<p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://technode.global/wp-content/uploads/2025/12/Screenshot-2025-12-15-143345-150x150.png?x-oss-process=image/auto-orient,1/interlace,1/resize,w_1440,h_1440/quality,q_95/format,jpg" alt="" original-src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://technode.global/wp-content/uploads/2025/12/Screenshot-2025-12-15-143345-150x150.png"/></p>
<p>越南是东南亚增长最快的数字市场之一，其电子商务卖家经济正在以惊人的速度扩张，这得益于一代年轻、数字化能力强的企业家——但支持他们的生态系统却难以跟上，来自领先消费者研究公司 Milieu Insight 的一项新研究显示。</p>
<p>对 300 名越南在线卖家的调查发现，近三分之一的卖家每月处理超过 100 个订单，远高于地区平均水平的 22%。</p>
<p>与此同时，卖家报告了多重压力，这些压力威胁着长期的可持续性：运营成本（55%）、激烈的全球竞争（45%）、政策和监管的不确定性（40%）以及物流挑战（33%）。</p>
<p>“越南的卖家社区是东南亚增长的引擎——渴望、适应能力强且快速扩张，” Milieu Insight 的联合创始人兼首席商务官 Juda Kanaprach 表示。</p>
<p>“但仅靠速度无法实现长期成功。我们的数据表明，卖家希望获得能够证明价值的合作伙伴关系：透明的投资回报（ROI）、可靠的物流以及能够带来可衡量商业成果的平台项目，</p>
<p>“当平台、卖家和政策制定者共同投资时，越南可以将今天的活力转化为持久的韧性，” 她补充道。</p>
<p>与此同时，越南继续在东南亚的电子商务市场中脱颖而出，成为最年轻和增长最快的市场。</p>
<p>根据研究，74% 的卖家在线时间不足两年，三分之一（33%）的卖家年龄在 18-24 岁，而地区平均水平为 27%。</p>
<p>这种以年轻人为驱动的势头正在推动数字商务的快速扩张，卖家在竞争中高度依赖技术和基于平台的工具。</p>
<p>五分之四（80%）的卖家表示，数字准备和在线工具的获取对业务韧性至关重要，而 78% 的人强调一致的平台支持的重要性，例如培训、活动教育和卖家指导。</p>
<p>调查还显示，越南卖家几乎普遍使用平台，Shopee（78%）、TikTok Shop（66%）、Tiki（20%）和 Sendo（10%）是主要的增长渠道。</p>
<p>只有 6% 的卖家管理自己的网站，这突显了平台提供的关键支持——从应用内聊天和直播等互动工具，到集成的支付交付能力——在降低资本有限的年轻企业家的门槛方面。</p>
<p>尽管采用率很高，但许多卖家对这些工具的有效性仍然感到不确定。</p>
<p>虽然 55% 的卖家使用平台关联的物流，40% 的卖家利用 AI 功能，但只有五分之一的人认为分析或自动化具有实质性的用处，只有 38% 的人表示物流工具在实际操作中有显著改善。</p>
<p>近 80% 的卖家现在呼吁平台提供更深入、更具合作性的支持——无论是通过指导、活动教育还是营销资源——反映出从功能采用转向以价值驱动的合作伙伴关系的转变。</p>
<p>研究还强调，越南卖家越来越将平台费用视为战略投资，但前提是回报明确。</p>
<p>虽然 55% 的卖家提到运营成本，39% 的卖家指出物流成本是主要挑战，但卖家也意识到，聪明的支出与可衡量的回报相结合，最终推动了可扩展性。</p>
<p>超过一半（51%）的卖家对与已证明的绩效挂钩的费用感到满意，41% 的卖家在费用明显推动销售时也愿意接受。</p>
<p>然而，44% 的卖家在收益不明确时会失去信心。</p>
<p>透明度正在成为长期卖家与平台信任的关键基础，74% 的人同意可持续生态系统的增长需要卖家、平台和政策制定者的共同投资。</p>
<p>值得注意的是，越南卖家非常重视直接影响消费者信心和商业结果的买家保护特性。</p>
<p>产品真实性检查（53%）、安全支付（44%）和可靠的交付服务水平协议（46%）被认为是最重要的政策。</p>
<p>它们的影响是可衡量的：55% 的卖家报告称，补贴运输后购买频率增加，52% 的卖家在平台活动期间看到订单增加，49% 的卖家报告店铺评分提高，38% 的卖家观察到购物篮规模增大。</p>
<p>尽管只有 37% 的卖家认为这些政策直接改善长期忠诚度，但卖家认识到，增强的买家体验推动了转化、重复购买和整体市场信誉。</p>
<p>尽管有多种交付合作伙伴，物流一致性仍然是越南卖家面临的最重大挑战之一。</p>
<p>近一半的卖家报告称，延迟交付（48%）和丢失或损坏的包裹（48%），而 42% 的卖家面临不可预测的运输成本。</p>
<p>这些问题带来了重大后果，包括较低的评分（42%）和直接的收入损失（41%）。</p>
<p>鉴于各种交付提供商的服务质量差异，许多卖家不愿承担管理不一致交付表现的负担。</p>
<p>事实上，近乎一致的 85% 的卖家认为，平台应该确保第三方提供商满足速度、可靠性和成本的标准，并在未达到预期时承担责任。</p>
<p>这强调了平台在为卖家倡导中的关键角色：设定统一的服务期望，代表他们进行谈判，并执行个别卖家难以单独确保的绩效标准。</p>
<p>卖家特别呼吁改善包裹处理（54%）、交付速度（58%）和整体可靠性（55%）。</p>
<p>根据调查，越南卖家感受到来自全球品牌的竞争压力比他们的区域同行更为明显。</p>
<p>80% 的受访者报告称，来自外国竞争对手的压力很大或非常大，价格压缩（51%）和平台可见性降低（49%）是他们最关心的问题。</p>
<p>为了保持竞争力，卖家呼吁提供有针对性的支持，包括更强的优惠券和折扣活动（58%）、针对本地卖家的专门激励措施（51%）以及增强可见性举措（47%）。</p>
<p>政策支持也被视为至关重要，50% 的受访者寻求有针对性的税收减免，43% 的受访者呼吁加强对不公平外国行为的执法。</p>
<p>研究还强调了平台和政策制定者应关注的五个领域，以增强电子商务的韧性：通过工具、培训和分析提升数字准备度；将平台费用与明确、可衡量的结果挂钩；改善物流的可靠性、透明度和问责制；将信任特征与有意义的促销结合起来；以及支持本地卖家的可见性、公平税收和保护免受掠夺性行为的影响。</p>
<p>在技术娴熟的年轻卖家基础和不断增长的数字基础设施的支持下，越南的电子商务行业不仅有望快速增长，而且能够实现可持续发展，平台、政策制定者和卖家的共同投资确保其在东南亚最具活力的数字经济之一中的角色，Milieu Insight 表示。</p>
<blockquote>
<p>Tracxn：越南的科技初创企业生态系统获得 32 亿美元融资，拥有六家独角兽。</p>
