--- title: "2026 年调查显示，在不确定性普遍存在的情况下，AI 成为人力资源高管关注的核心" type: "News" locale: "zh-CN" url: "https://longbridge.com/zh-CN/news/279948835.md" description: "最近由首席人力资源官协会（CHRO Association）进行的一项调查显示，人工智能和工作场所数字化是人力资源高管的首要任务，91% 的人在地缘政治不稳定和经济不确定性中强调了这一点。主要发现包括对人才招聘自动化和人力资源服务交付的关注。人工智能采用面临的挑战主要是组织性的，包括员工的担忧和预算限制。此外，医疗成本压力促使雇主调整健康计划，特别是在特殊药物方面。该调查反映了 150 位首席人力资源官的见解，并强调了在 2026 年规划中对韧性和风险管理的需求" datetime: "2026-03-20T13:03:57.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/279948835.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/279948835.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/279948835.md) --- # 2026 年调查显示，在不确定性普遍存在的情况下，AI 成为人力资源高管关注的核心 ，/PRNewswire/ -- 根据全国顶级人力资源领导者的说法，地缘政治不稳定、通货膨胀驱动的经济不确定性以及广泛的监管变化是最有可能影响公司在 2026 年表现的外部因素。这些发现是今天由 CHRO 协会与南卡罗来纳大学达拉·摩尔商学院合作发布的 2026 年首席人力资源官调查报告中的关键见解之一。 在这种波动中，人工智能和工作场所的数字化显然是首席人力资源官的首要任务，91% 的人将其列为最关心的问题——远远超过治理、员工参与和人才等其他问题。 “首席人力资源官被要求增强组织的韧性，同时现代化工作方式，” CHRO 协会首席执行官 Tim Bartl 表示。“虽然人工智能是一个关键优先事项，但人和技术的融合正在提升首席人力资源官在推动业务成果方面的角色。” **关键发现：** **人工智能和数字化主导首席人力资源官的议程。** 在被问及最紧迫的五个问题时，首席人力资源官将工作场所的人工智能和数字化排在首位（91%），其次是与领导力发展和组织转型相关的优先事项。 人工智能在 HR 中的应用首先集中在影响最直接的领域。首席人力资源官报告称，早期的 HR 成功主要集中在： - 人才获取和招聘自动化（约 30%） - HR 服务交付和员工自助服务（约 17%） - 学习和技能发展（约 14%） **人工智能开始重塑人力资源运营模式。** 受访者描述了向数字化和自助服务交付的转变、常规工作的自动化、HR 业务伙伴角色的演变，以及新的能力，如人工智能治理和路线图团队。 **人工智能采用的最大障碍是组织性的，而非技术性的。** 尽管实验广泛，但规模化仍然困难。被引用的主要挑战包括员工对失业的恐惧（约 19%）、预算/投资限制（约 17%）以及数据/安全/法律/合规（约 17%）。 **首席人力资源官正在努力衡量人工智能的生产力——许多人仍处于早期阶段。** 近一半（47%）的受访者报告称，他们尚未建立明确的生产力衡量标准，而其他人则依赖于混合的定量和定性方法。 **医疗保健成本压力持续，尤其是专科药物。** 为了应对不断上升的专科药物成本，86% 的雇主使用高免赔额健康计划和健康储蓄账户（HSA），62% 增加了员工的费用分担，57% 实施了专科药物的阶梯治疗或事先授权协议。 **GLP-1 的覆盖范围正在谨慎扩大。** 用于减肥和肥胖管理的 GLP-1 药物已成为雇主赞助计划的主要关注点。超过一半的组织（59%）报告称，针对特定资格标准覆盖 GLP-1 减肥药物，而其他组织则将覆盖范围限制在糖尿病治疗或仍在评估更广泛的覆盖。 **外部压力塑造 2026 年规划** 首席人力资源官最常提到： - 地缘政治不稳定（46%） - 通货膨胀驱动的经济不确定性（42%） - 法律/监管不确定性（39%） - 额外关税的影响（35%） 这些担忧强化了对韧性和风险管理的关注，同时继续投资于劳动力技术。 **方法论** 2026 年首席人力资源官调查基于来自 150 位大型企业首席人力资源官的调查反馈，并与南卡罗来纳大学达拉·摩尔商学院合作进行。报告中的发现反映了从完整调查中选择的问题，按主题组织。开放式回答经过分析并分组为主题，以识别共同模式和见解。 **关于 CHRO 协会** CHRO 协会是代表首席人力资源官的领先组织，拥有超过 360 家美国和全球最大的公司。协会在美国雇佣了 1100 万人，全球超过 2000 万人，成员代表超过 7.5 万亿美元的市场资本化。CHRO 是唯一一个专注于首席人力资源官的独立社区，是一个值得信赖的同行、专家和倡导者网络，致力于建设未来准备的劳动力，并成为增长的强大力量。超过半个世纪以来，CHRO 协会一直处于最重要的人力资源政策和实践问题的前沿。欲了解更多信息，请访问 chro.org。 **媒体联系** Renee D. Brown 704-996-5378 电子邮件：\[email protected\] chro.org 来源 CHRO 协会 ## 相关资讯与研究 - [闭卷考试，人工智能时代教育最重要的防线](https://longbridge.com/zh-CN/news/285875106.md) - [别怪 AI，OD 真正的对手是自己](https://longbridge.com/zh-CN/news/285922306.md) - [重塑人机关系：人工智能时代的未来设计新路径](https://longbridge.com/zh-CN/news/285907077.md) - [马时亨：内地 AI 产业竞争力不断攀登新台阶 本港是「走出去」最佳平台](https://longbridge.com/zh-CN/news/286035857.md) - [人工智能产业日报 (05.10) : AI 产业加速](https://longbridge.com/zh-CN/news/285850548.md)