--- title: "Info-Tech 研究集团警告称，随着劳动力的变化和人工智能的加速采用，IT 领导者面临失去关键知识的风险" type: "News" locale: "zh-CN" url: "https://longbridge.com/zh-CN/news/285252988.md" description: "Info-Tech 研究集团警告称，随着劳动力流动性和人工智能的普及，IT 团队面临失去关键知识的风险。他们的新蓝图《建立可持续知识转移战略》提供了一个五步框架，帮助 IT 领导者有效识别和转移重要知识。该框架强调将知识转移嵌入日常运营的重要性，而不是依赖于被动的交接。关键步骤包括明确优先事项、评估知识、可视化风险、识别转移策略以及建立知识文化路线图。这种方法旨在减轻知识流失并增强组织竞争力" datetime: "2026-05-05T19:25:38.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/285252988.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/285252988.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/285252988.md) --- # Info-Tech 研究集团警告称，随着劳动力的变化和人工智能的加速采用，IT 领导者面临失去关键知识的风险 **随着劳动力流动性、人工智能的采用和系统的碎片化对 IT 团队施加压力，Info-Tech Research Group 警告称，传统的交接和文档记录不足以保留关键知识。该公司的** **_构建可持续知识转移战略_** **蓝图概述了一个实用框架，帮助 IT 领导者识别高价值知识、评估风险、选择合适的转移策略，并将知识共享嵌入日常工作中。** , /PRNewswire/ - 在应对广泛的技术颠覆、劳动力流动性和对更快执行的日益需求时，机构知识和集体专业知识常常被忽视作为竞争优势。Info-Tech Research Group 的新见解表明，关键知识通常分散在收件箱、系统和个人之间，使 IT 团队在最需要时难以访问、重用和转移专业知识。 继续阅读 Info-Tech Research Group 的可持续知识转移五步框架 (CNW Group/Info-Tech Research Group) 为了帮助 IT 领导者应对这些风险，这家全球研究和咨询公司发布了其\_构建可持续知识转移战略\_蓝图。该资源提供了一个逐步框架和支持工具，帮助组织挖掘、保护和优化重要知识，同时建立一种文化，使知识转移成为日常运营的一部分，而不是被动的交接。 **“知识转移在 IT 中常常被视为 ‘可有可无’，但对于组织管理劳动力变化、支持创新和保持竞争力来说，它比以往任何时候都更为重要，”** Info-Tech Research Group 的研究总监 Heather Leier-Murray 表示。**“领导者常常忽视在工作进行时策划知识和专业知识的价值，结果这些知识被埋没在收件箱和笔记中，或者面临随着人才流失而消失的风险。”** Info-Tech 的蓝图发现，许多组织仍然依赖于被动的交接和事后文档记录，这给员工带来了不必要的负担，同时未能捕捉到高价值的隐性知识。 人工智能和数字工具可以帮助改善知识捕获、总结、分类、上下文搜索和工作流程集成，但该公司建议，技术必须与明确的优先事项、治理和适合所共享知识类型的转移策略相结合。 **IT 领导者在知识转移中面临的主要挑战** 尽管对机构知识重要性的认识有所提高，但许多组织在有效转移知识方面的成功有限。Info-Tech 的资源识别出几个持续存在的挑战： - 关键知识分散在个人和系统之间，难以定位、访问和重用。 - 传统方法将所有信息视为相同，未能区分显性知识和更微妙的隐性知识。 - 知识捕获往往发生得太晚，增加了在员工过渡期间丧失的风险。 - 文档密集型流程消耗时间，却未能有效转移专业知识。 **Info-Tech 的可持续知识转移五步框架** 为了解决这些挑战，Info-Tech 建议采用一个结构化的五步模型，帮助 IT 领导者超越被动、碎片化的知识实践，建立嵌入式知识文化： **第一步：明确优先事项** CIO 和 IT 领导者将团队优先事项与业务战略进行映射，明确最重要的工作，并识别支持绩效、连续性和长期增长的关键知识领域。 **第二步：评估知识** IT 领导者评估当前的专业知识水平，并在显性和隐性维度上评估知识的价值，帮助团队了解现有知识、知识所在位置以及转移的难易程度。 **第三步：可视化知识风险** 领导团队通过人员、流程、技术和文化的视角审查知识转移的成熟度，以识别风险领域、知识孤岛和对个人贡献者的过度依赖。 **第四步：识别知识转移所需的策略** 在定义风险后，IT 领导者根据所涉及的知识类型、转移方式以及人工智能和其他技术如何支持捕获、访问和重用来选择知识转移策略。 **第五步：构建和监控知识文化路线图** CIO 和 IT 领导者创建一个将知识转移嵌入日常运营的路线图，分配责任、跟踪进展，并促进学习、协作、知识重用和风险缓解。 \_构建可持续知识转移战略\_蓝图包括一个全面的框架，支持实用工具，包括知识评估与行动计划指南、关键知识识别工具和知识领域转移计划模板。通过应用这些见解和工具，IT 领导者可以降低知识流失的风险，提高入职效率，支持协作，并使团队能够专注于更高价值的工作。 如需获取 IT 领导力和知识转移领域专家 Heather Leier-Murray 的独家及时评论，以及访问完整的\_构建可持续知识转移战略\_蓝图，请联系 \[email protected\]。 **关于 Info-Tech Research Group** Info-Tech Research Group 是全球超过 30,000 名 IT、HR 和市场营销领导者的 “完成任务” 合作伙伴。作为增长最快的研究和咨询公司，Info-Tech 使领导者能够做出明智的决策，并通过人工智能、战略前瞻、逐步方法论、实用工具、行业领先的咨询和培训项目来转型他们的组织。近 30 年来，成千上万的私营和公共组织信任 Info-Tech 在变革时期引领他们最重要的倡议，并交付真正重要的成果。 要了解更多关于 Info-Tech 的 HR 研究和咨询服务，请访问 McLean & Company；有关数据驱动的软件购买洞察和供应商评估，请访问该公司的 SoftwareReviews 平台。 媒体专业人士可以通过公司的 Media Insiders 计划注册以无限制访问 IT、HR 和软件领域的研究，以及数百位行业分析师。要获取访问权限，请联系 \[email protected\]。 有关 Info-Tech Research Group 的信息或访问最新研究，请访问 infotech.com，并通过 LinkedIn 和 X 进行联系。 来源：Info-Tech Research Group ### 相关股票 - [ITS.SG](https://longbridge.com/zh-CN/quote/ITS.SG.md) ## 相关资讯与研究 - [交大铁发（920027）举办 2025 年度业绩说明会 披露增收不增利原因及人工智能布局](https://longbridge.com/zh-CN/news/286936767.md) - [人工智能时代重新理解管理](https://longbridge.com/zh-CN/news/286684213.md) - [摩根士丹利邢自强： 受益于人工智能热潮和能源超级周期 中国出口具备强劲韧性](https://longbridge.com/zh-CN/news/287031312.md) - [Temus 推新平台助企业采用 AI 拟聘 50 名专业人士 | 联合早报网](https://longbridge.com/zh-CN/news/287037197.md) - [瑞典央行官员：人工智能目前尚未对货币政策造成影响，但其发展势头迅猛](https://longbridge.com/zh-CN/news/286907178.md)