</blockquote>

字节跳动

<p>越南的电子商务市场正在快速扩张，年轻且精通数字技术的企业家推动了这一发展。然而，支持生态系统却难以跟上步伐，Milieu Insight 指出，主要挑战包括高运营成本、激烈的竞争、监管不确定性和物流问题。卖家寻求透明的投资回报、可靠的物流和平台支持。像 Shopee 和 TikTok Shop 这样的平台至关重要，但需要更深入的合作。透明度和相互投资对可持续增长至关重要。物流的一致性仍然是一个重大挑战，影响着卖家的评分和收入</p>

<p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://technode.global/wp-content/uploads/2025/12/Screenshot-2025-12-15-143345-150x150.png" alt="" original-src="https://technode.global/wp-content/uploads/2025/12/Screenshot-2025-12-15-143345-150x150.png"/></p>
<p>Vietnam, one of Southeast Asia’s fastest-growing digital markets, is seeing its e-commerce seller economy expand at breakneck speed, driven by a young, digitally fluent generation of entrepreneurs – but the ecosystem supporting them is struggling to keep pace, according to a new study by leading consumer research firm Milieu Insight.</p>
<div class="lb-trans"><p>越南是东南亚增长最快的数字市场之一，其电子商务卖家经济正在以惊人的速度扩张，这得益于一代年轻、数字化能力强的企业家——但支持他们的生态系统却难以跟上，来自领先消费者研究公司 Milieu Insight 的一项新研究显示。</p>
</div><p>The survey of 300 Vietnamese online sellers found that nearly one in three now process more than 100 orders per month, well above the regional average of 22 percent.</p>
<div class="lb-trans"><p>对 300 名越南在线卖家的调查发现，近三分之一的卖家每月处理超过 100 个订单，远高于地区平均水平的 22%。</p>
</div><p>At the same time, sellers report multiple pressures that threaten long-term sustainability: operating costs (55 percent), intense global competition (45 percent), policy and regulatory uncertainty (40 percent), and logistics challenges (33 percent).</p>
<div class="lb-trans"><p>与此同时，卖家报告了多重压力，这些压力威胁着长期的可持续性：运营成本（55%）、激烈的全球竞争（45%）、政策和监管的不确定性（40%）以及物流挑战（33%）。</p>
</div><p>“Vietnam’s seller community is an engine of growth for Southeast Asia – hungry, adaptable, and fast to scale,” said Juda Kanaprach, Co-founder and Chief Commercial Officer at Milieu Insight.</p>
<div class="lb-trans"><p>“越南的卖家社区是东南亚增长的引擎——渴望、适应能力强且快速扩张，” Milieu Insight 的联合创始人兼首席商务官 Juda Kanaprach 表示。</p>
</div><p>“But speed alone won’t deliver long-term success. Our data shows sellers want partnerships that prove value: transparent return of investment (ROI) on fees, reliable logistics, and platform programs that deliver measurable business outcomes,</p>
<div class="lb-trans"><p>“但仅靠速度无法实现长期成功。我们的数据表明，卖家希望获得能够证明价值的合作伙伴关系：透明的投资回报（ROI）、可靠的物流以及能够带来可衡量商业成果的平台项目，</p>
</div><p>“When platforms, sellers, and policymakers invest together, Vietnam can convert today’s dynamism into durable resilience,” she added.</p>
<div class="lb-trans"><p>“当平台、卖家和政策制定者共同投资时，越南可以将今天的活力转化为持久的韧性，” 她补充道。</p>
</div><p>Meanwhile, Vietnam continues to distinguish itself as Southeast Asia’s youngest and most quickly accelerating e-commerce market.</p>
<div class="lb-trans"><p>与此同时，越南继续在东南亚的电子商务市场中脱颖而出，成为最年轻和增长最快的市场。</p>
</div><p>According to the study, 74 percent of sellers have been online for less than two years, and one in three (33 percent) are aged 18-24, compared to the regional average of 27 percent.</p>
<div class="lb-trans"><p>根据研究，74% 的卖家在线时间不足两年，三分之一（33%）的卖家年龄在 18-24 岁，而地区平均水平为 27%。</p>
