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title: "PwC 报告：逾半受访机构利用 AI 提升工作效率  倾向辅助员工而非裁减人手"
type: "News"
locale: "zh-CN"
url: "https://longbridge.com/zh-CN/news/279390891.md"
description: "PwC 发布报告显示，超过半数金融机构利用 AI 提升工作效率，倾向于辅助员工而非裁减人手。受访者表示 AI 投资回报在 10% 至 15% 之间，61% 的机构 AI 投入占科技预算不足 10%。AI 应用面临人才短缺、组织结构僵化等限制，29% 的机构已建立\"AI 优先\"文化。数据可用性、监管压力和维护核心系统是主要障碍，90% 的机构依赖内部数据满足 AI 需求。"
datetime: "2026-03-17T07:57:55.000Z"
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# PwC 报告：逾半受访机构利用 AI 提升工作效率  倾向辅助员工而非裁减人手

罗兵咸永道 (PwC) 发表报告，就 AI 应用实践以及对业务的影响，访问中国内地及香港约 200 名金融服务专业人士。结果显示，受访机构已透过 AI 投资获得初步 10% 至 15% 回报，在关注短期收益的同时，他们更重视 AI 对提升市场地位、拓展策略发展空间、新增长机会的长期价值。不过，61% 的金融机构的 AI 投入占科技预算比例不足 10%，意味着产业内 AI 投入与实际需求之间存在 30% 至 40% 的缺口。

受访者表示，AI 项目带来的投资回报体现於降低风险、提高合规效率、增加收入和降低成本。57% 的受访机构正利用 AI 提升员工的工作效率。AI 的应用更倾向於辅助员工，而非用来裁减人手。

另外，报告指出，AI 的广泛部署面临许多限制。受访者认为，人才短缺和企业组织结构僵化，比起预算或技术问题更阻碍 AI 的部署。仅 29% 的金融机构表示已经成功建立了「AI 优先」的文化氛围。报告提到，AI 应用的落地不能只依赖技术能力，文化转型同样是必要前提；此外，传统流程与职能孤岛也在持续限制 AI 的推广进程。

除了人才和企业文化之外，数据亦是另一项主要限制。受访者认为阻碍 AI 投资的三大主要障碍是资料可用性、监管压力以及需要优先维护现有核心系统。数据安全和私隐保护问题被认为是数据管理的主要挑战，导致 90% 的金融机构依赖内部专有资料来满足其 AI 应用需求。

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