德克萨斯州奥斯丁，2025 年 12 月 11 日（GLOBE NEWSWIRE）-- TTEC Holdings, Inc.（纳斯达克：TTEC），一家全球领先的客户体验（CX）技术和服务创新公司，专注于人工智能增强的客户体验，今天宣布其在 Everest Group 销售服务（B2B &amp; B2C）PEAK Matrix®评估 2025 中被认定为 主要竞争者。这标志着 TTEC 的重要里程碑，代表着公司 端到端的收入生成能力 首次在 Everest Group 销售服务报告中得到评估和认可。
在 PEAK Matrix®中，服务提供商被分类为领导者、主要竞争者或追求者。主要竞争者在 B2B 和 B2C 销售方面展现出强大的能力，提供可扩展的参与模型，扩大全球影响力，具备竞争创新能力，并能为客户创造可衡量的价值。
“TTEC 因其涵盖内部销售、销售赋能、客户管理和售后服务的全面产品组合，在 Everest Group 的 B2B 销售服务 PEAK Matrix®评估 2025 中被认定为主要竞争者，这得益于其自主研发的人工智能驱动的销售赋能解决方案和端到端的收入生成平台，”Everest Group 副总裁 Sharang Sharma 表示。“与 Salesforce、Outreach.io、Cresta、ZoomInfo 和 Ambition 等领先供应商的合作，进一步增强了其技术驱动的产品。凭借这些能力，以及其混合商业模型和数据驱动的方法，TTEC 被定位为 B2B 销售的战略合作伙伴。”
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TTEC 的业绩亮点
在 2025 年的评估中，Everest Group 提到 TTEC 的端到端销售服务产品组合，涵盖外部需求生成、内部销售、渠道赋能、收入运营和售后增长。TTEC 因其技术驱动的全球交付模型而获得高分，这得益于在人工智能、自动化和数据驱动的销售协调方面的战略投资。报告还强调了 TTEC 不断扩大的交付规模、多行业专业知识，以及为 B2B 和 B2C 客户创造可衡量的收入成果的能力。
“被评为主要竞争者凸显了我们收入生成产品组合的势头以及我们每天为客户创造的价值，”TTEC 收入生成和汽车业务高级副总裁 Simon Dillsworth 表示。“我们不仅在改善销售结果——我们正在塑造客户参与的未来，推动更智能的转化、更强的销售管道和持久的增长。”
PEAK Matrix®是 Everest Group 的专有基准，评估服务提供商基于两个总体维度：“市场影响”（规模、增长、客户足迹、商业成果）和 “愿景与能力”（产品组合、创新、交付、全球覆盖）。2025 年的销售服务评估涵盖了 24 家 B2B 和 14 家 B2C 提供商，跨越多个地区，并突显了随着公司采用人工智能驱动的洞察型参与模型以加速收入增长，销售服务领域的快速演变。
要了解更多关于 TTEC 在销售方面的认可，请访问 Sales Services PEAK Matrix®评估 2025 - Everest Group 研究门户。
在此探索 TTEC 的收入生成能力：https://www.ttec.com/services/revenue-generation。
关于 TTEC
TTEC（发音为 T-TEC）控股公司（纳斯达克：TTEC）是一家全球领先的客户体验（CX）技术和服务创新公司，专注于人工智能驱动的数字 CX 解决方案。为标志性和颠覆性品牌提供服务，TTEC 的基于结果的解决方案覆盖整个企业，触及每一个虚拟互动渠道，并改善客户旅程的每一步。利用下一代数字技术，公司的 TTEC Digital 业务设计、构建和运营全渠道联络中心技术、客户关系管理、人工智能和分析解决方案。公司的 TTEC Engage 业务提供人工智能增强的客户参与、客户获取和增长、技术支持、后台服务和欺诈预防服务。公司成立于 1982 年，专注于客户体验卓越，使其在全球范围内获得了领先的客户、顾客和员工满意度评分。公司的员工在六大洲工作，将技术与人性结合，以提供满意的客户体验和差异化的商业成果。要了解更多，请访问我们的网站 www.ttec.com。
关于 Everest Group
Everest Group 是一家领先的全球研究公司，帮助商业领袖做出自信的决策。Everest Group 的 PEAK Matrix®评估提供企业在选择全球服务提供商、地点以及各市场细分中的产品和解决方案时所需的分析和洞察。同样，这些服务、产品和解决方案的提供商也会参考 PEAK Matrix®来评估和校准其产品与行业或市场中的其他产品。有关更多详细信息和深入内容，请访问 www.everestgrp.com 。
媒体联系
梅雷迪斯·马修斯
meredith.matthews@ttec.com
* 从 Everest Group 的 PEAK Matrix®报告中提取的授权摘录可供授权的第三方用于其自身的营销和宣传活动及材料。Everest Group 的 PEAK Matrix®报告中选定的摘录不一定提供我们研究和分析的完整背景。Everest Group 分析师进行的所有研究和分析均为独立的，且没有任何组织支付费用以被列入或影响其排名。要访问完整的研究并了解更多关于我们的方法论，请访问 Everest Group PEAK Matrix®报告。
