--- title: "Comviva 推出 NGAGE，为企业提供安全且由 AI 驱动的大规模客户互动解决方案" type: "News" locale: "zh-CN" url: "https://longbridge.com/zh-CN/news/278720749.md" description: "Comviva 推出了 NGAGE for Enterprises，这是一个旨在增强安全、基于人工智能的客户互动的下一代 CPaaS 平台。该平台集成了全渠道通信、基于网络的身份验证和人工智能自动化，帮助企业创建个性化的客户旅程，同时应对欺诈风险和沟通挑战。NGAGE 支持多种渠道，包括短信和 WhatsApp，并提供低代码工作流构建和实时性能可视化等功能。它旨在实现互操作性，并建立在 Comviva 广泛的通信基础设施之上，全球超过 7000 家企业对此表示信任" datetime: "2026-03-11T12:25:36.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/278720749.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/278720749.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/278720749.md) --- # Comviva 推出 NGAGE，为企业提供安全且由 AI 驱动的大规模客户互动解决方案 下一代 CPaaS 平台，集成了全渠道通信、基于网络的身份和对话式人工智能，帮助企业提供可信赖的数字体验。 /PRNewswire/ -- Comviva，全球数字化转型解决方案的领导者，专注于客户体验管理、数据货币化和数字金融服务，今天宣布推出 **NGAGE for Enterprises**，一款旨在帮助企业提供无缝、安全和智能客户体验的下一代 CPaaS 平台。 在 2026 年企业连接大会之前发布的 NGAGE for Enterprises，使组织能够在每个数字接触点上编排有意义的客户旅程，同时将信任、身份和防欺诈保护直接嵌入到参与层中。该平台结合了全渠道通信、基于网络的身份智能、人工智能驱动的自动化和强大的全球连接性，构建在统一的 SaaS 环境中，帮助企业简化运营、加速部署并改善客户体验。 在发布会上，**Comviva RevTech 解决方案首席运营官 Deshbandhu Bansal** 表示：_“随着企业扩大数字参与，他们也面临着日益增加的欺诈风险、碎片化的通信基础设施以及提供个性化体验的压力。NGAGE for Enterprises 通过将通信、身份智能和人工智能自动化整合到一个统一的 SaaS 平台中，解决了这些挑战，使组织能够构建可信赖、可扩展且具有成本效益的客户参与旅程。”_ 该平台使企业能够通过直观的低代码工作流构建器设计和部署智能客户旅程。组织可以在服务、支持、营销和生命周期参与中创建个性化的、上下文感知的互动。 NGAGE 支持通过 SMS、电子邮件、RCS 和 WhatsApp 等渠道进行互动，同时还使企业能够利用基于网络的身份服务，如电话号码验证和 SIM 检查，以增强安全性并减少欺诈。 该基于 SaaS 的平台还提供透明的计费和实时性能可视化，允许企业在控制成本的同时管理和优化各地区的客户参与策略。 NGAGE 建立在 Comviva 已建立的通信基础设施之上，目前支持在超过 **200** 个国家的部署，并受到超过 **7,000** 家企业和 100 多家电信运营商的信任。 NGAGE 将企业入驻、可配置的旅程编排、全渠道参与、欺诈管理和实时使用监控整合在一个统一的架构中。 该平台为互操作性而构建，支持 TMF931 的企业和应用生命周期管理，并与 TM Forum 开放 API 和 CAMARA 标准对齐，使电信公司能够参与聚合器生态系统，扩展市场渠道，并无缝连接企业与网络能力。 Logo: https://mma.prnewswire.com/media/995982/5723565/Comviva\_Logo.jpg 来源：Comviva ### 相关股票 - [TECB.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/TECB.US.md) ## 相关资讯与研究 - [Temus 推新平台助企业采用 AI 拟聘 50 名专业人士 | 联合早报网](https://longbridge.com/zh-CN/news/287037197.md) - [如何布局 “光 + 芯” 机遇？科创创业人工智能 ETF 景顺标的指数近 5 年涨超 270%](https://longbridge.com/zh-CN/news/287027649.md) - [双原生架构，不用错 AI 的关键](https://longbridge.com/zh-CN/news/286988139.md) - [人工智能时代重新理解管理](https://longbridge.com/zh-CN/news/286684213.md) - [为什么我总是让客户问 AI](https://longbridge.com/zh-CN/news/286935416.md)