</div><p>This youth-driven momentum is fueling rapid digital commerce expansion, with sellers relying heavily on technology and platform-based tools to compete.</p>
<div class="lb-trans"><p>这种以年轻人为驱动的势头正在推动数字商务的快速扩张，卖家在竞争中高度依赖技术和基于平台的工具。</p>
</div><p>Four in five (80 percent) say digital readiness and access to online tools are essential to business resilience, while 78 percent highlight the importance of consistent platform support such as training, campaign education, and seller mentorship.</p>
<div class="lb-trans"><p>五分之四（80%）的卖家表示，数字准备和在线工具的获取对业务韧性至关重要，而 78% 的人强调一致的平台支持的重要性，例如培训、活动教育和卖家指导。</p>
</div><p>The survey also showed platform usage among Vietnamese sellers is almost universal, with Shopee (78 percent), TikTok Shop (66 percent), Tiki (20 percent) and Sendo (10 percent) serving as the primary channels for growth.</p>
<div class="lb-trans"><p>调查还显示，越南卖家几乎普遍使用平台，Shopee（78%）、TikTok Shop（66%）、Tiki（20%）和 Sendo（10%）是主要的增长渠道。</p>
</div><p>Only six percent of sellers manage their own websites, underscoring the critical support that platforms provide – from engagement tools such as in-app chat and livestreaming, to integrated payment delivery capabilities – in lowering barriers for young entrepreneurs operating with limited capital.</p>
<div class="lb-trans"><p>只有 6% 的卖家管理自己的网站，这突显了平台提供的关键支持——从应用内聊天和直播等互动工具，到集成的支付交付能力——在降低资本有限的年轻企业家的门槛方面。</p>
</div><p>Despite strong adoption, many sellers remain uncertain about the effectiveness of these tools.</p>
<div class="lb-trans"><p>尽管采用率很高，但许多卖家对这些工具的有效性仍然感到不确定。</p>
</div><p>While 55 percent use platform-linked logistics and 40 percent leverage AI features, only one in five find analytics or automation meaningfully useful, and only 38 percent say logistics tools materially improve operations.</p>
<div class="lb-trans"><p>虽然 55% 的卖家使用平台关联的物流，40% 的卖家利用 AI 功能，但只有五分之一的人认为分析或自动化具有实质性的用处，只有 38% 的人表示物流工具在实际操作中有显著改善。</p>
</div><p>Nearly 80 percent now call for deeper, more collaborative support from platforms – whether through mentorship, campaign education, or marketing resources – reflecting a shift from feature adoption to value-driven partnership.</p>
<div class="lb-trans"><p>近 80% 的卖家现在呼吁平台提供更深入、更具合作性的支持——无论是通过指导、活动教育还是营销资源——反映出从功能采用转向以价值驱动的合作伙伴关系的转变。</p>
</div><p>The study also highlighted that Vietnamese sellers increasingly view platform fees as strategic investments, but only when the returns are clear.</p>
<div class="lb-trans"><p>研究还强调，越南卖家越来越将平台费用视为战略投资，但前提是回报明确。</p>
</div><p>While 55 percent cite operating costs and 39 percent point to logistics costs as key challenges, sellers are also recognizing that smart spending, paired with measurable returns, is what ultimately fuels scalability.</p>
<div class="lb-trans"><p>虽然 55% 的卖家提到运营成本，39% 的卖家指出物流成本是主要挑战，但卖家也意识到，聪明的支出与可衡量的回报相结合，最终推动了可扩展性。</p>
</div><p>Over half (51 percent) are comfortable with fees tied to proven performance, and 41 percent accept them when they demonstrably drive sales.</p>
<div class="lb-trans"><p>超过一半（51%）的卖家对与已证明的绩效挂钩的费用感到满意，41% 的卖家在费用明显推动销售时也愿意接受。</p>
