--- title: "ETRetailers 在 11:31 报道，Listrak 的 2026 跨渠道基准报告发现，零售商正专注于个性化购买后的体验" type: "News" locale: "zh-CN" url: "https://longbridge.com/zh-CN/news/278582103.md" description: "Listrak 的 2026 年跨渠道基准报告强调了在零售营销中个性化购买后旅程的重要性。报告显示，基于购买商品的定制信息，购买后活动的每次发送收入（RPS）增加了 38%。它强调了短信在营销中的日益重要性，特别是在浏览放弃和购买后活动中。Listrak 的报告基于超过 1,000 家电子商务客户的数据，提供了各个零售行业的洞察，展示了购买后更加个性化客户互动的趋势" datetime: "2026-03-10T15:32:17.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/278582103.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/278582103.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/278582103.md) --- # ETRetailers 在 11:31 报道，Listrak 的 2026 跨渠道基准报告发现，零售商正专注于个性化购买后的体验 _由 Listrak Intelligence 提供支持，该报告分析了十多个零售领域的关键绩效指标，并为跨渠道营销提供可操作的见解_ , /PRNewswire/ -- 根据 Listrak 的 2026 年跨渠道基准报告，购买后的旅程是跨渠道零售营销的下一个前沿。该报告提供了关键趋势、按活动类型进行的广泛数据分析，以及针对 12 个电子商务领域的定制见解。 报告发现，在 2024 年扩展关键警报基础的旅程后，零售商在 2025 年专注于个性化购买后的旅程（有时甚至细化到所购买的 SKU），并增加了基于产品的推荐、跨类别优惠以及与先前购买相关的有针对性的挽回策略。相关见解包括： - **购买后活动** 的每发送收入（RPS）增长了 38%，品牌越来越多地根据所购买的商品个性化消息。 - **交易消息** 的点击率显著提高，因为电子邮件和短信渠道的提供商（Gmail 和 Apple）进一步为交易添加了额外的文件夹。 - **短信触发的活动** 继续在发送量和收入上实现同比增长，增长最大的活动是浏览放弃（页面和产品）和购买后活动，展示了短信在捕捉高意图需求和确保所有消息到达消费者的作用。 “泛泛而谈的单一 ‘谢谢’ 消息已经过去，生命周期的精准性成为新的竞争优势，而购买后的旅程则是一个日益重要的跨渠道接触点，” Listrak 的联合创始人兼首席执行官 Ross Kramer 说。“利用 Listrak Intelligence，将 AI 驱动的见解与行业特定的专家分析相结合，2026 年跨渠道基准报告是一个独特而全面的零售营销资源。” 该报告提供了针对多种零售领域的关键发现和可操作的见解，包括： - 汽车 - 美容 - 大型商超 - 儿童与婴儿 - 电子产品与软件 - 时尚 - 食品与饮料 - 健康与保健 - 家居 - 宠物与动物 - 专业零售 - 体育与户外 该报告的分析基于 2025 年 1 月 1 日至 2025 年 12 月 31 日期间，超过 1,000 家电子商务客户发送的 1300 亿封电子邮件和 SMS/MMS 消息的数据。 **关于 Listrak** Listrak 是一个以人为本的营销自动化平台，能够无缝整合数据、身份和跨渠道消息，推动超个性化的客户体验。为领先的零售商和品牌而构建，Listrak 驱动可衡量的客户增长，最大化效率，并提供卓越的收入结果。有关更多信息，请访问 https://www.listrak.com/. 来源 LISTRAK ## 相关资讯与研究 - [越疆：受托人根据 H 股股份激励计划购买合共 10 万股 H 股](https://longbridge.com/zh-CN/news/291559077.md) - [刘建军：人工智能成为破解零售经营痛点的核心抓手](https://longbridge.com/zh-CN/news/291395904.md) - [信贷增速倒数，却是最好的选择？平安银行三年转型真相](https://longbridge.com/zh-CN/news/291357003.md) - [销售额增 9 倍，客流增长 4 倍！从一家门店的蜕变看重百集团 AI 新质零售落地成效](https://longbridge.com/zh-CN/news/291628708.md) - [国银金租购买及回租两架飞机](https://longbridge.com/zh-CN/news/291413504.md)