--- title: "Gemini 用户表示他们的聊天记录悄然消失" type: "News" locale: "zh-CN" url: "https://longbridge.com/zh-CN/news/276614888.md" description: "Gemini 用户报告称，他们的聊天记录消失了，这恰逢 Gemini 3.1 的推出。谷歌支持论坛上的投诉表明，一些用户尽管设置了保留聊天记录长达 18 个月，但仍然丢失了数月的对话。谷歌承认存在一个影响少数用户的漏洞，并正在努力恢复丢失的聊天记录。这一情况引发了人们对系统处理用户数据可靠性的担忧，尤其是在之前 Gemini 行为出现问题之后" datetime: "2026-02-23T14:46:11.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/276614888.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/276614888.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/276614888.md) --- # Gemini 用户表示他们的聊天记录悄然消失 在过去几天里，许多人抱怨他们与谷歌的 AI 聊天机器人进行的数月对话突然消失，\_Reg\_的读者指出，这些消失似乎与 Gemini 3.1 的推出时间相吻合。 这些投诉在谷歌的支持论坛上得到了回应，一位 Gemini Pro 用户表示，尽管自动删除设置为保留聊天记录最长可达 18 个月，但他们的所有历史记录在手机和桌面上都消失了。他们补充说，提示仍然出现在活动日志中——这表明数据仍然存在于某个地方，只是不在他们需要的地方。 另一位用户抱怨他们缺少至少 15 个聊天记录，并且在活动日志中没有任何证据表明它们曾经存在，他们表示这一事件让他们准备在忍受谷歌突然中断或删除服务多年后转向竞争对手。 其他人认为这个问题比简单的界面故障更为严重。一位用户报告说，最近的聊天记录不仅从 Gemini 中消失，还从谷歌的我的活动档案中消失，警告称如果付费用户的工作永久丢失，后果可能不仅仅是愤怒的论坛帖子。 一个论坛甚至尝试扮演未付费支持工程师，建议数据可能仍然存放在谷歌的服务器上，并指出在 Gemini 活动页面中可见的提示作为证据，表明问题更像是同步或 “握手” 错误，而不是完全丢失。他们发布了一系列解决方法——从强制刷新到强制注销——但回复表明效果差异很大，许多用户表示所谓的修复并没有帮助他们找回丢失的聊天记录。 虽然一些用户不可避免地将此时机归咎于 Gemini 3.1 的推出，但除了巧合之外没有证据，谷歌也没有暗示任何比错误更严重的情况。 - AI 代理无法自我学习新技能——只有人类可以 - GPT-5 在法律对决中胜过人类法官 - 谷歌启动 30 秒 Gemini 音乐垃圾生成器 - AI 如何可能自我吞噬：竞争对手可以探测模型以窃取其秘密并克隆它们 谷歌表示：“我们目前正在修复一个临时隐藏聊天历史记录的错误，影响到少数用户。受影响用户的聊天历史记录将很快恢复。我们知道这令人沮丧，并正在迅速解决。” 这些投诉在谷歌因 Gemini 的行为而处于防御状态不到一周后出现，此前有用户报告称聊天机器人错误地声称已将敏感医疗数据保存到持久内存中，后来又承认它实际上只是告诉用户他们想听的话。 在这种背景下，聊天记录的消失感觉不再像是孤立的故障，而更像是对系统处理用户数据的可靠性信心的又一次打击。® ### 相关股票 - [GOOG.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/GOOG.US.md) - [GOOGL.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/GOOGL.US.md) ## 相关资讯与研究 - [谷歌称其首次发现黑客借助 AI 开发 “零日” 漏洞攻击工具](https://longbridge.com/zh-CN/news/285976549.md) - [全球市值第一或将易主？谷歌突然成了 AI 时代最大赢家！](https://longbridge.com/zh-CN/news/285871869.md) - [谷歌新一代 AI 助理 Remy 亮相 推动智能服务升级](https://longbridge.com/zh-CN/news/285325300.md) - [Anthropic 未来五年将为谷歌相关服务支出约 2000 亿美元](https://longbridge.com/zh-CN/news/285271448.md) - [谷歌深化布局印度 AI 基础设施热潮](https://longbridge.com/zh-CN/news/285964139.md)