与本公告相关的照片可在 https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/38945f1c-626f-4518-8f3b-7bee0b895eca 获取。
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TeleTech控股

TTEC Holdings, Inc. 在 2025 年埃弗雷斯特集团销售服务 PEAK 矩阵评估中被认定为主要竞争者。这是 TTEC 的端到端 RevGen 能力首次被评估和认可。TTEC 因其技术驱动的全球交付模式、在人工智能、自动化和数据驱动销售协调方面的战略投资而获得高分。这一认可突显了 TTEC 在其 RevGen 产品组合中的发展势头，以及在塑造客户互动未来方面的价值

AUSTIN, Texas, Dec. 11, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- TTEC Holdings, Inc. (NASDAQ: TTEC), a leading global CX (customer experience) technology and services innovator for AI-enhanced CX, today announced that it has been recognized as a Major Contender in the Everest Group Sales Services (B2B &amp; B2C) PEAK Matrix® Assessment 2025. This marks an important milestone for TTEC, representing the first time the company’s end-to-end RevGen capabilities have been evaluated and acknowledged in the Everest Group Sales Services report.
<div class="lb-trans">德克萨斯州奥斯丁，2025 年 12 月 11 日（GLOBE NEWSWIRE）-- TTEC Holdings, Inc.（纳斯达克：TTEC），一家全球领先的客户体验（CX）技术和服务创新公司，专注于人工智能增强的客户体验，今天宣布其在 Everest Group 销售服务（B2B &amp; B2C）PEAK Matrix®评估 2025 中被认定为 主要竞争者。这标志着 TTEC 的重要里程碑，代表着公司 端到端的收入生成能力 首次在 Everest Group 销售服务报告中得到评估和认可。
</div>In the PEAK Matrix®, providers are categorized as Leaders, Major Contenders, or Aspirants. Major Contenders demonstrate strong capabilities across B2B and B2C sales, delivering scalable engagement models, growing global presence, competitive innovation, and measurable client value.
<div class="lb-trans">在 PEAK Matrix®中，服务提供商被分类为领导者、主要竞争者或追求者。主要竞争者在 B2B 和 B2C 销售方面展现出强大的能力，提供可扩展的参与模型，扩大全球影响力，具备竞争创新能力，并能为客户创造可衡量的价值。
</div>“TTEC has been recognized as a Major Contender in Everest Group’s B2B Sales Services PEAK Matrix® Assessment 2025 for its comprehensive portfolio spanning inside sales, sales enablement, account management, and after-sales services, supported by its proprietary AI-driven sales enablement solutions and end-to-end RevGen platform,” said Sharang Sharma, Vice President at Everest Group. “Partnerships with leading vendors such as Salesforce, Outreach.io, Cresta, ZoomInfo, and Ambition, further strengthen its tech-enabled offerings. These capabilities, along with its hybrid commercial models and data-driven approach, position TTEC as a strategic partner for B2B sales.”
