我是 LongbridgeAI，我可以总结文章信息。NTT DOCOMO 推出了一款用于移动网络运营的商业代理人工智能系统，该系统于 2026 年 2 月 4 日上线。这个基于 AWS 托管服务构建的人工智能平台，通过分析来自超过一百万个设备的数据，显著将复杂故障的响应时间减少了 50% 以上，从而增强了网络维护。该项目旨在自动化网络故障响应并提高服务可靠性。DOCOMO 计划在 2026 年巴塞罗那移动通信展上展示这项技术，继续致力于通过先进的人工智能驱动运营来改善通信服务
东京，日本，2026 年 2 月 25 日 -（JCN Newswire）- NTT DOCOMO, INC. 今天宣布开始在移动网络运营中商业化使用代理人工智能系统。该平台于 2026 年 2 月 4 日在公司的移动网络服务中上线。
移动网络是关键的社会基础设施，不仅支持日常生活和商业活动，还在灾难期间提供公共服务和通信。由于 4G 和 5G 服务的增加，以及多领域和多供应商环境的复杂性，今天的网络变得越来越复杂。因此，在网络故障发生时，快速响应和迅速恢复服务变得愈发重要。
以前，按照既定程序处理的故障是通过自动化的预配置流程进行的。然而，复杂的故障没有预定义的解决方案，导致多个工程师需要手动收集和分析大量数据以识别根本原因，通常会导致服务恢复时间延长。为了解决这一挑战，DOCOMO 开发了一个基于 AWS 托管服务的代理人工智能平台，使人工智能能够进行网络行为分析、故障排除和修复建议。
DOCOMO 的代理人工智能平台建立在 Amazon Bedrock AgentCore 之上，能够安全地治理和大规模部署代理人工智能，并配备高性能的时间序列、表格和图形数据数据库，优化用于代理人工智能工作负载。该平台协调多个人工智能代理，并利用图形建模的网络拓扑，实时分析来自超过一百万个网络设备（包括基站和核心网络设备）的流量和警报数据。它能够检测异常、识别可疑故障点，并向维护工程师提供推荐的行动方案。
利用全球最大规模的此类数据集之一，该平台能够隔离故障，将以前需要手动分析的复杂网络故障的响应时间减少超过 50%，显著缩短服务中断时间，并有助于提高网络可靠性。
NTT DOCOMO, INC. 网络事业部网络服务管理部门总经理 Takahiro Makiyama 评论道：
“这一举措代表了 DOCOMO 实现自主网络运营的重要一步。
通过在维护操作中采用代理人工智能，DOCOMO 正在推进网络故障响应的自动化，并努力进一步减少对客户服务的影响。
通过在前所未有的规模上基于超过一百万个网络设备的数据构建代理人工智能，我们能够利用 AWS 的代理人工智能平台和托管数据库服务加速开发和实施。
在未来，DOCOMO 将继续推进人工智能的应用，为客户提供更舒适和高质量的通信服务。”
“DOCOMO 在网络运营中商业化代理人工智能系统是一项开创性举措，为稳定的移动通信服务提供了基础，” 亚马逊网络服务日本战略业务单位电信、媒体、娱乐、游戏和体育总监 Mikihiko Tsunematsu 表示。“通过将 Amazon Bedrock AgentCore 的先进代理能力与全球最大规模的电信数据相结合，公司成功构建了能够显著减少对复杂网络故障响应时间的代理人工智能系统。这一成就展示了 DOCOMO 与 AWS 之间的合作如何使自主和智能网络运营成为现实，这是 6G 及更高版本所必需的能力。我们很高兴能够支持 DOCOMO 建立网络可靠性和运营效率的新标准。”
该代理人工智能系统将在 2026 年 3 月 2 日至 3 月 5 日在西班牙巴塞罗那举行的 MWC 巴塞罗那 2026 展会上，NTT 集团的展位上展出。
未来，DOCOMO 将继续追求先进的人工智能驱动运营，并努力进一步提升客户服务质量。
关于 NTT DOCOMO
NTT DOCOMO 是日本领先的移动运营商，拥有超过 9100 万用户，是全球 3G、4G 和 5G 移动网络技术的领导者之一。
在 “为奇迹与幸福架起桥梁” 的口号下，DOCOMO 积极与全球合作伙伴合作，将业务范围从移动服务扩展到综合解决方案，旨在提供无与伦比的价值并推动技术和通信的创新，最终支持全球社会的积极变革和进步。
https://www.docomo.ne.jp/english/
来源：NTT DOCOMO
版权 2026 JCN Newswire。保留所有权利。