</div><p>However, 44 percent lose confidence when benefits are unclear.</p>
<div class="lb-trans"><p>然而，44% 的卖家在收益不明确时会失去信心。</p>
</div><p>Transparency is emerging as a critical foundation of long-term seller-platform trust, with 74 percent agreeing that sustainable ecosystem growth requires mutual investment from sellers, platforms, and policymakers.</p>
<div class="lb-trans"><p>透明度正在成为长期卖家与平台信任的关键基础，74% 的人同意可持续生态系统的增长需要卖家、平台和政策制定者的共同投资。</p>
</div><p>It is noted that Vietnamese sellers place strong value on buyer-protection features that directly influence consumer confidence and commercial outcomes.</p>
<div class="lb-trans"><p>值得注意的是，越南卖家非常重视直接影响消费者信心和商业结果的买家保护特性。</p>
</div><p>Product authenticity checks (53 percent), secure payments (44 percent), and reliable delivery service level agreements (46 percent) rank among the most important policies.</p>
<div class="lb-trans"><p>产品真实性检查（53%）、安全支付（44%）和可靠的交付服务水平协议（46%）被认为是最重要的政策。</p>
</div><p>Their impact is measurable: 55 percent report increased purchase frequency with subsidized shipping, 52 percent see higher orders during platform campaigns, 49 percent report improved store ratings, and 38 percent observe larger basket sizes.</p>
<div class="lb-trans"><p>它们的影响是可衡量的：55% 的卖家报告称，补贴运输后购买频率增加，52% 的卖家在平台活动期间看到订单增加，49% 的卖家报告店铺评分提高，38% 的卖家观察到购物篮规模增大。</p>
</div><p>While only 37 percent believe these policies directly improve long-term loyalty, sellers recognize that a stronger buyer experience drives conversions, repeat purchases, and overall marketplace credibility.</p>
<div class="lb-trans"><p>尽管只有 37% 的卖家认为这些政策直接改善长期忠诚度，但卖家认识到，增强的买家体验推动了转化、重复购买和整体市场信誉。</p>
</div><p>Despite a wide range of delivery partners, logistics consistency remains one of the most significant challenges for Vietnamese sellers.</p>
<div class="lb-trans"><p>尽管有多种交付合作伙伴，物流一致性仍然是越南卖家面临的最重大挑战之一。</p>
</div><p>Nearly half report late deliveries (48 percent) and lost or damaged parcels (48 percent), while 42 percent face unpredictable shipping costs.</p>
<div class="lb-trans"><p>近一半的卖家报告称，延迟交付（48%）和丢失或损坏的包裹（48%），而 42% 的卖家面临不可预测的运输成本。</p>
</div><p>These issues have significant consequences, including lower ratings (42 percent) and direct revenue loss (41 percent).</p>
<div class="lb-trans"><p>这些问题带来了重大后果，包括较低的评分（42%）和直接的收入损失（41%）。</p>
</div><p>Given the wide variance in quality of service among various delivery providers, most sellers don’t want to shoulder the burden of managing inconsistent delivery performance.</p>
<div class="lb-trans"><p>鉴于各种交付提供商的服务质量差异，许多卖家不愿承担管理不一致交付表现的负担。</p>
</div><p>In fact, a near-unanimous 85 percent of sellers believe platforms should ensure third-party providers meet standards for speed, reliability, and cost – and be held accountable when expectations are not met.</p>
<div class="lb-trans"><p>事实上，近乎一致的 85% 的卖家认为，平台应该确保第三方提供商满足速度、可靠性和成本的标准，并在未达到预期时承担责任。</p>
</div><p>This emphasizes the critical role platforms play in advocating for sellers: setting unified service expectations, negotiating on their behalf, and enforcing performance standards that individual sellers would struggle to secure alone.</p>
