--- title: "Marqo 推出 Sibbi，带来商业超级智能：为下一时代的产品发现提供智能层" type: "News" locale: "zh-CN" url: "https://longbridge.com/zh-CN/news/285577361.md" description: "Marqo 推出了 Sibbi，这是一款统一的商业代理，旨在提升整个购物者旅程，从产品发现到购买后的支持。Sibbi 允许用户以自然语言进行互动，上传图像进行视觉搜索，并无缝管理订单和退货。这项创新旨在弥补电子商务中客户体验在购买后常常出现的不足。Sibbi 由 Marqo 的商业超级智能驱动，针对每个零售商量身定制，提升客户参与度并推动收入增长。现在，企业零售商可以通过 API 使用 Sibbi，Marqo 继续作为人工智能驱动的产品发现领域的领导者不断发展" datetime: "2026-05-07T15:10:38.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/285577361.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/285577361.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/285577361.md) --- # Marqo 推出 Sibbi，带来商业超级智能：为下一时代的产品发现提供智能层 _由商业超级智能驱动，Sibbi 在一次对话中引导购物者从 “帮我找一件适合海滩婚礼的裙子” 到 “我的订单在哪里？”_ , /PRNewswire/ -- Marqo，这个为 Mejuri、Kicks Crew 和 SwimOutlet 提供支持的 AI 原生产品发现平台，今天推出了 Sibbi，一个统一的商业代理，能够在一次对话中处理完整的购物者旅程，从产品发现到购买后的服务。通过 Sibbi，购物者可以用自然语言描述他们想要的东西，上传照片进行视觉搜索，获得个性化推荐，添加到购物车，然后询问 “我的订单在哪里？” 或开始退货，所有这些都无需转接到单独的支持渠道。 **当发现止于结账时** 如今，大多数电子商务 AI 在购买时就停止了。购物者使用搜索找到产品，完成结账，然后进入完全不同的体验来处理之后的所有事务。订单跟踪转到一个单独的系统。退货则需要提交支持票。帮助他们找到合适产品的智能在他们购买的那一刻消失了。 零售商通过分散的工具来管理这一差距：一个供应商负责搜索，另一个负责推荐，还有一个负责客户支持。每个工具都在不同的数据、不同的模型和不同的上下文中运作。购物者感受到这种脱节。 Sibbi 作为一个自主引导者，减轻了购物者的发现负担。它在交易之外维持品牌关系，将物流如订单跟踪和退货转变为新的发现机会。 “商业的未来属于拥有发现能力的品牌。如今，大多数品牌花费数十亿来获取流量，却又将其丢失给无法理解购物者的系统。这是零售中最昂贵的失败。我们构建 Sibbi 来解决这个问题：一个专门的智能，理解您目录中的每个产品以及每个客户互动的细微差别。” **\- Tom Hamer, Marqo 联合创始人兼首席执行官** **Sibbi 的不同之处** Sibbi 是第一个拥有完整购物者旅程的商业代理，从发现到购买后，建立了对话式商业的新标准。 - **视觉和对话式发现：** Sibbi 是唯一一个在单个查询中处理照片上传和自然语言的代理。购物者可以上传图像并用文本细化搜索，例如 “找这种风格的黑色款”。通过理解产品的视觉特征，Sibbi 解决了仅用文本系统无法处理的美学意图。 - **购买后收入连续性：** Sibbi 将物流转变为新的销售时刻。通过在同一对话中处理订单跟踪、退货和换货，它利用退货逻辑建议完美的替代品，使购物者保持在发现循环中。 - **持久的上下文记忆：** Sibbi 在每次互动中保持持续的意图状态。 - **零样本产品能力：** 新产品从第一天起就能工作。无需数周的行为数据。 **由商业超级智能驱动** Sibbi 是第一个基于 Marqo 的商业超级智能构建的代理，这是一种将深度产品理解与行为数据和个性化结合的单一智能层。Marqo 为每个零售商训练一个专门的 AI，理解视觉属性、语义关系以及利润和库存优先级等商业信号。 该技术在规模上得到了验证：为单一零售商带来了 1.3 亿美元的可归因收入提升，在时尚、电子产品、鞋类、运动用品和珠宝等领域实现了两位数的搜索转化率增长。所有这些都通过受控的生产 A/B 测试进行了验证。 “您不能通过在上面叠加 AI 来提供更好的客户体验。您需要通过在模型层构建来实现。Marqo 的平台为每个零售商训练一个专门的模型，协调目录数据、可用性、购物者意图和商业目标。这就是使代理商业成为可能的原因。” **\- Jesse Clark, Marqo 联合创始人兼首席技术官** **可用性** Sibbi 和商业超级智能今天通过 API 可供企业零售商使用。Marqo 使零售商能够通过统一的购物体验推动可衡量的收入增长。 欲了解更多信息，请访问 marqo.ai **关于 Marqo** Marqo 成立于 2022 年，最初为企业零售开创了专有搜索基础设施，随后发展为今天的 AI 原生产品发现平台，提供商业超级智能。通过专有的代理模型驱动，Marqo 为每个零售商训练一个专门的智能，针对其特定的目录、购物者行为和商业目标。获得 Lightspeed Venture Partners 和 Blackbird Ventures 的支持，总部位于旧金山。 **媒体联系人：** Ana Martinez, Marqo – 617-706-7695 – \[email protected\] 来源 Marqo ## 相关资讯与研究 - [国家数据局召开 “完善数据相关规则 赋能人工智能创新发展” 座谈会](https://longbridge.com/zh-CN/news/289455862.md) - [新股消息 | 金智维港股 IPO 招股书失效](https://longbridge.com/zh-CN/news/289703946.md) - [韩国宣布成为第四个与 OpenAI 建立 AI 安全合作的国家](https://longbridge.com/zh-CN/news/290001477.md) - [谷歌 CEO 皮查伊斯坦福毕业演讲避谈 AI，鼓励毕业生 “选择乐观”](https://longbridge.com/zh-CN/news/289763015.md) - [工信部：深入实施 “人工智能＋制造” 专项行动 深入整治 “内卷式” 竞争](https://longbridge.com/zh-CN/news/290044904.md)