--- title: "ZAWYA-PRESSR: Ooredoo Qatar 率先采用微软 Azure 的 openAI 实时语音技术进行 AI 驱动的外呼销售呼叫" type: "News" locale: "zh-CN" url: "https://longbridge.com/zh-CN/news/274657948.md" description: "Ooredoo 卡塔尔推出了一种基于人工智能的外呼销售呼叫解决方案，采用 Microsoft Azure OpenAI 技术。这个新功能通过实时 AI 语音代理增强了客户互动，实现个性化交流并提高了电话销售的生产力。该解决方案旨在提升关键绩效指标，如代理生产力和转化率，同时确保数据安全和合规性。Ooredoo 的首席执行官强调了技术服务于人类的重要性，而微软则强调了此次合作在推动卡塔尔数字化转型和人工智能发展中的作用" datetime: "2026-02-03T12:45:15.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/274657948.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/274657948.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/274657948.md) --- # ZAWYA-PRESSR: Ooredoo Qatar 率先采用微软 Azure 的 openAI 实时语音技术进行 AI 驱动的外呼销售呼叫 **卡塔尔多哈** - 卡塔尔领先的电信提供商 Ooredoo 宣布推出基于 Microsoft Azure OpenAI 服务的人工智能驱动的外呼销售呼叫能力，利用实时 GPT 语音技术提升客户参与度，提高电话销售生产力，并加速收入增长。 该新解决方案通过实时 AI 语音代理与客户进行智能、自然语言的对话，支持外呼销售活动，提供动态、个性化的互动，能够根据客户的意图、偏好和反馈进行调整，同时在 Ooredoo 的企业环境中安全运行。 通过将 Azure OpenAI 的实时语音能力集成到其外呼联络中心生态系统中，Ooredoo 旨在显著改善关键绩效指标，包括代理生产力、转化率和活动可扩展性，同时保持一致的服务质量。 该 AI 语音解决方案支持： • 在客户接触点之间进行自动化但类似人类的对话 • 实时意图检测和自适应对话以改善参与度 • 立即访问产品、定价和优惠信息 • 在需要时无缝转接至人工代理 • 从通话结果中持续学习，以优化未来的活动 这使得 Ooredoo 能够更高效地进行高容量的外呼活动，同时让人工代理专注于复杂、高价值的客户互动。 通过这一部署，Ooredoo 预计将在多个维度上提供可衡量的好处： • 通过个性化的 AI 对话提高联系率和转化率 • 通过智能自动化降低每通电话的运营成本 • 通过 AI 驱动的脚本和优化加快活动启动周期 • 在所有外呼互动中改善客户体验的一致性 • 实现可扩展增长而无需成比例增加人力 该平台设计具有企业级安全性、数据隐私和合规性，确保客户数据在 Ooredoo 的可信云环境中得到保护。 Ooredoo 卡塔尔首席执行官谢赫阿里·本·贾博尔·本·穆罕默德·阿尔·塔尼表示：“在 Ooredoo，我们相信技术必须始终服务于人。利用微软的 Azure OpenAI 能力，我们正在负责任地部署先进的 AI 语音解决方案，以实现与客户更智能、更快速和更个性化的互动。通过实时智能重新构想外呼销售和客户互动，我们正在提升运营绩效，赋能我们的团队，并提高每次客户对话的标准。” 微软卡塔尔总经理艾哈迈德·埃尔·丹达奇表示：“我们很自豪能与 Ooredoo 合作，Ooredoo 在连接卡塔尔的人民、企业和社区方面发挥着重要作用。通过利用 Microsoft Azure 和 Azure OpenAI，这一部署展示了如何在安全的云基础设施上负责任地应用先进的实时 AI，以推动更好的客户参与和运营影响。这也反映了我们与卡塔尔国家的合作关系的强大，因为我们继续扩展本地云能力并支持 2030 数字议程。我们共同帮助加速卡塔尔的 AI 之旅，以与创新、信任、国家优先事项和长期经济增长相一致的方式进行。 此次合作与卡塔尔的国家数字化转型议程相一致，巩固了该国在应用人工智能、云创新和智能客户体验平台方面的区域领导地位。 **关于 Ooredoo** Ooredoo 是卡塔尔领先的通信公司，提供移动、固定、宽带互联网和针对消费者和企业需求量身定制的企业管理服务。作为一家以社区为中心的公司，Ooredoo 以丰富人们生活的愿景为指导，并相信通过利用通信帮助人们实现其全部潜力，可以促进人类的成长。 X (Twitter): OoredooQatar Instagram: OoredooQatar Facebook: https://www.facebook.com/ooredooqatar/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/ooredooQatar YouTube: https://www.youtube.com/user/OoredooQatar 网站: www.ooredoo.qa 请将您的新闻稿发送至 pressrelease.zawya@lseg.com 免责声明：本新闻稿的内容由外部第三方提供。本网站不对该外部内容负责，也不控制该内容。该内容按 “原样” 和 “可用” 提供，未经过任何编辑。本网站及我们的附属机构不保证本新闻稿中表达的观点或意见的准确性。 本新闻稿仅供信息参考。内容不提供税务、法律或投资建议，也不对任何特定证券、投资组合或投资策略的适用性、价值或盈利能力发表意见。本网站及我们的附属机构对内容中的任何错误或不准确之处，或您依赖该内容所采取的任何行动不承担任何责任。您明确同意，您使用本文中的信息风险自负。 在适用法律允许的最大范围内，本网站、其母公司、子公司、附属机构及各自的股东、董事、高级职员、员工、代理、广告商、内容提供者和许可方对您不承担任何直接、间接、后果性、特殊、附带、惩罚性或示范性损害赔偿，包括但不限于利润损失、储蓄损失和收入损失，无论是基于过失、侵权、合同或任何其他责任理论，即使各方已被告知可能性或可以预见到任何此类损害。 ### 相关股票 - [MSFT.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/MSFT.US.md) ## 相关资讯与研究 - [彻底撕破脸了！OpenAI 官司法庭辩论上演 “人身攻击”：马斯克 “不懂 AI 且暴躁”，Altman“人品低劣又虚伪”](https://longbridge.com/zh-CN/news/285788860.md) - [OpenAI 员工套现 66 亿美元](https://longbridge.com/zh-CN/news/285948419.md) - [闭卷考试，人工智能时代教育最重要的防线](https://longbridge.com/zh-CN/news/285875106.md) - [AI 时代的稀缺能力：如何习得"品味"](https://longbridge.com/zh-CN/news/285569127.md) - [观察了三年，我把所有人用 AI 的水平分成了 10 个等级。](https://longbridge.com/zh-CN/news/285870756.md)