ((CXM)) 已召开其第三季度财报电话会议。请继续阅读以了解会议的主要亮点。</p>
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</div><p>Sprinklr, Inc.’s recent earnings call painted a mixed picture, showcasing both strengths and challenges. The company reported robust revenue growth and successful customer initiatives, yet faced ongoing hurdles in subscription renewals and service implementations. While strategic investments and transformations are underway, their full impact remains to be seen.</p>
<div class="lb-trans"><p>Sprinklr, Inc. 最近的财报电话会议呈现出复杂的局面，展示了公司的优势和挑战。公司报告了强劲的收入增长和成功的客户举措，但在订阅续约和服务实施方面仍面临持续的困难。尽管战略投资和转型正在进行中，但其全面影响尚待观察。</p>
</div><h2>Revenue Growth</h2>
<div class="lb-trans"><h2>收入增长</h2>
</div><p>Sprinklr reported a 9% year-over-year increase in total revenue for the third quarter, reaching $219.1 million. Subscription revenue also saw a rise, growing by 5% to $190.3 million. This growth underscores the company’s ability to expand its market presence despite challenging conditions.</p>
<div class="lb-trans"><p>Sprinklr 报告第三季度总收入同比增长 9%，达到 2.191 亿美元。订阅收入也有所上升，增长 5% 至 1.903 亿美元。这一增长凸显了公司在艰难环境中扩展市场份额的能力。</p>
</div><h2>Non-GAAP Operating Income</h2>
<div class="lb-trans"><h2>非公认会计原则运营收入</h2>
</div><p>The company achieved a non-GAAP operating income of $33.5 million, resulting in a 15% non-GAAP operating margin for the quarter. This reflects Sprinklr’s focus on maintaining profitability while navigating market dynamics.</p>
<div class="lb-trans"><p>公司实现了 3350 万美元的非公认会计原则运营收入，导致本季度非公认会计原则运营利润率为 15%。这反映了 Sprinklr 在应对市场动态时保持盈利能力的关注。</p>
</div><h2>Project Bearhug Success</h2>
<div class="lb-trans"><h2>Project Bearhug 成功</h2>
</div><p>Project Bearhug has shown promising early results, strengthening C-suite relationships and aligning more closely with customer priorities. This initiative has been pivotal in improving renewal rates, setting a positive trajectory into fiscal year 2027.</p>
<div class="lb-trans"><p>Project Bearhug 显示出良好的早期成果，加强了与高管的关系，并与客户优先事项更加紧密地对齐。该举措在提高续约率方面发挥了关键作用，为 2027 财年设定了积极的轨迹。</p>
</div><h2>Customer Success Stories</h2>
<div class="lb-trans"><h2>客户成功案例</h2>
</div><p>A notable highlight was an expansion deal with a leading Latin American bank, which led to significant productivity boosts and improvements in customer satisfaction (CSAT). Such success stories exemplify Sprinklr’s ability to deliver value to its clients.</p>
<div class="lb-trans"><p>一个显著的亮点是与一家领先的拉丁美洲银行达成的扩展协议，这带来了显著的生产力提升和客户满意度（CSAT）的改善。这些成功案例体现了 Sprinklr 为客户提供价值的能力。</p>
</div><h2>Improved Financial Outlook</h2>
<div class="lb-trans"><h2>改善的财务前景</h2>
</div><p>Sprinklr has raised its expectations for both subscription and total revenue estimates for fiscal year 2026. The company now anticipates total revenue to be between $853 million and $854 million, reflecting confidence in its growth strategy.</p>
<div class="lb-trans"><p>Sprinklr 已提高了对 2026 财年订阅和总收入的预期。公司现在预计总收入将在 8.53 亿美元至 8.54 亿美元之间，反映出对其增长战略的信心。</p>
</div><h2>Subscription Revenue Challenges</h2>
<div class="lb-trans"><h2>订阅收入挑战</h2>
</div><p>Despite a 5% increase in subscription revenue, Sprinklr faces downward pressure from renewals, a challenge persisting for over two years. Addressing these renewal challenges remains a priority for the company.</p>
<div class="lb-trans"><p>尽管订阅收入增长了 5%，但 Sprinklr 面临来自续约的下行压力，这一挑战已持续超过两年。解决这些续约挑战仍然是公司的优先事项。</p>
</div><h2>Customer Cohort Decline</h2>
<div class="lb-trans"><h2>客户群体下降</h2>
</div><p>The third quarter saw a decline in the number of customers contributing $1 million or more in subscription revenue, decreasing by four from the previous quarter. This highlights the need for Sprinklr to enhance customer retention strategies.</p>
<div class="lb-trans"><p>第三季度，贡献 100 万美元或更多订阅收入的客户数量下降，较上季度减少了四个。这突显了 Sprinklr 需要增强客户留存策略的必要性。</p>
</div><h2>High Data and Hosting Costs</h2>
<div class="lb-trans"><h2>高数据和托管成本</h2>
</div><p>Sprinklr is experiencing increased data and hosting costs, driven by business opportunities and the expansion of AI capabilities. Managing these costs is crucial for sustaining profitability.</p>
<div class="lb-trans"><p>Sprinklr 正在经历数据和托管成本的增加，这主要是由于商业机会和 AI 能力的扩展。管理这些成本对于维持盈利能力至关重要。</p>
</div><h2>Challenges in Implementation</h2>
<div class="lb-trans"><h2>实施挑战</h2>
</div><p>The company acknowledged challenges in some service implementations, with inconsistencies in execution being addressed. Efforts are underway to streamline processes and improve service delivery.</p>
<div class="lb-trans"><p>公司承认在某些服务实施中存在挑战，执行中的不一致性正在得到解决。正在进行努力以简化流程并改善服务交付。</p>
</div><h2>Forward-Looking Guidance</h2>
<div class="lb-trans"><h2>前瞻性指导</h2>
</div><p>Sprinklr’s guidance for the fourth quarter and full fiscal year reflects a positive outlook, with projected Q4 revenue between $216.5 million and $217.5 million, indicating a 7% growth year over year. The company also expects subscription revenue to rise by 5%. For the fiscal year, total revenue is anticipated to be between $853 million and $854 million, with a focus on improving renewal rates and investing in AI and R&amp;D to drive future growth.</p>
<div class="lb-trans"><p>Sprinklr 对第四季度和整个财年的指导反映出积极的前景，预计第四季度收入将在 2.165 亿美元至 2.175 亿美元之间，同比增长 7%。公司还预计订阅收入将增长 5%。对于财年，总收入预计将在 8.53 亿美元至 8.54 亿美元之间，重点是改善续约率，并投资于 AI 和研发以推动未来增长。</p>
</div><p>In summary, Sprinklr’s earnings call highlighted a blend of achievements and challenges. The company is on a growth trajectory with strong revenue figures and strategic initiatives like Project Bearhug. However, it must address subscription renewal pressures and implementation challenges to sustain its momentum.</p>
<div class="lb-trans"><p>总之，Sprinklr 的财报电话会议突显了成就与挑战的结合。公司正处于增长轨道上，收入数据强劲，并有像 Project Bearhug 这样的战略举措。然而，它必须解决订阅续约压力和实施挑战，以维持其势头。</p>
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Sprinklr 公司财报电话会议：在挑战中实现增长