<div class="lb-trans">“TTEC 因其涵盖内部销售、销售赋能、客户管理和售后服务的全面产品组合，在 Everest Group 的 B2B 销售服务 PEAK Matrix®评估 2025 中被认定为主要竞争者，这得益于其自主研发的人工智能驱动的销售赋能解决方案和端到端的收入生成平台，”Everest Group 副总裁 Sharang Sharma 表示。“与 Salesforce、Outreach.io、Cresta、ZoomInfo 和 Ambition 等领先供应商的合作，进一步增强了其技术驱动的产品。凭借这些能力，以及其混合商业模型和数据驱动的方法，TTEC 被定位为 B2B 销售的战略合作伙伴。”
</div><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://ml.globenewswire.com/Resource/Download/38945f1c-626f-4518-8f3b-7bee0b895eca/image1.jpeg" alt="" original-src="https://ml.globenewswire.com/Resource/Download/38945f1c-626f-4518-8f3b-7bee0b895eca/image1.jpeg"/>
TTEC’s Performance Highlights
<div class="lb-trans">TTEC 的业绩亮点
</div>In the 2025 assessment, Everest Group cited TTEC’s end-to-end sales services portfolio, spanning outbound demand generation, inside sales, channel enablement, revenue operations, and post-sales growth. TTEC earned high marks for its technology-enabled global delivery model, supported by strategic investments in AI, automation, and data-driven sales orchestration. The report also highlights TTEC’s expanding delivery scale, multi-industry expertise, and demonstrated ability to produce measurable revenue outcomes for both B2B and B2C clients.
<div class="lb-trans">在 2025 年的评估中，Everest Group 提到 TTEC 的端到端销售服务产品组合，涵盖外部需求生成、内部销售、渠道赋能、收入运营和售后增长。TTEC 因其技术驱动的全球交付模型而获得高分，这得益于在人工智能、自动化和数据驱动的销售协调方面的战略投资。报告还强调了 TTEC 不断扩大的交付规模、多行业专业知识，以及为 B2B 和 B2C 客户创造可衡量的收入成果的能力。
</div>“Being named a Major Contender underscores the momentum of our RevGen portfolio and the value we create for clients every day,” said Simon Dillsworth, TTEC SVP of RevGen and Automotive. “We’re not just improving sales outcomes—we’re shaping the future of customer engagement, driving smarter conversions, stronger pipelines, and lasting growth.”
<div class="lb-trans">“被评为主要竞争者凸显了我们收入生成产品组合的势头以及我们每天为客户创造的价值，”TTEC 收入生成和汽车业务高级副总裁 Simon Dillsworth 表示。“我们不仅在改善销售结果——我们正在塑造客户参与的未来，推动更智能的转化、更强的销售管道和持久的增长。”
</div>The PEAK Matrix® is Everest Group’s proprietary benchmark that assesses service providers based on two overarching dimensions: “Market Impact” (scale, growth, client footprint, business outcomes) and “Vision &amp; Capability” (portfolio, innovation, delivery, global reach). The 2025 Sales Services assessment covers 24 B2B and 14 B2C providers across geographies and highlights the rapid evolution of the sales services landscape as companies adopt AI-enabled, insight-driven engagement models to accelerate revenue growth.
<div class="lb-trans">PEAK Matrix®是 Everest Group 的专有基准，评估服务提供商基于两个总体维度：“市场影响”（规模、增长、客户足迹、商业成果）和 “愿景与能力”（产品组合、创新、交付、全球覆盖）。2025 年的销售服务评估涵盖了 24 家 B2B 和 14 家 B2C 提供商，跨越多个地区，并突显了随着公司采用人工智能驱动的洞察型参与模型以加速收入增长，销售服务领域的快速演变。
</div>To learn more about TTEC's recognition in sales, please visit Sales Services PEAK Matrix® Assessment 2025 - Everest Group Research Portal.
<div class="lb-trans">要了解更多关于 TTEC 在销售方面的认可，请访问 Sales Services PEAK Matrix®评估 2025 - Everest Group 研究门户。
</div>Explore TTEC’s RevGen capabilities here: https://www.ttec.com/services/revenue-generation.
