消费者尚未完全信任人工智能——但几乎有一半的人愿意使用它来协助网络安全
我是 LongbridgeAI，我可以总结文章信息。最近的一份 F-Secure 报告显示，尽管 80% 的消费者对 AI 工具持谨慎态度，但有 43% 的人考虑使用 AI 来协助网络安全。研究强调了信任差距，消费者对 AI 建议的准确性比实际的网络威胁更为关注。主要发现包括 93% 的受访者重视其服务提供商的网络安全，80% 的人期望能够获得对数字威胁的保护。报告建议，数字服务提供商可以通过将安全性融入其产品并提供透明的 AI 工具来建立信任
F-Secure 的新研究突显了对 AI 工具的信任缺口，以及数字服务提供商在提供消费者信任的 AI 保护方面的明确机会
, /PRNewswire/ -- 大多数消费者对 AI 工具持谨慎态度，但有 43% 的人表示他们仍会使用 AI 来获得网络安全帮助。这是全球网络安全领导者 F-Secure 在其新发布的 数字信任报告：在条件信任时代的 AI 采用 中最新研究的结果。这些发现为数字服务提供商提供了明确的方向：将安全性作为客户关系的核心，以建立信任、在竞争中脱颖而出并推动增长。
报告调查的主要发现：
- 80% 的人担心使用 AI 工具
- 43% 的人会使用 AI 来获得网络安全帮助
- 37% 的人会使用 AI 来识别钓鱼邮件或诈骗信息
- 93% 的人表示他们的服务提供商提供网络安全是很重要的
- 80% 的人期望他们的服务提供商能够保护他们免受数字威胁
这些回应突显了一个信任悖论：消费者普遍不信任 AI，但许多人仍会依赖它来获得保护。同时，消费者越来越期望安全性能够融入他们已经使用的服务中。这表明，安全性可能是 AI 能够赢得有意义信任的第一个领域，而数字服务提供商在这一点上具有独特的优势。
消费者对 AI 助手的犹豫源于可信度：
- 42% 的人表示不准确或误导性的答案是他们最大的担忧
- 33% 的人表示他们会避免使用 AI 来获取安全建议，因为他们不相信答案的准确性
- 只有 4% 的人担心设备或账户的网络安全风险
消费者对获得错误的 AI 建议的担忧是对工具实际网络威胁风险的十倍——这是另一个明显的信任缺口示例。对于数字服务提供商而言，这一缺口创造了明确的机会。能够解释其推理、向用户展示某些内容为何存在风险并提供可验证指导的安全工具，更有可能赢得信任。
该报告还概述了数字服务提供商在寻求建立对 AI 驱动的数字安全信任时的五个战略转变，为将消费者的怀疑转化为更强客户关系提供了路线图。完整的 数字信任报告：在条件信任时代的 AI 采用 可在此处获取。
关于 F-Secure
F-Secure 让每一个数字时刻都更加安全，为每个人提供服务。我们提供极其简单、无摩擦的安全体验，使我们保护的数千万人的生活更轻松，也使我们超过 200 个服务提供商合作伙伴的生活更轻松。35 年来，我们一直引领网络安全行业，受到共同致力于通过合作做得更好的开创精神的启发。
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EMEA 公共关系与社交媒体经理
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此信息由 Cision 提供 http://news.cision.com。
https://news.cision.com/f-secure/r/consumers-don-t-fully-trust-ai-yet-nearly-half-would-use-it-for-cyber-security-help,c4325715
来源 F-Secure
