--- title: "亚马逊入局 SaaS：推出 AI 办公生产力工具，并将引入 OpenAI 模型" type: "News" locale: "zh-CN" url: "https://longbridge.com/zh-CN/news/284462362.md" description: "亚马逊密集发布面向企业软件市场的 AI 产品，包括桌面端 AI 智能体 Quick，针对物流和招聘场景的 AI 生成力工具的 Amazon Connect Decisions 与 Amazon Connect Talent；同时宣布将向 AWS 用户开放 OpenAI 旗下 GPT 系列模型。" datetime: "2026-04-28T23:32:39.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/284462362.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/284462362.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/284462362.md) --- # 亚马逊入局 SaaS：推出 AI 办公生产力工具，并将引入 OpenAI 模型 亚马逊云服务（AWS）正向企业软件市场发起冲击。其在旧金山举办的活动上密集发布了一系列 AI 产品，从桌面端智能体到行业垂直应用，全面向微软、Salesforce 等软件巨头的传统领地渗透。 AWS 本次发布的**核心产品包括**：面向办公场景的桌面端 AI 智能体 Amazon Quick 升级版、针对物流和招聘人员的 Amazon Connect Decisions 与 Amazon Connect Talent，以及与 OpenAI 联合开发的 Amazon Bedrock Managed Agents。 与此同时，**亚马逊宣布将在未来数周内向 AWS 用户开放 OpenAI 旗下最强大的 GPT 系列模型**——此前，微软凭借早期巨额投资独占 OpenAI 产品的转售权长达数年。 此番集中发布对市场格局具有直接影响。Gartner 数据显示，企业在 2025 年 SaaS 产品上的支出规模约达 3000 亿美元，覆盖销售管理、人力资源和业务规划等核心场景。 **亚马逊在该市场目前几乎没有份额，此次高调入局，或将直接冲击微软、Oracle 以及 Salesforce 等既有企业软件玩家的市场地位，**其中部分公司同时也是 AWS 的重要客户。 ## 桌面端 AI 智能体 Quick：从云端基础设施到主动办公助手 亚马逊将 Amazon Quick 定位为其云端服务的桌面端升级版本，意在将 AI 能力从后台基础设施延伸至用户的日常工作界面。 **Quick 的核心能力在于跨平台整合与主动任务执行。**该产品可在微软 365、谷歌办公套件、Slack、Zoom 等主流办公工具之间无缝调取数据，并在此基础上自主完成撰写邮件、安排会议、代发信息、生成数据看板等操作性任务。 桌面端属性还赋予其主动推送能力，可在文档待更新、邮件遗漏或 Salesforce 系统中有业务订单待跟进时主动提醒用户。 亚马逊企业级 AI 智能体业务副总裁 Jigar Thakkar 表示： > "Quick 不局限于问答交互，还可主动执行实操任务。该产品每日主动推送工作待办清单，明确核心工作优先级与处理方式，协助用户高效完成工作。" ## 行业垂直切入：物流调度与招聘场景 与 Quick 侧重通用办公不同，Amazon Connect Decisions 与 Amazon Connect Talent 瞄准了具体的行业痛点，分别服务于供应链物流人员与企业招聘团队。 Connect Decisions 的核心功能是依托 AI 智能体生成需求预测电子表格，帮助物流人员完成供需规划。Connect Talent 则通过自动化面试流程协助招聘人员筛选候选人。 这两款产品延续了亚马逊上月发布的一套医疗健康应用的逻辑，将"AI 智能体代替人工执行特定任务"作为核心价值主张。 AWS 首席营销官 Julia White 在接受采访时坦言，**亚马逊缺乏 SaaS 产品历史积累，但这反而构成一种竞争优势：** > "我们没有沉重的 SaaS 历史包袱，也没有需要保护的既有业务。这让我们能够真正以智能体优先的方式来构建产品，而这对其他公司来说会更难做到。" ## OpenAI 模型登陆 AWS：三年独占格局打破 在 AI 模型供给层面，**亚马逊此次获得了一项重要突破——OpenAI 旗下最新模型将正式向 AWS 用户开放。** 这一变化源于微软此前放弃对 OpenAI 产品转售的独占权。自 2022 年底 ChatGPT 发布以来，微软凭借早期大规模投资拿下 Azure 云平台对 OpenAI 最强模型的独家销售权，令部分 AWS 长期客户转向微软获取 AI 服务。 AWS CEO Matt Garman 在接受彭博电视采访时表示，这是客户长期以来的强烈诉求。部分 OpenAI 最新模型周二已开始在 AWS 上提供预览，最强大的 GPT 系列模型将"在未来数周内"上线。 亚马逊与 OpenAI 的关系已超越简单的模型分发。亚马逊今年早些时候向 OpenAI 投资 500 亿美元，为其迄今最大单笔对外投资；OpenAI 则承诺将在 AWS 算力和芯片上追加 1000 亿美元支出。 双方还联合推出了 Amazon Bedrock Managed Agents，帮助自主 AI 智能体理解上下文并记忆用户历史交互。Garman 表示："我们对这一合作的增长预期非常高。" 对于外界关于 OpenAI 商业化进展的疑虑，Garman 持乐观立场。**Garman 则表示，目前 AI 服务的需求依然超过算力供给：** > "OpenAI 团队很乐意在今年、明年乃至以后持续从我们这里获取更多算力，我们仍在全力以赴，持续在全球范围内扩充算力，无论是电力、芯片还是存储。" ### 相关股票 - [AMZN.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/AMZN.US.md) - [AMZU.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/AMZU.US.md) - [AMZW.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/AMZW.US.md) - [AMZZ.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/AMZZ.US.md) - [OpenAI.NA](https://longbridge.com/zh-CN/quote/OpenAI.NA.md) - [MSFT.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/MSFT.US.md) - [CRM.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/CRM.US.md) - [ORCL.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/ORCL.US.md) - [ORCL-D.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/ORCL-D.US.md) ## 相关资讯与研究 - [凌晨，OpenAI 与亚马逊云科技史上最大联合发布来了](https://longbridge.com/zh-CN/news/284500423.md) - [OpenAI 解除与微软 AI 模型独家销售协议](https://longbridge.com/zh-CN/news/284277385.md) - [ChatGPT 的 GDPR 罚款被法院撤销：欧盟 AI 与数据治理的隐性转向](https://longbridge.com/zh-CN/news/284556321.md) - [亚马逊已在 AWS 上架多款全新 OpenAI 产品](https://longbridge.com/zh-CN/news/284453012.md) - [AWS 与 OpenAI 深化合作，全面引入大模型与 Codex](https://longbridge.com/zh-CN/news/284509087.md)