<div class="lb-trans"><p>这强调了平台在为卖家倡导中的关键角色：设定统一的服务期望，代表他们进行谈判，并执行个别卖家难以单独确保的绩效标准。</p>
</div><p>Sellers specifically call for improvements in parcel handling (54 percent), delivery speed (58 percent), and overall reliability (55 percent).</p>
<div class="lb-trans"><p>卖家特别呼吁改善包裹处理（54%）、交付速度（58%）和整体可靠性（55%）。</p>
</div><p>According to the survey, Vietnamese sellers feel competitive pressure from global brands more acutely than their regional peers.</p>
<div class="lb-trans"><p>根据调查，越南卖家感受到来自全球品牌的竞争压力比他们的区域同行更为明显。</p>
</div><p>80 percent report high or very high pressure from foreign competitors, with price compression (51 percent) and reduced platform visibility (49 percent) among their top concerns.</p>
<div class="lb-trans"><p>80% 的受访者报告称，来自外国竞争对手的压力很大或非常大，价格压缩（51%）和平台可见性降低（49%）是他们最关心的问题。</p>
</div><p>To remain competitive, sellers are calling for targeted support, including stronger voucher and discount campaigns (58 percent), dedicated incentives for local sellers (51 percent), and enhanced visibility initiatives (47 percent).</p>
<div class="lb-trans"><p>为了保持竞争力，卖家呼吁提供有针对性的支持，包括更强的优惠券和折扣活动（58%）、针对本地卖家的专门激励措施（51%）以及增强可见性举措（47%）。</p>
</div><p>Policy support is also seen as crucial, with 50 percent seeking targeted tax relief and 43 percent calling for stronger enforcement against unfair foreign practices.</p>
<div class="lb-trans"><p>政策支持也被视为至关重要，50% 的受访者寻求有针对性的税收减免，43% 的受访者呼吁加强对不公平外国行为的执法。</p>
</div><p>The study also highlighted five areas platforms and policymakers should focus on to strengthen e-commerce</p>
<div class="lb-trans"><p>研究还强调了平台和政策制定者应关注的五个领域，以增强电子商务的韧性：通过工具、培训和分析提升数字准备度；将平台费用与明确、可衡量的结果挂钩；改善物流的可靠性、透明度和问责制；将信任特征与有意义的促销结合起来；以及支持本地卖家的可见性、公平税收和保护免受掠夺性行为的影响。</p>
</div><p>resilience: boosting digital readiness through tools, training, and analytics; linking platform fees to clear, measurable outcomes; improving logistics reliability, transparency, and accountability; pairing trust features with meaningful promotions; and supporting local sellers with visibility, fair taxes, and protection against predatory practices.</p>
<div class="lb-trans"><p>在技术娴熟的年轻卖家基础和不断增长的数字基础设施的支持下，越南的电子商务行业不仅有望快速增长，而且能够实现可持续发展，平台、政策制定者和卖家的共同投资确保其在东南亚最具活力的数字经济之一中的角色，Milieu Insight 表示。</p>
</div><p>Backed by a tech-savvy young seller base and a growing digital infrastructure, Vietnam’s e-commerce sector is poised to grow not just quickly, but also sustainably, with shared investment from platforms, policymakers, and sellers securing its role as one of Southeast Asia’s most dynamic digital economies, said Milieu Insight.</p>
<div class="lb-trans"><blockquote>
<p>Tracxn：越南的科技初创企业生态系统获得 32 亿美元融资，拥有六家独角兽。</p>
</blockquote>
</div><blockquote>
<p>Tracxn: Vietnam’s tech startup ecosystem hits $3.2B in funding with six unicorns</p>
</blockquote>

Vietnam’s young e-commerce sellers are scaling fast, but rapid growth outpaces ecosystem support – New Milieu Insight

- 越南电商市场快速增长，年轻卖家推动经济扩展。  
- 卖家面临高运营成本、全球竞争和物流挑战。  
- 需加强平台支持与透明度，以实现可持续发展。

越南年轻的电商卖家正在迅速扩张，但这种快速增长已经超出了生态系统的支持能力——New Milieu Insight