--- title: "研究发现，89% 的高管认为人工智能提升了生产力，但每周仅节省 16 分钟" type: "News" locale: "zh-CN" url: "https://longbridge.com/zh-CN/news/278728130.md" description: "福昕软件的一项研究揭示了高管对人工智能对生产力影响的看法与最终用户体验之间的脱节。尽管 89% 的高管认为人工智能提升了生产力，但现实情况显示，高管每周仅净增 16 分钟的时间，而最终用户则损失了 14 分钟。人工智能采用的主要障碍包括信任和准确性问题。报告强调了高管与最终用户在工作安全感和随着人工智能使用增加而保持批判性思维技能重要性方面的显著认知差距。高管们预计人工智能的整合将会增长，重点关注可靠的输出和改进的培训" datetime: "2026-03-11T13:05:43.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/278728130.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/278728130.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/278728130.md) --- # 研究发现，89% 的高管认为人工智能提升了生产力，但每周仅节省 16 分钟 福昕软件的一项新研究揭示了高管的看法与最终用户的现实之间存在明显差异，准确性问题和审查负担导致净生产力损失。 , /PRNewswire/ -- SXSW -- 人工智能（AI）被广泛视为文档工作流程中的生产力突破。然而，福昕软件的新研究显示，一旦考虑到验证时间，高管每周仅能节省 16 分钟，而最终用户则损失 14 分钟。这些发现今天在福昕的《文档智能现状》报告中发布，揭示了对 AI 的看法与其在实际文档工作中的表现之间存在显著脱节。 该报告基于 Sapio Research 进行的独立研究，调查了 1000 名桌面端最终用户和 400 名负责 AI 实施的高级管理人员，覆盖美国和英国。 尽管 89% 的高管和 79% 的最终用户表示自从采用 AI 工具后感到更有生产力，但数据却讲述了一个不同的故事。高管认为 AI 每周为他们节省了平均 4.6 小时，但他们每周花费 4 小时 20 分钟来验证 AI 生成的输出。最终用户报告每周节省 3.6 小时，但花费 3 小时 50 分钟来审查这些输出。这一模式在两个市场中均存在。美国受访者每周净时间损失 10 分钟，而英国受访者则略微增加了 2 分钟。 “AI 加速了创作，但它引入了新的审查、事实核查和修正层面，” 福昕软件市场高级副总裁 Evan Reiss 表示。“工作并没有消失，而是被重新分配。文档智能的未来将不再由更多的 AI 功能来定义，而是通过更好的整合、减少验证负担以及增强人类能力的系统来实现，而不是取代人类。” **信任仍然是主要障碍** 在所有行业和角色中，深入采用 AI 的最大障碍是以人为中心的担忧。36% 的受访者提到数据隐私和安全问题，34% 提到对 AI 输出的信任，25% 提到响应准确性。这些担忧可能会超过对新功能或更清晰投资回报的需求。 对 AI 准确性的信心在不同级别之间存在明显差异。三分之一的最终用户和 60% 的高管表示他们对 AI 生成的输出非常有信心。只有十分之一的最终用户将自己描述为 “对 AI 准确性极为自信”，而高管中这一比例为四分之一。研究发现，信心与使用频率密切相关，这造成了高管的过度自信与最终用户的谨慎在同一工作流程中共存的风险。 **劳动力结构变化快于员工意识** 报告显示，68% 的高管表示 AI 的采用已经在其组织内引发了重组或人员变动，72% 的人将重新培训或提升现有员工的技能视为高优先级或首要任务。超过 20% 的高管预计超过四分之一的岗位将受到影响。尽管有这些预测，只有 12% 的最终用户表示对工作安全 “非常担忧”，这表明领导层与前线之间存在显著的意识差距。 **批判性思维和人类问题解决能力** 最终用户和高管都认为 AI 工具正在削弱批判性思维能力。对 AI 决策的过度依赖被认为是两个群体的首要担忧，高管对此的担忧比最终用户高出 10 个百分点。绝大多数高管和最终用户表示，随着 AI 的扩展，保留人类问题解决能力非常或极其重要。 值得注意的是，研究发现 AI 的成熟度是矛盾的。在那些每天多次使用 AI 的人中，近四分之三的人认为人类问题解决能力非常或极其重要。超过 90% 的日常用户表示 AI 提高了他们的生产力，但这些成熟用户并没有变得依赖，而是对 AI 的局限性表现出更细致的理解。 **高管对未来的期望，员工回报率浮现** 四分之三的高管预计在未来一年中，AI 在文档工作流程中的使用将会增加。当被问及在未来两到三年内，什么会使 AI 更有价值时，高管优先考虑可靠、准确的输出；通过改进培训缩短验证时间；以及与现有工具和系统的更好整合。重要的是，员工回报（ROE）指标正在与传统的投资回报（ROI）指标并驾齐驱，以捕捉 AI 对文档智能的真实影响。研究数据显示，93% 的组织现在跟踪 ROE 维度。ROE 捕捉员工能力、信心和满意度的提升，以及生产力，正在成为评估文档工作流程中 AI 投资的有意义框架。 “文档智能的成功在于人类信心与技术表现同样重要，” Reiss 表示。“准确性、透明度和清晰的人机协作设计是信任的基础，因此也是采用的基础。” 今天下载《文档智能现状：AI 如何重塑生产力、信任和文档工作的未来》。 **关于福昕** 福昕软件是创新 PDF 和文档智能解决方案的领先提供商。福昕在全球拥有超过 7 亿用户和超过 640,000 个客户，提供用于文档创建、编辑、电子签名和协作的 AI 驱动工具。作为首个将 AI 融入 PDF 编辑器的公司，福昕帮助组织嵌入智能文档工作流程，提升生产力，同时保持人类对判断和决策的控制。更多信息请访问 www.foxit.com。 来源：福昕软件 ### 相关股票 - [688095.CN](https://longbridge.com/zh-CN/quote/688095.CN.md) ## 相关资讯与研究 - [交大铁发（920027）举办 2025 年度业绩说明会 披露增收不增利原因及人工智能布局](https://longbridge.com/zh-CN/news/286936767.md) - [人工智能时代重新理解管理](https://longbridge.com/zh-CN/news/286684213.md) - [摩根士丹利邢自强： 受益于人工智能热潮和能源超级周期 中国出口具备强劲韧性](https://longbridge.com/zh-CN/news/287031312.md) - [Temus 推新平台助企业采用 AI 拟聘 50 名专业人士 | 联合早报网](https://longbridge.com/zh-CN/news/287037197.md) - [瑞典央行官员：人工智能目前尚未对货币政策造成影响，但其发展势头迅猛](https://longbridge.com/zh-CN/news/286907178.md)