--- title: "雅诗阁携手埃森哲 大力投资 AI 代理抢占领先地位 | 联合早报网" type: "News" locale: "zh-CN" url: "https://longbridge.com/zh-CN/news/283764492.md" description: "雅诗阁（Ascott）宣布将大力投资人工智能基础设施，以在代理式商业时代占据领先地位。公司与埃森哲、Amadeus 及 EHL 酒店管理商学院达成战略合作，推动 AI 转型。首席执行官吴洵杰表示，AI 已在商业和运营上取得进展，未来将迎来更大机遇。雅诗阁将主动建设基础设施，重构工作流程，提升员工能力，构建下一代 AI 旅行生态。" datetime: "2026-04-23T04:37:20.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/283764492.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/283764492.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/283764492.md) --- # 雅诗阁携手埃森哲 大力投资 AI 代理抢占领先地位 | 联合早报网 凯德投资旗下旅宿业务雅诗阁（Ascott）宣布，将大力投资人工智能就绪（AI-ready）基础设施，以在代理式商业（agentic commerce）时代占据领先地位。 雅诗阁星期四（4 月 23 日）发文告宣布，已与咨询公司埃森哲（Accenture）、旅游科技公司 Amadeus，以及 EHL 酒店管理商学院（EHL Hospitality Business School）达成三项战略合作，从数码架构、分销体系及人才能力三方面推动 AI 转型。 公司首席执行官吴洵杰指出，AI已帮助公司在商业和运营领域取得实质进展，未来将迎更大机遇。雅诗阁不会被动等待代理式 AI 在旅游业演进，而是主动建设基础设施，塑造发展方向。 雅诗阁在全球 230 多个城市拥有 1000 多家酒店资产，包括 14 个品牌，此次 AI 布局涵盖工作流程重构、触达客户的方式以及员工能力建设。 ### 构建下一代 AI 旅行生态基础架构 雅诗阁正与埃森哲合作，构建下一代 AI 旅行生态所需基础架构，并在设计中嵌入负责任 AI 及数据隐私原则。这一基础层将实现核心系统之间的无缝连接，包括中央预订系统、物业管理系统、客户关系管理及会员平台。 #### 延伸阅读 陈淑珊：企业级自主式 AI 应用须有严格安全护栏 看好旅游业 雅诗阁去年东南亚新增 7300 单位创新高 未来，架构将支撑公司在不同场景部署标准化智能代理，帮助客户自主比较选项、规划行程并完成预订。 在分销体系方面，雅诗阁引入 Amadeus 开发的中央预订系统，有助加快产品上线速度、统一价格逻辑，并提升新产品进入市场的效率，从而实现更精准的客户配对与推荐。 同时，雅诗阁也将 AI 转型延伸至人才建设。公司通过旗下的全球品牌学院，与 EHL 合作开发培训项目，培养内部认证讲师，为团队提供技能与工具支持。这将提升运营效率，将员工从分散任务中解放出来，专注于高价值的客户互动。 吴洵杰强调，人才在 AI 时代依然重要。“AI 可赋能运营，但唯有人才能通过判断力，将一次住宿转化为难忘体验，这种平衡将持续指导我们的投资与运营。” 在投资代理式 AI 之前，雅诗阁已具备一定 AI 能力基础。公司已在客户咨询、营销、收益管理、会员及销售等领域持续引入 AI，重塑业务流程。 ### 相关股票 - [ACN.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/ACN.US.md) - [HMN.SG](https://longbridge.com/zh-CN/quote/HMN.SG.md) - [9CI.SG](https://longbridge.com/zh-CN/quote/9CI.SG.md) - [AMADY.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/AMADY.US.md) ## 相关资讯与研究 - [瑞银力挺埃森哲：OpenAI 入局 AI 部署不构成威胁，股价回调即机会](https://longbridge.com/zh-CN/news/285985610.md) - [OpenAI 成立部署公司冲击咨询业，瑞银却力挺埃森哲：对手尚需依托老牌积淀](https://longbridge.com/zh-CN/news/286031876.md) - [HRBP，AI 时代真正的 “铁饭碗”](https://longbridge.com/zh-CN/news/286866050.md) - [第一批用 AI 鸡娃的家长，被 AI 淘汰了](https://longbridge.com/zh-CN/news/287353206.md) - [为什么我总是让客户问 AI](https://longbridge.com/zh-CN/news/286935416.md)