--- title: "AEON360 与 Google Cloud 合作，在东南亚打造以 AI 为驱动的零售生态系统" type: "News" locale: "zh-CN" url: "https://longbridge.com/zh-CN/news/282946900.md" description: "AEON360 和谷歌云正在合作创建一个以人工智能驱动的东南亚零售生态系统，重点关注跨零售、金融和生活服务的 “持续商业” 体验。该项目将从马来西亚开始，整合人工智能以实现个性化客户互动，并使用 BigQuery 开发集中数据系统。将在吉隆坡建立一个创新工厂，用于培训和测试人工智能应用。该合作伙伴关系旨在提升客户体验，减少零售互动中的碎片化，潜在的整合包括谷歌支付和通用商业协议" datetime: "2026-04-16T05:23:52.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/282946900.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/282946900.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/282946900.md) --- # AEON360 与 Google Cloud 合作，在东南亚打造以 AI 为驱动的零售生态系统 总部位于马来西亚的个性化零售服务 AEON360 与人工智能云平台 Google Cloud 将共同开发一种 “持续商业” 体验，涵盖 AEON 在东南亚的零售、金融和生活方式服务，Google Cloud 在周四的声明中表示。 该倡议重点在于将人工智能（AI）整合到客户互动中，使产品发现、购买和售后支持等服务能够实时适应用户偏好。该项目将在马来西亚启动，并计划扩展到 AEON 运营的其他区域市场。 根据 AEON360 董事长前田大辅的说法，目标是创建一个统一的生态系统，使客户体验在各个平台之间保持一致。该公司计划从传统的数字界面转向能够推荐产品并代表用户完成任务的 AI 驱动系统。作为这一努力的一部分，AEON360 与日本零售商 AEON 相关联，正在通过内部项目培训员工，以支持 AI 工具的开发和部署。 合作的一个关键组成部分是开发一个集中数据系统，以统一 AEON 各项服务的客户信息。该平台使用 BigQuery 构建，将支持一个上下文智能引擎，旨在根据个别用户的行为和交易历史量身定制推荐、定价和库存可见性。 为了支持实施，AEON360 和 Google Cloud 将在马来西亚吉隆坡建立一个创新工厂。该中心将为员工提供培训和技术资源，以开发和管理 AI 应用程序。同时，它还将作为 AI 驱动的客户服务和购物工具的测试场。 该合作将利用 Gemini，一个用于客户体验应用的 AI 基础设施。这包括能够协助购物任务、回应询问并为客户服务代表提供实时信息的 AI 代理。 该合作还包括计划采用 Universal Commerce Protocol，这是 Google 推出的一个开放标准，旨在实现零售系统与 AI 代理之间的互操作性。这可能使 AEON360 能够将其服务扩展到自身平台之外，包括与 Google 搜索和商户工具的潜在集成，以便直接与客户互动。 正在考虑的其他集成包括通过 Google Pay 的支付功能，允许用户授权由 AI 系统管理的交易，同时安全存储支付和交付信息。 Google Cloud 马来西亚区经理 Hana Raja 表示，合作旨在通过在客户互动中保持信息的连续性来减少零售体验的碎片化。 > 企业面临的六大 AI 驱动威胁 ### 相关股票 - [GOOG.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/GOOG.US.md) - [GOOGL.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/GOOGL.US.md) - [8905.JP](https://longbridge.com/zh-CN/quote/8905.JP.md) - [8570.JP](https://longbridge.com/zh-CN/quote/8570.JP.md) - [8267.JP](https://longbridge.com/zh-CN/quote/8267.JP.md) - [00984.HK](https://longbridge.com/zh-CN/quote/00984.HK.md) - [9787.JP](https://longbridge.com/zh-CN/quote/9787.JP.md) ## 相关资讯与研究 - [谷歌升级搜索体验迎接 AI 时代 并推出新编程工具](https://longbridge.com/zh-CN/news/286958438.md) - [用户规模突破 30 亿！谷歌加速 AI 生态整合 搜索引擎迎 25 年来最大改版](https://longbridge.com/zh-CN/news/287088962.md) - [HRBP，AI 时代真正的 “铁饭碗”](https://longbridge.com/zh-CN/news/286866050.md) - [谷歌前 CEO 的 AI 主题毕业演讲引发嘘声](https://longbridge.com/zh-CN/news/287067074.md) - [英伟达在新加坡设亚太第二个研发基地 专注具身人工智能与 AI 模型优化 | 联合早报网](https://longbridge.com/zh-CN/news/286988131.md)