--- title: "组织在推动人工智能的过程中积累了文化债务" type: "News" locale: "zh-CN" url: "https://longbridge.com/zh-CN/news/279733050.md" description: "根据德勤的报告，采用人工智能的公司正面临 “文化债务”，因为快速的技术变革超出了必要的工作场所文化转变。该咨询公司的报告强调，竞争优势现在依赖于将技术与人类技能相结合。许多领导者优先考虑速度，但忽视了维持信任和规范所必需的人际系统。在新加坡，许多员工使用人工智能，但很少使用经过批准的工具，这导致在工作中讨论人工智能使用时感到不适。德勤呼吁公司关注人工智能如何重塑人际互动，以维持健康的工作场所文化" datetime: "2026-03-19T06:50:37.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/279733050.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/279733050.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/279733050.md) --- # 组织在推动人工智能的过程中积累了文化债务 **快速采用超越职场文化变革。** 德勤表示，正在加速人工智能采用的公司正在积累 “文化债务”，因为技术的发展速度超过了支持它所需的信任、规范和技能。 该咨询公司的 2026 年报告指出，人工智能不再是单独的竞争优势。相反，优势将取决于公司能否将技术与人类优势结合起来。 德勤全球未来工作领导者 Nicole Scoble-Williams 表示，随着企业追求速度，这一过程变得越来越困难。Scoble-Williams 表示，“7 成领导者” 将其竞争战略集中在 “快速和灵活” 上，但许多人未能建立维持这种速度所需的人类系统。 德勤将文化债务定义为当变革超越维系组织的职场行为和关系时所产生的隐性成本。Scoble-Williams 表示：“当变革的速度无法跟上维持信任、判断、规范和定义我们文化的目标所需的人类系统时。” 德勤东南亚人力资本领导者 Mark Teoh 表示，早期警示信号在新加坡已经显现。“超过三分之二的员工已经在使用人工智能。然而，实际上只有一小部分人使用的是组织批准的工具，” 他说。同时，对人工智能工程师的需求增长速度超过供应，“近 5% 的职位” 在寻求人工智能人才，但 “不到 2% 的劳动力” 具备资格。 公司在围绕人工智能重新设计工作方面也滞后。“只有 28% 的组织在围绕人工智能重新设计工作和角色以重塑业务，” Teoh 说。这一差距导致员工感到不安。“在新加坡，近一半的员工在告诉他们的主管和经理他们在工作中使用人工智能时感到不舒服，” 他补充道。 对于德勤来说，关键问题不再是员工是否使用人工智能，而是领导者是否在管理其对职场文化的影响。Scoble-Williams 表示：“最关键的转变是将重点从人们如何使用人工智能转向人工智能如何影响和重塑那些定义文化的人际互动。” Teoh 表示，公司需要重新思考围绕人类与人工智能协作的工作，而不是仅仅将技术视为自动化。 Scoble-Williams 表示，早期关注文化的公司将更有可能在不侵蚀信任的情况下捕捉人工智能的好处。“人工智能拉平了竞争，但选择人类优势才是真正决定胜负的因素。” ## 相关资讯与研究 - [量化投资先驱马丁·卢克警告勿将交易决策全盘交予人工智能](https://longbridge.com/zh-CN/news/283783565.md) - [英国大型企业普遍不清楚自身数据在海外被人工智能如何使用](https://longbridge.com/zh-CN/news/284177276.md) - [北京市人工智能产业基金等入股新石器 后者增资至约 5017 万](https://longbridge.com/zh-CN/news/284166686.md) - [首席执行官与企业领袖最担忧什么？](https://longbridge.com/zh-CN/news/284182308.md) - [迈睿资产 CEO 王浩宇：“长期资金” 助力颠覆性科技发展](https://longbridge.com/zh-CN/news/284004967.md)