--- title: "在消息需求萎缩的情况下，人工智能能否重振玄武云？" type: "News" locale: "zh-CN" url: "https://longbridge.com/zh-CN/news/279037135.md" description: "玄武云，一家企业服务提供商，正面临重大财务挑战，预计 2025 年净亏损将达到 5800 万至 6400 万元，较 2024 年的 110 万元大幅增加。在所有权变更后，公司计划转向以人工智能驱动的客户关系管理（CRM）服务，以扭转其命运。由于监管压力影响了消息流量，该公司收入下降了 36.5%。新管理层专注于将人工智能与其通信平台整合，以提升服务产品并拓展国际市场" datetime: "2026-03-13T11:30:09.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/279037135.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/279037135.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/279037135.md) --- # 在消息需求萎缩的情况下，人工智能能否重振玄武云？ _这家企业服务提供商在通信流量方面遭遇了下滑，在新所有权下，将其复苏希望寄托于人工智能的转型_ _图片来源：Bamboo Works_ #### **关键要点：** - 在更严格的规则阻碍了企业消息传递的繁荣后，玄武云预测其 2025 年的亏损将超过前一年亏损的 50 倍 - 今年早些时候，创始人陈永辉辞职，公司控制权发生了变更 在商业世界中，企业控制权的变更往往是更深层次困难的迹象。当一个曾经盈利的模式突然失效时，公司可能会在新所有权下寻求新的方向。 这样的转型正在 **玄武云科技控股有限公司**（2392.HK）进行，该公司为企业提供软件和通信服务。在过去几个月中，该公司的收益大幅下滑，出售了资产，并获得了新的控股股东。 上周，该公司预告了 2025 年的巨大 亏损，现在将希望寄托于人工智能，作为解决其问题的途径，提供更智能的客户关系管理（CRM）服务。 玄武云于 2010 年在广州由企业家陈永辉创立。那时，中国的移动互联网刚刚起步，企业短信的需求急剧上升。但接入电信系统的高技术门槛为中介提供了商业机会。 该公司将来自不同电信运营商的消息和语音能力打包，使企业能够通过连接其平台轻松发送验证码和通知短信。这种模式在行业内被称为通信平台即服务，或 PaaS。 随着中国移动互联网的繁荣，企业消息传递的需求持续增长。金融机构、电子商务平台和互联网公司都高度依赖此类服务。借助需求的浪潮，玄武云成为中国企业通信的关键供应商之一，并于 2022 年在香港上市。 #### **监管压力** 然而，繁荣的时代无法持续。中国政府加大了打击电信诈骗和垃圾电话的力度，要求企业在发送营销信息时获得用户同意，并提供选择退出的可能性。 这一影响在公司去年上半年的收益中显而易见。由于消息量骤降，收入同比下降约 36.5%，降至 4.11 亿元人民币（6000 万美元）。来自 CRM 软件服务的收入下降 32.9%，约为 2.45 亿元人民币，而 CRM 平台服务的下降幅度更大，下降 41.2%，约为 1.66 亿元人民币。 一个亮点是数字客户服务，云产品收入增长约 71.7%，达到 2660 万元人民币，成为为数不多的增长项目之一。 但上周的盈利警告显示出持续的压力。玄武云预计其 2025 年的净亏损将扩大至 5800 万至 6400 万元人民币，而 2024 年仅为约 110 万元人民币。唯一的好消息是，预计运营现金流在今年已转为正值。 在新管理层的领导下，公司面临挑战。今年早些时候，创始人和前控股股东出售了约 20% 的股份，并辞去了董事长和首席执行官的职务。买方 **汉唐明源投资** 及其最终控制人连剑成为公司的最大单一股东。在董事会重组中，连剑担任董事长，而前执行董事李海荣被任命为首席执行官。 新董事长在技术和制造方面有背景，曾创办一家光电公司，并担任深圳上市的 **长鑫科技**（300088.SZ）电子显示器制造商的董事。观察人士怀疑他对玄武云的兴趣可能源于将企业通信与人工智能驱动的软件即服务（SaaS）结合的潜力。 #### **进入人工智能** 在收益压力下，公司开始调整其业务。去年十月，玄武云剥离了其销售云部门 **广州选通科技**，这表明它可能正在缩减部分自营 SaaS 业务。 在关于董事会变更的二月声明中，公司表示正在加强对核心业务的关注，全面拥抱人工智能，并旨在扩大其国际足迹。 优先事项似乎是云 CRM 服务，并为企业创建一个增强的客户服务平台，将公司的通信能力与人工智能功能（如能够与客户互动的语音代理）结合起来。 这一战略大体上与企业软件的趋势相符，后者正从单一功能工具转向整合客户数据、营销和服务流程的平台。近年来，国际 SaaS 公司如 **Salesforce**（CRM.US）和 **Zendesk**（ZEN.US）已将人工智能融入其服务中，类似的趋势也在中国市场出现。 在所有权变更的消息传出后，玄武云的股价短暂反弹，但在盈利警告后的首个交易日下跌近 7%。该公司的市值不足 7 亿港元（8900 万美元），市销率约为 0.7 倍，远低于香港上市的 SaaS 提供商 **微盟科技**（2013.HK）的 4.2 倍。较低的倍数反映了投资者对公司能否真正扭转业绩的怀疑。 对于玄武云来说，来自企业消息传递的轻松增长时代可能已经结束，而在其新东家之下，一项新战略仍在形成中。该公司能否在人工智能客户服务和企业软件市场立足还有待观察。 _要订阅 Bamboo Works 每周的免费通讯，请点击_ 这里 **_Benzinga 免责声明：本文来自一位未付费的外部贡献者。它不代表 Benzinga 的报道，并且未经过内容或准确性的编辑。_** ### 相关股票 - [02392.HK](https://longbridge.com/zh-CN/quote/02392.HK.md) ## 相关资讯与研究 - [玄武云 4 月 24 日斥资 2.05 万港元回购 1.4 万股](https://longbridge.com/zh-CN/news/283985458.md) - [交大铁发（920027）举办 2025 年度业绩说明会 披露增收不增利原因及人工智能布局](https://longbridge.com/zh-CN/news/286936767.md) - [人工智能时代重新理解管理](https://longbridge.com/zh-CN/news/286684213.md) - [渣打 CEO 直言不讳地表示人工智能将取代 “低价值人力资本”](https://longbridge.com/zh-CN/news/286854804.md) - [Temus 推新平台助企业采用 AI 拟聘 50 名专业人士 | 联合早报网](https://longbridge.com/zh-CN/news/287037197.md)