--- title: "尽管推动了人工智能，新加坡银行仍面临 90% 的入职瓶颈" type: "News" locale: "zh-CN" url: "https://longbridge.com/zh-CN/news/280531242.md" description: "新加坡的企业和投资银行正专注于建立内部人工智能能力，90% 的银行认为客户入驻效率低下。虽然有 40% 的银行在人工智能技能提升上进行投资，但仅有 20% 的银行在招聘外部人才，这一比例低于全球平均水平。关键的操作瓶颈依然存在，特别是在客户尽职调查（KYC）和交易对账方面。尽管竞争压力上升，85% 的企业客户计划与非银行机构合作，只有 23% 的客户认为银行能够满足服务期望。在全球范围内，银行在将创新支出转化为成果方面面临困难，IT 预算中仍有相当一部分分配给遗留系统" datetime: "2026-03-25T21:30:53.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/280531242.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/280531242.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/280531242.md) --- # 尽管推动了人工智能，新加坡银行仍面临 90% 的入职瓶颈 **银行投资于技能，而非招聘。** 根据凯捷的报告，新加坡的企业和投资银行正在加大对内部人工智能能力建设的投资，但仍有 90% 的人认为客户入职效率低下。 该公司表示，新加坡的银行正从招聘转向建设，40% 的银行投资于实践性的人工智能技能提升，30% 提供激励措施以推动采用，而全球的比例分别为 23% 和 14%。只有 20% 的公司在招聘外部人工智能人才，而全球平均为 40%。 在几个关键工作流程中，运营瓶颈仍然比全球标准更为严重。该公司表示，80% 的新加坡受访者指出 KYC（了解你的客户）和尽职调查效率低下，而全球为 75%；另外 80% 的人指出交易对账效率低下，全球为 63%。 合规在新加坡相对较小的关注点。半数受访者认为监管和合规监测效率低下，接近全球的 48%，低于香港的 60% 和日本的 80%。 新加坡的调查结果与凯捷的全球企业和投资银行报告一致，显示该行业竞争压力上升。 报告指出，85% 的银行企业客户计划在未来 12 个月内与非银行金融机构合作，而只有 23% 的人表示银行目前能够满足对更快、更透明和更具响应性的服务的期望。 全球范围内，凯捷表示银行仍在努力将创新支出转化为成果，82% 的高管表示创新项目未能带来新产品的收入增长，51% 的人表示未能实现预期的成本节约。 报告补充说，只有 29% 的 IT 预算用于变革性技术，而 43% 仍用于维护遗留系统。 ## 相关资讯与研究 - [国家数据局召开 “完善数据相关规则 赋能人工智能创新发展” 座谈会](https://longbridge.com/zh-CN/news/289455862.md) - [事关数据赋能人工智能发展，国家层面首次系统部署](https://longbridge.com/zh-CN/news/289037210.md) - [两部门：深入实施 “人工智能 + 三品” 专项行动 进一步增强消费品供需适配性](https://longbridge.com/zh-CN/news/289392507.md) - [私募巨头：人工智能助力年轻职场人更快成长](https://longbridge.com/zh-CN/news/289343223.md) - [特朗普称将与人工智能公司高管讨论回馈公众](https://longbridge.com/zh-CN/news/289357559.md)