--- title: "联手 OpenAI 与微软星巴克开启 AI 沉浸式点单时代" type: "News" locale: "zh-CN" url: "https://longbridge.com/zh-CN/news/282934945.md" description: "星巴克与 OpenAI 合作推出 AI 沉浸式点单应用，用户可通过描述心情和口味获得饮品推荐，并直接在 App 下单。此举旨在提升个性化体验，符合 CEO Brian Niccol 的转型计划，重塑咖啡馆体验。星巴克还在测试其他 AI 应用，股价今年已上涨 17%。" datetime: "2026-04-16T03:55:02.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/282934945.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/282934945.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/282934945.md) --- # 联手 OpenAI 与微软星巴克开启 AI 沉浸式点单时代 智通财经 APP 获悉，据报道，星巴克 (SBUX.US) 正借助人工智能 (AI) 提升用户互动体验，在 OpenAI 旗下的 ChatGPT 内推出一款测试版应用，将饮品挑选升级为沉浸式对话交互。用户只需描述自身心情、口味偏好或氛围需求，即可获得饮品推荐，相关定制订单还能通过星巴克 App 或官网直接点单自取。 星巴克表示，这项全新 ChatGPT 功能旨在捕捉顾客的即时灵感，而非让用户被动从菜单开始挑选。此次上线是星巴克借助科技提升点单个性化体验的重要布局，同时最终消费环节仍将回归星巴克自有生态体系，会员体系与移动端点单依旧是其业务核心。此外，星巴克还在更大范围内测试 AI 应用，包括依托微软 (MSFT.US) Azure OpenAI 平台打造、面向咖啡师使用的 Green Dot Assist 智能助手。 此次推出 ChatGPT 相关功能，也与首席执行官 Brian Niccol 的 “回归星巴克” 转型计划相契合。该计划旨在扭转过去过度依赖移动端订单量的发展模式，重塑品牌经典的咖啡馆体验。Niccol 的转型举措包括：在门店增设舒适座椅、精简菜单、优化会员体系、明确服务标准，全力打造更具亲和力的到店消费体验。AI 将作为幕后技术支撑，而非取代品牌的人文服务内核，未来还有望推出语音点单、智能需求预测等更多智能工具。 今年以来，星巴克股价已累计上涨 17%。 ### 相关股票 - [SBUX.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/SBUX.US.md) - [EATZ.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/EATZ.US.md) - [OpenAI.NA](https://longbridge.com/zh-CN/quote/OpenAI.NA.md) - [MSFT.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/MSFT.US.md) ## 相关资讯与研究 - [星巴克想开了](https://longbridge.com/zh-CN/news/282776177.md) - [星巴克中国，要有大动作了！](https://longbridge.com/zh-CN/news/282275563.md) - [金谷园饺子馆又更新了 “Agent 排队” 功能！这次接入了美团服务](https://longbridge.com/zh-CN/news/282663691.md) - [AI 时代，普通人如何自救？](https://longbridge.com/zh-CN/news/282615655.md) - [不只牵手星巴克，飞猪旅行多维度发力打造出行服务新生态](https://longbridge.com/zh-CN/news/282808417.md)