--- title: "EXL 在 Everest Group 2025 年保险运营客户体验服务 PEAK 矩阵评估中被评为领导者 | EXLS 股票新闻" type: "News" locale: "zh-CN" url: "https://longbridge.com/zh-CN/news/277631517.md" description: "EXL 在 2025 年埃弗雷斯特集团保险运营客户体验服务 PEAK 矩阵评估中被认定为领导者。该报告评估了 21 家领先的服务提供商，突出了 EXL 在领域专业知识、数据和人工智能能力以及以咨询为主导的保险客户体验转型方法方面的优势。EXL 旨在在行业向数据和人工智能倡议转型的背景下提升客户体验，确保更好的保单服务和理赔处理。该评估根据服务提供商的市场影响力和交付能力将其分类为领导者、主要竞争者和有潜力者" datetime: "2026-03-03T05:36:00.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/277631517.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/277631517.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/277631517.md) --- # EXL 在 Everest Group 2025 年保险运营客户体验服务 PEAK 矩阵评估中被评为领导者 | EXLS 股票新闻 纽约，2026 年 3 月 3 日（环球新闻通讯）-- EXL \[NASDAQ: EXLS\]，一家全球数据和人工智能公司，被评为 2025 年埃弗里斯特集团保险运营客户体验（CX）服务 PEAK 矩阵®评估的领导者。 埃弗里斯特集团的报告考察了 21 家领先的保险运营客户体验服务提供商，包括财产与意外险（P&C）和人寿与年金（L&A）服务。该评估提供了一个客观的、比较的视角，帮助公司将采购策略与长期客户体验转型目标对齐。 报告指出，EXL 在 P&C 和 L&A 领域的深厚专业知识、强大的数据和人工智能能力以及多样化的专有工具套件是公司的整体优势。 “EXL 在保险客户体验转型中采用咨询主导的方法，通过统一的交付模型整合咨询、工程和运营，” 埃弗里斯特集团实践总监 Dinesh Singh Udawat 表示。“其数据和人工智能驱动的投资正在增强其自动化理赔流程、部署人工智能代理和重新设计客户数字旅程的能力。凭借深厚的 P&C 和 L&A 保险专业知识以及强大的全球交付能力，EXL 在支持保险公司端到端客户体验转型方面处于良好位置，从而在 2025 年保险运营客户体验服务 PEAK 矩阵®评估中获得领导者地位。” 埃弗里斯特集团的 PEAK 矩阵®是一个专有框架，用于衡量组织在市场中创造的影响力以及成功交付解决方案的能力。市场影响通过市场采用、投资组合组合和所提供的价值进行评估。愿景和能力，即成功解决方案交付的衡量标准，通过评估每家公司的愿景和战略、提供服务的范围、创新和投资以及交付能力进行评估。该报告使用此框架将服务提供商分类为领导者、主要竞争者和追求者。 “数字化颠覆和不断上升的客户期望迫使保险公司从事务外包转向数据和人工智能转型举措，” EXL 总裁兼保险、医疗保健和生命科学负责人 Vivek Jetley 表示。“在 EXL，我们努力确保保险公司能够在这一行业转型中继续提供无缝、集成的客户体验，从而实现更好的保单服务、理赔处理和客户结果。” 要了解更多关于埃弗里斯特集团 2025 年报告的信息，请点击这里。要了解更多关于 EXL 如何将人工智能嵌入保险客户服务工作流程的信息，请点击这里。 有关 EXL 保险解决方案的更多信息，请点击这里。 **免责声明** 埃弗里斯特集团 PEAK 矩阵®报告中提取的授权摘录可供授权第三方用于其自身的营销和宣传活动及材料。埃弗里斯特集团 PEAK 矩阵®报告中的选定摘录并不一定提供我们研究和分析的完整背景。埃弗里斯特集团分析师进行的所有研究和分析，并包含在埃弗里斯特集团 PEAK 矩阵®报告中，均为独立的，没有任何组织支付费用以被列入或影响其排名。要访问完整的研究并了解我们的研究方法，请访问埃弗里斯特集团 PEAK 矩阵®报告。 **关于 EXL** EXL（NASDAQ: EXLS）是一家全球数据和人工智能公司，提供服务和解决方案以重新构建客户商业模式，推动更好的结果并快速释放增长。EXL 利用数据、人工智能和深厚的行业知识来转型企业，包括全球领先的保险、医疗保健、银行和资本市场、零售、通信和媒体以及能源和基础设施等行业的公司。EXL 成立于 1999 年，核心价值观包括创新、协作、卓越、诚信和尊重。我们总部位于纽约，拥有约 65,000 名员工，分布在六大洲。有关更多信息，请访问 www.exlservice.com。 **_关于前瞻性声明的警示说明_** 本新闻稿包含 1995 年美国私人证券诉讼改革法案所定义的前瞻性声明。您不应对这些声明过于依赖，因为它们受到与 EXL 的运营和商业环境相关的众多不确定性和因素的影响，这些因素都难以预测，并且许多因素超出了 EXL 的控制范围。前瞻性声明包括有关 EXL 可能或假定的未来运营结果的信息，包括其商业战略的描述。这些声明可能包含诸如 “可能”、“将”、“应该”、“相信”、“期望”、“预期”、“打算”、“计划”、“估计” 或类似表达的词语。这些声明基于我们在管理层的行业经验以及对历史趋势、当前状况、预期未来发展和其他认为在特定情况下适当的因素的看法所做的假设。您应理解，这些声明并不是业绩或结果的保证。它们涉及已知和未知的风险、不确定性和假设。尽管 EXL 相信这些前瞻性声明是基于合理的假设，但您应意识到，许多因素可能会影响 EXL 的实际财务结果或运营结果，并可能导致实际结果与前瞻性声明中的结果存在重大差异。这些因素包括我们维持和增长客户需求的能力、我们招聘和留住足够培训员工的能力、我们准确估算和/或管理成本的能力、利率上升、通货膨胀上升和经济衰退趋势，详细讨论见 EXL 向证券交易委员会提交的文件，包括 EXL 的 10-K 表格年度报告。您应记住，本文或其他地方所作的任何前瞻性声明仅在作出之日有效。新的风险和不确定性会不时出现，无法预测这些事件或它们可能如何影响 EXL。EXL 没有义务在此日期之后更新任何前瞻性声明，除非联邦证券法要求。 媒体联系 基思·利特尔 media.relations@exlservice.com ### 相关股票 - [EXLS.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/EXLS.US.md) ## 相关资讯与研究 - [伊克赛尔服务控股｜8-K：2025 财年营收 20.88 亿美元超过预期](https://longbridge.com/zh-CN/news/276787098.md) - [黑石索洛塔尔：投资者应在私人信贷领域 “去伪存真，辨别信号与杂音”](https://longbridge.com/zh-CN/news/282726879.md) - [UBS Group AG 增持沃尔核材 21.4 万股 每股作价约 19.6 港元](https://longbridge.com/zh-CN/news/282681854.md) - [三闯 IPO 的赛克赛斯：增长失速、产品连降、内控隐忧，科创成色几何？](https://longbridge.com/zh-CN/news/282759286.md) - [四川：实施科技创新专项担保计划，强化科技保险服务创新](https://longbridge.com/zh-CN/news/282515296.md)