--- title: "ZAWYA：海湾银行发布 “Diraya” 宣传活动中进行的金融意识调查结果" type: "News" locale: "zh-CN" url: "https://longbridge.com/zh-CN/news/285830493.md" description: "海湾银行发布了 “Diraya” 宣传活动中进行的金融意识调查结果，该活动旨在衡量客户对金融风险和数字欺诈的意识。调查显示出积极的趋势，82% 的受访者会忽略可疑信息，72% 的人会避免在公共 Wi-Fi 上进行银行交易。然而，仍然存在一些担忧，例如 16% 的人分享一次性密码，52% 的人没有定期更新密码。该银行计划加强针对这些问题的意识提升工作，利用社交媒体作为主要沟通渠道" datetime: "2026-05-10T05:53:50.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/285830493.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/285830493.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/285830493.md) --- # ZAWYA：海湾银行发布 “Diraya” 宣传活动中进行的金融意识调查结果 “这些结果告诉我们，当你通过正确的渠道持续、清晰地沟通时，人们会倾听并采取行动。我们真心感到鼓舞，看到我们的社区不仅接受了这个信息，还积极传播。” _\-_ **Najla Aleisa，海湾银行首席营销官** 海湾银行宣布了针对其客户进行的全面金融意识调查结果，该调查是由科威特中央银行主导的全国性 “Diraya”（让我们意识到）活动的一部分。该研究在一个月内进行，调查了 189 名自愿通过银行客户服务中心参与的客户。目的是测量客户对金融风险和数字欺诈的意识，同时指导银行未来的意识倡议方向。 在此场合，海湾银行首席营销官 Najla Aleisa 表示：“持续的沟通是我们通过 ‘Diraya’ 所做一切的核心。这些结果表明，当意识信息以一致、清晰的方式通过正确的渠道传递时，人们会积极回应。” 海湾银行重申了其保护客户金融安全和数字福祉的承诺，强调 “Diraya” 活动仍然是这一承诺的核心部分，并将继续发展以有效应对新出现的风险。 “Diraya” 活动反映了海湾银行加强科威特金融素养和数字安全的承诺。随着欺诈者越来越多地使用人工智能创建令人信服的骗局、深度伪造通信和自动攻击，客户意识变得比以往任何时候都更加重要。随着数字银行成为日常生活的一部分，海湾银行认为，知情的客户是抵御金融犯罪的关键防线。该研究提供了可衡量的客户行为洞察，并识别出需要加强意识努力的领域。 该调查考察了客户在多个数字金融安全领域的行为，包括网络钓鱼尝试、公共 Wi-Fi 使用、一次性密码（OTP）安全、密码管理、欺诈报告意识和金融信息来源。 **研究发现** 1\. 识别和忽视可疑通信的进展 最令人鼓舞的发现之一是，82% 的受访者表示忽略了可疑的信息和链接。这反映了积极的行为转变，并展示了海湾银行的意识活动在帮助客户识别网络钓鱼尝试和欺诈通信方面的影响。 网络钓鱼仍然是全球最普遍的数字欺诈形式之一，因此这种客户警惕性水平是一个重要成就。 **2\. 在公共网络上的更安全行为** 研究发现，72% 的参与者避免在公共 Wi-Fi 网络上进行银行交易。这表明人们对不安全网络相关风险的意识在提高，以及保护个人金融数据的重要性。 这一结果还表明，关于安全数字银行实践的意识信息传播是有效的。 **3\. OTP 共享：持续且严重的风险** 尽管有积极的发现，但研究突出了几个需要立即关注的问题。最显著的是，16% 的受访者承认与他人共享他们的一次性密码（OTP）。 尽管这个比例看起来有限，但 OTP 共享构成了严重的安全威胁，因为 OTP 被设计为仅供账户持有人使用的最终验证层。共享它们可能导致未经授权的账户访问和金融欺诈。研究结果强调了对 OTP 安全进行更强和更频繁的意识信息传播的必要性。 **4\. 密码卫生：显著差距** 研究还显示，52% 的受访者并不定期更新他们的密码或 PIN 码。保持静态凭证显著增加了未经授权访问的脆弱性，尤其是在数据泄露或凭证被盗之后。 研究结果强调了需要集中开展活动，鼓励客户养成更强的密码习惯，并定期更新他们的登录信息。 **5\. 欺诈报告意识：改进空间** 另一个重要发现显示，50% 的参与者不知道报告可疑欺诈的正确渠道。这一差距可能会延迟欺诈报告，并减少银行快速应对新出现威胁的能力。 