HappyCo 的研究表明，82% 的人在紧急维修时更倾向于与人直接接触，而 67% 的人在处理一般查询时对使用人工智能感到满意

在圣地亚哥，HappyCo 最近发布了一份题为《超越机器人：居民对维护中人工智能的真实期望》的报告，提供了关于北美多户住宅居民在维护中与人工智能互动的见解。独立研究显示，82% 的受访者倾向于在紧急维护情况下首先联系人工。尽管如此，67% 的人表示在处理一般查询时愿意使用人工智能。这突显了在维护体验中平衡人工智能与人际互动的重要性，并可能影响续租意向。