<p><strong>新电信表示，其语音和宽带的共享内存因高流量而超负荷。</strong></p>
<p>信息通信媒体发展局（IMDA）对新加坡电信有限公司（Singtel）处以 100 万新元的罚款，因其在 2024 年 10 月发生的中断事件影响了约 50 万名 Singtel 用户。</p>
<p>IMDA 表示，该事件影响了 Singtel 的住宅和企业用户超过四个小时。</p>
<p>它补充说，公众对一些政府机构、医疗组织、银行和公司的客户服务热线以及紧急呼叫服务的访问也受到影响。</p>
<p>IMDA 发现，Singtel 在同一硬件上运行了两个虚拟化防火墙，一个用于其固定电话语音系统，另一个用于家庭宽带路由器和付费电视机顶盒。</p>
<p>调查发现，由于这两个防火墙共享相同的硬件内存资源，一个系统的故障对另一个系统产生了影响。</p>
<p>在 2024 年 10 月 8 日流量激增时，硬件的共享内存资源被压垮，导致语音系统的防火墙发生故障并间歇性运行。</p>
<p>IMDA 表示，受影响的语音系统设计有自动故障转移机制，应该将语音流量重定向到一个独立系统，但由于受影响系统上的虚拟化防火墙间歇性运行，这一机制未能按预期发生。</p>
<p>只有在 Singtel 将所有语音流量完全转移到未受影响的语音系统后，问题才得以解决。</p>

新加坡电信

新加坡电信(ADR)

<p>新加坡信息通信媒体发展局（IMDA）对新加坡电信有限公司（Singtel）处以 100 万美元的罚款，原因是 2024 年 10 月发生的故障影响了约 50 万用户。该事件是由于语音和宽带的共享内存过载所致，影响了住宅用户、企业用户以及紧急服务。问题在 Singtel 将所有语音流量转移到未受影响的系统后得到解决</p>

<p><strong>Singtel said shared memory for its voice and broadband was overwhelmed by high traffic.</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>新电信表示，其语音和宽带的共享内存因高流量而超负荷。</strong></p>
</div><p>The Infocomm Media Development Authority (IMDA) imposed a penalty of $1m on Singapore Telecommunications Limited (Singtel) for a disruption incident that affected about 500,000 of Singtel users in October 2024.</p>
<div class="lb-trans"><p>信息通信媒体发展局（IMDA）对新加坡电信有限公司（Singtel）处以 100 万新元的罚款，因其在 2024 年 10 月发生的中断事件影响了约 50 万名 Singtel 用户。</p>
</div><p>The incident affected about Singtel’s residential and corporate users for more than four hours, IMDA said.</p>
<div class="lb-trans"><p>IMDA 表示，该事件影响了 Singtel 的住宅和企业用户超过四个小时。</p>
</div><p>The public’s access to customer service lines for some government agencies, healthcare organisations, banks and companies, and emergency call services was also affected, it added.</p>
<div class="lb-trans"><p>它补充说，公众对一些政府机构、医疗组织、银行和公司的客户服务热线以及紧急呼叫服务的访问也受到影响。</p>
</div><p>IMDA found that Singtel operated two virtualised firewalls on the same hardware, one for its fixed-line voice system and another for home broadband routers and pay TV set-top boxes.</p>
<div class="lb-trans"><p>IMDA 发现，Singtel 在同一硬件上运行了两个虚拟化防火墙，一个用于其固定电话语音系统，另一个用于家庭宽带路由器和付费电视机顶盒。</p>
</div><p>Because both firewalls shared the same hardware memory resources, a failure in one system had implications for the other, the investigation found.</p>
<div class="lb-trans"><p>调查发现，由于这两个防火墙共享相同的硬件内存资源，一个系统的故障对另一个系统产生了影响。</p>
</div><p>When traffic surged on 8 October 2024, the hardware’s shared memory resources were overwhelmed and caused the voice system’s firewall to malfunction and operate intermittently, it added.</p>
<div class="lb-trans"><p>在 2024 年 10 月 8 日流量激增时，硬件的共享内存资源被压垮，导致语音系统的防火墙发生故障并间歇性运行。</p>
</div><p>The affected voice system was designed with an automatic failover mechanism that should have redirected voice traffic to a separate system, IMDA said, adding that this did not occur as intended because the virtualised firewall on the affected system was operating intermittently.</p>
<div class="lb-trans"><p>IMDA 表示，受影响的语音系统设计有自动故障转移机制，应该将语音流量重定向到一个独立系统，但由于受影响系统上的虚拟化防火墙间歇性运行，这一机制未能按预期发生。</p>
</div><p>The issue was only resolved after Singtel fully transferred all voice traffic to the unaffected voice system.</p>
<div class="lb-trans"><p>只有在 Singtel 将所有语音流量完全转移到未受影响的语音系统后，问题才得以解决。</p>
</div>

IMDA 因 2024 年 10 月固定语音服务中断对新加坡电信罚款 100 万美元