--- title: "AI 代理正取代职场新鲜人 ServiceNow 行政总裁发警告「毕业生失业率恐飙至 30%」" type: "News" locale: "zh-CN" url: "https://longbridge.com/zh-CN/news/279111625.md" description: "ServiceNow 执行长 Bill McDermott 警告，随著 AI 的普及，应届大学毕业生的失业率可能在未来几年内飙升至 30% 以上。AI 的应用使得年轻人在职场中面临巨大挑战，尤其是在编程和市场营销等白领职位。各行业正在通过 AI 工具裁员和减少招聘，以提升生产力。McDermott 指出，ServiceNow 的工具已帮助企业在客户服务领域消除 90% 的人工工作，显著降低招聘成本。" datetime: "2026-03-14T06:01:22.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/279111625.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/279111625.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/279111625.md) --- # AI 代理正取代职场新鲜人 ServiceNow 行政总裁发警告「毕业生失业率恐飙至 30%」 云端运算公司 ServiceNow 行政总裁 Bill McDermott 接受 CNBC 专访时警告，随着企业采用 AI 提升生产力，未来几年内，应届大学毕业生的失业率可能轻易攀升至 30% 以上。 ## AI 代理完成工作 年轻人难突围 McDermott 直言，随著越来越多工作交由 AI 代理完成，年轻人要在企业环境中突围而出将面临巨大挑战。据纽约联邦储备银行数据显示，截至 2025 年底，刚毕业大学生的失业率约为 5.7%，而就业不足率（Underemployment rate）已高达 42.5%，创下 2020 年以来最高水平。 ## 各行各业裁员换 AI 事实上，目前各行各业正借助新 AI 工具削减成本及裁员。金融科技公司 Block 上月宣布，计划裁减近半数员工，因 AI 自动化取代更多工作。同时，受 AI 冲击的忧虑、今年股价下挫逾一半的软件公司 Atlassian，亦于本周宣布裁员约 10%，以支援对 AI 的投资。 专家指出，与过往的技术革命不同，AI 浪潮正逐步侵蚀白领职位，包括编程及市场营销等职位。企业正透过减少招聘，以更少人手提升生产力。 除此之外，多名科技巨头 CEO 亦表达裁员的决心。数据公司 Palantir 行政总裁 Alex Karp 早前表示，其目标是在减少员工人数的同时，将收入增加 10 倍；亚马逊行政总裁 Andy Jassy 去年 6 月亦指，公司将利用 AI 工具缩减企业的人力规模。 相关文章：Meta 据报计划裁员两成 以抵销 AI 设施投资成本 ## AI 趋势来临远较想像中快 McDermott 进一步透露，ServiceNow 的工具将协助企业大幅削减招聘成本。他指出，在客户服务领域，该公司已消除 90% 以往依赖人手处理的工作场景。这种转变让企业在维持员工人数的同时，仍能提升自由现金流和收入。McDermott 重申，「我认为这股趋势来得比人们预期的更快。」 事实上，高盛经济学家 Pierfrancesco Mei 早前发表的报告表示，尽管目前 AI 影响产业的失业状况尚算温和，相关迹象已清晰可见。高盛预料，受到 AI 取代部分职位的影响，美国失业率将由目前的 4.3% 升至年底的 4.5%，若企业加速采用 AI，失业率或有继续上行的风险，可能导致今年失业率额外增 0.3 个百分点。 ## 年轻一代应转向创业 另外，《哈佛商业评论》调查显示，60% 企业因将应用 AI 而减员或准备裁员，29% 企业则缩减招募规模。前 Medtronic 行政总裁 Bill George 更观察到，律师事务所、经纪商和投资银行的初级职位，正迅速减少。 George 亦向年轻一代建议，面对 AI 浪潮，应转向创业并利用 AI 开创新的商业模式，而非仅仅寻求传统职位，如此才能在变革中保持竞争力。 相关文章：OpenClaw 龙虾潮预示数字员工时代 股市也掀炒风 惟专家警告风险「过多授权可被随意碌卡」 ### 相关股票 - [SMH.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/SMH.US.md) - [SOXX.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/SOXX.US.md) - [IGV.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/IGV.US.md) - [IXN.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/IXN.US.md) - [NOW.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/NOW.US.md) - [XSW.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/XSW.US.md) - [XSD.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/XSD.US.md) - [PSI.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/PSI.US.md) ## 相关资讯与研究 - [现在服务｜8-K：2026 财年 Q1 营收 37.7 亿美元超过预期](https://longbridge.com/zh-CN/news/283723264.md) - [灵初智能想做具身智能时代的 “卖铲人”](https://longbridge.com/zh-CN/news/284092626.md) - [绩后大跌拖累 SaaS 板块！ServiceNow 业绩符合预期，但中东战事拖累，AI 冲击疑虑难消](https://longbridge.com/zh-CN/news/283732100.md) - [直言要烧钱造 GPU！SpaceX 的 S-1 文件 把 AI 算力焦虑摆上了台面](https://longbridge.com/zh-CN/news/283778680.md) - [DeepSeek V4 开源，但这次不止一位屠龙少年](https://longbridge.com/zh-CN/news/284080438.md)