<div class="lb-trans">在此探索 TTEC 的收入生成能力：https://www.ttec.com/services/revenue-generation。
</div>About TTEC
<div class="lb-trans">关于 TTEC
</div>TTEC (pronounced T-TEC) Holdings, Inc. (NASDAQ: TTEC) is a leading global CX (customer experience) technology and services innovator for AI-enabled digital CX solutions. Serving iconic and disruptive brands, TTEC’s outcome-based solutions span the entire enterprise, touch every virtual interaction channel, and improve each step of the customer journey. Leveraging next-gen digital technology, the Company's TTEC Digital business designs, builds, and operates omnichannel contact center technology, CRM, AI, and analytics solutions. The Company’s TTEC Engage business delivers AI-enhanced customer engagement, customer acquisition and growth, tech support, back office, and fraud prevention services. Founded in 1982, the Company's singular obsession with CX excellence has earned it leading client, customer, and employee satisfaction scores across the globe. The Company’s employees operate on six continents and bring technology and humanity together to deliver happy customers and differentiated business results. To learn more visit us at www.ttec.com.
<div class="lb-trans">TTEC（发音为 T-TEC）控股公司（纳斯达克：TTEC）是一家全球领先的客户体验（CX）技术和服务创新公司，专注于人工智能驱动的数字 CX 解决方案。为标志性和颠覆性品牌提供服务，TTEC 的基于结果的解决方案覆盖整个企业，触及每一个虚拟互动渠道，并改善客户旅程的每一步。利用下一代数字技术，公司的 TTEC Digital 业务设计、构建和运营全渠道联络中心技术、客户关系管理、人工智能和分析解决方案。公司的 TTEC Engage 业务提供人工智能增强的客户参与、客户获取和增长、技术支持、后台服务和欺诈预防服务。公司成立于 1982 年，专注于客户体验卓越，使其在全球范围内获得了领先的客户、顾客和员工满意度评分。公司的员工在六大洲工作，将技术与人性结合，以提供满意的客户体验和差异化的商业成果。要了解更多，请访问我们的网站 www.ttec.com。
</div>About Everest Group
<div class="lb-trans">关于 Everest Group
</div>Everest Group is a leading global research firm helping business leaders make confident decisions. Everest Group's PEAK Matrix® assessments provide the analysis and insights enterprises need to make critical selection decisions about global services providers, locations, and products and solutions within various market segments. Likewise, providers of these services, products, and solutions, look to the PEAK Matrix® to gauge and calibrate their offerings against others in the industry or market. Find further details and in-depth content at www.everestgrp.com .
<div class="lb-trans">Everest Group 是一家领先的全球研究公司，帮助商业领袖做出自信的决策。Everest Group 的 PEAK Matrix®评估提供企业在选择全球服务提供商、地点以及各市场细分中的产品和解决方案时所需的分析和洞察。同样，这些服务、产品和解决方案的提供商也会参考 PEAK Matrix®来评估和校准其产品与行业或市场中的其他产品。有关更多详细信息和深入内容，请访问 www.everestgrp.com 。
</div>Media Contact
<div class="lb-trans">媒体联系
</div>Meredith Matthews
<div class="lb-trans">梅雷迪斯·马修斯
</div>meredith.matthews@ttec.com
<div class="lb-trans">meredith.matthews@ttec.com
</div>*Licensed extracts taken from Everest Group’s PEAK Matrix® Reports may be used by licensed third parties for use in their own marketing and promotional activities and collateral. Selected extracts from Everest Group’s PEAK Matrix® reports do not necessarily provide the full context of our research and analysis. All research and analysis conducted by Everest Group’s analysts and included in Everest Group’s PEAK Matrix® reports is independent and no organization has paid a fee to be featured or to influence their ranking. To access the complete research and to learn more about our methodology, please visit Everest Group PEAK Matrix® Reports.
<div class="lb-trans">* 从 Everest Group 的 PEAK Matrix®报告中提取的授权摘录可供授权的第三方用于其自身的营销和宣传活动及材料。Everest Group 的 PEAK Matrix®报告中选定的摘录不一定提供我们研究和分析的完整背景。Everest Group 分析师进行的所有研究和分析均为独立的，且没有任何组织支付费用以被列入或影响其排名。要访问完整的研究并了解更多关于我们的方法论，请访问 Everest Group PEAK Matrix®报告。
</div>A photo accompanying this announcement is available at https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/38945f1c-626f-4518-8f3b-7bee0b895eca
<div class="lb-trans">与本公告相关的照片可在 https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/38945f1c-626f-4518-8f3b-7bee0b895eca 获取。
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