对此，海湾银行已在 “Diraya” 活动材料中增加了欺诈报告信息的可见性，包括短信、应用内通知和 ATM 屏幕。 **6\. 社交媒体作为主要意识渠道** 当被问及他们从哪里获得金融意识信息时，54% 的受访者将社交媒体视为主要来源，领先于传统媒体、短信和分行沟通。 这确认了海湾银行社交媒体平台作为传递意识内容的关键渠道的重要性。银行计划继续投资于吸引人且可靠的数字沟通，以最大化客户覆盖。 **海湾银行的回应和下一步** 海湾银行确认，这些发现将塑造 “Diraya” 活动的下一个阶段。银行将不再采取广泛的方法，而是专注于研究中识别出的高风险行为，特别是 OTP 安全、密码管理和欺诈报告意识。 银行将开发针对不同客户群体的定向意识内容，主要通过社交媒体分发，同时在短信、移动应用、ATM 屏幕和客户服务中心互动中保持可见性。 海湾银行还强调了其对持续评估和改进的承诺。未来的研究将根据当前发现测量进展，以确保意识努力保持有效和基于证据。 **不断演变的威胁环境：人工智能驱动的欺诈** “Diraya” 活动的重要性在于快速变化的欺诈环境。网络犯罪分子越来越多地使用人工智能发起复杂且难以检测的攻击。 人工智能生成的网络钓鱼信息现在与合法通信非常相似，而深度伪造语音技术使得欺诈者能够冒充可信赖的个人，如银行员工或政府官员。自动化系统也可以快速测试被盗的凭证，在几秒钟内利用弱密码或未更改的密码。 这些发展使得诸如共享一次性密码（OTP）、使用弱密码和在不安全的公共网络上进行操作等风险行为变得更加危险。海湾银行认识到，意识宣传活动必须不断演变，以跟上新兴威胁和日益复杂的欺诈手法。 **关键发现一览** - 82% 的客户现在会忽视可疑信息和链接 - 72% 的人避免在公共 Wi-Fi 网络上进行银行交易 - 16% 的受访者承认与第三方共享他们的一次性密码（OTP） - 52% 的人不定期更新他们的密码或 PIN 码 - 50% 的人不知道报告欺诈活动的正确渠道 - 54% 的人依赖社交媒体作为他们获取金融意识信息的主要来源 **关于海湾银行：** 海湾银行是科威特领先的传统银行之一，截至 2026 年 3 月 31 日，总资产为 80 亿科威特第纳尔，提供包括个人银行、批发银行、财务和金融服务在内的广泛服务，通过其在科威特的 45 个分支机构和 260 多个 ATM 网络提供服务。 欲了解更多信息，请访问 www.e-gulfbank.com 请将您的新闻稿发送至 pressrelease.zawya@lseg.com 免责声明：本新闻稿的内容由外部第三方提供。本网站不对该外部内容负责，也不控制该内容。该内容以 “原样” 和 “可用” 为基础提供，未经过任何编辑。本网站及我们的附属机构不保证本新闻稿中表达的观点或意见的准确性。 本新闻稿仅供信息参考。内容不提供税务、法律或投资建议，也不对任何特定证券、投资组合或投资策略的适用性、价值或盈利能力发表意见。本网站及我们的附属机构对内容中的任何错误或不准确之处，或您基于此采取的任何行动不承担任何责任。您明确同意，您对本文中信息的使用风险自负。 在适用法律允许的最大范围内，本网站、其母公司、子公司、附属机构及各自的股东、董事、高级职员、员工、代理、广告商、内容提供者和许可方对您不承担任何直接、间接、后果性、特殊、附带、惩罚性或示范性损害赔偿责任，包括但不限于利润损失、储蓄损失和收入损失，无论是由于过失、侵权、合同或任何其他责任理论，即使各方已被告知可能性或可以预见到任何此类损害。 ### 相关股票 - [GURE.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/GURE.US.md) ## 相关资讯与研究 - [板前模式正在成为 2026 年的造富密码？](https://longbridge.com/zh-CN/news/287022714.md) - [“搞钱”，才是 Revolution 千亿神话密码](https://longbridge.com/zh-CN/news/286888792.md) - [全球首个抗量子密码平滑迁移方案发布 海光信息联合多方构建 AI 硬件内生安全](https://longbridge.com/zh-CN/news/287057990.md) - [5·15 特辑 | 买基金，你真的准备好了吗？](https://longbridge.com/zh-CN/news/286764281.md) - [万亿级产业！剖析武汉 “追光” 密码：多重因素共振结硕果](https://longbridge.com/zh-CN/news/286909669.md)