--- title: "诺基亚推出了用于家庭和宽带网络的智能代理 AI" type: "News" locale: "zh-CN" url: "https://longbridge.com/zh-CN/news/286050628.md" description: "诺基亚推出了用于家庭和宽带网络的自主人工智能功能，提升了用户体验和运营效率。这种人工智能基于超过 6 亿条宽带线路的洞察，允许电信提供商整合他们自己的工具和数据。该技术旨在解决光纤和 Wi-Fi 部署中的挑战，提高帮助台的解决率，并降低运营成本。诺基亚的做法强调开放集成和合规性，使其在认知宽带时代中处于领先地位，预计到 2030 年，电信行业将在自主人工智能上投资 62 亿美元" datetime: "2026-05-12T07:00:00.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/286050628.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/286050628.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/286050628.md) --- # 诺基亚推出了用于家庭和宽带网络的智能代理 AI 新闻稿 诺基亚推出家庭和宽带网络的自主人工智能 - 诺基亚自主人工智能提升终端用户体验，提高运营效率，加速家庭和宽带网络的部署。 - 可信赖的人工智能，基于超过 6 亿条宽带线路的洞察和经验构建。 - 开放且安全的人工智能代理方法使电信提供商能够完全战略控制，整合他们自己的人工智能工具和数据源。 2026 年 5 月 12 日 芬兰埃斯波 – 诺基亚今天宣布为其固定网络产品线推出新的自主人工智能能力，以帮助推动家庭和宽带网络的生产力和运营智能。凭借超过 6 亿条宽带线路的专业知识，诺基亚的自主人工智能能力帮助电信提供商应对光纤和 Wi-Fi 挑战，从设计和规划到部署和运营。诺基亚的人工智能驱动的固定网络产品组合旨在迎接认知宽带时代，提升终端用户体验，提高运营效率，加速光纤部署。 到 2030 年，电信行业预计将在自主人工智能上投资 62 亿美元。能够进行自主推理和决策的自主人工智能系统将成为认知宽带时代的关键驱动力，使网络超越基本连接，迈向自我优化的人工智能驱动基础设施。 诺基亚在其 Altiplano、Corteca 和 Broadband Easy 平台中嵌入了人工智能代理和自然语言交互，使电信提供商能够现代化运营并降低成本。运营商可以主动解决问题，在不增加人手的情况下扩展运营，并使用自动根本原因分析诊断网络问题。这些人工智能代理将为运营商带来直接和显著的变化，包括将首次联系帮助台解决率提升至 50% 以上，网络事件在 5 分钟内进行资格确认，以及将返回施工现场和连接家庭的次数减少 50%。 这一切的基础是一个开放且安全的方法，集成了人工智能代理、实时数据和外部服务，同时确保合规性、数据主权和供应商独立性。运营商保留完全控制权，可以使用最适合特定用例的 LLM，使用自己的接口，或在扩展人工智能时连接数据源。 诺基亚的新人工智能能力涵盖了整个宽带网络生命周期。它们提高了客户服务、网络工程与运营以及现场团队的生产力，同时提升了终端用户体验： - 一个具有对话界面的人工智能助手为技术人员和支持团队提供即时的产品知识访问，加速培训和日常问题解决。 - 人工智能驱动的文本、语音和图像指导在调查和安装过程中协助现场技术人员，计算机视觉技术帮助验证工作质量并构建 FTTH 网络的实时数字双胞胎。 - 自动化诊断检测降级并防止故障；为一线支持团队提供更高的操作精度和分析深度。 - 故障排除代理改善根本原因分析，加快家庭和接入网络的修复速度，并利用先进推理更快地定位故障，减少工单数量，提高首次呼叫解决率。 “人工智能使您的终端用户更不容易流失，使您的工程和帮助台团队更高效，使您的现场团队更快地连接更多家庭。诺基亚的自主人工智能将超过 6 亿条宽带经验置于每位现场技术人员、帮助台代理和网络工程师的指尖，并在客户甚至意识到之前解决问题。我们正在从根本上改变家庭和宽带网络的部署和运行方式，” 诺基亚固定网络总裁 Sandy Motley 表示。 “人工智能只有在数据质量高且数据准备好用于人工智能时才能发挥作用。我们最近关于网络自动化中人工智能的市场展望强调，行业正在迅速构建能够支持强大、成功的人工智能的基础设施。像诺基亚这样的供应商，结合深厚的领域专业知识和现实世界的规模，最有可能提供可靠的结果。诺基亚的方法反映了许多正确的架构原则，包括自主控制循环、结构化数据模型和开放 API，这些对于简化自动化和确保人工智能响应的准确性至关重要，” Appledore Research 的合伙人兼首席分析师 Grant Lenahan 表示。 **资源和更多信息：** 产品页面：固定网络认知宽带 **关于诺基亚** 诺基亚是 AI 时代连接的全球领导者。凭借在固定、移动和传输网络方面的专业知识，我们正在推动连接，以确保一个更光明的世界。 **关注我们的社交媒体** LinkedIn X Instagram Facebook YouTube **媒体咨询** 诺基亚新闻办公室 电子邮件：Press.Services@nokia.com 图片：https://www.globenewswire.com/newsroom/ti?nf=MTAwMTE4MTI4NyM0MDIzOTA0NTUjMjAwMDA0Mg== 图片：https://ml-eu.globenewswire.com/media/YWE1ODZmZGItOTgwZi00NTM1LTk3NTEtZWRjZTUyZTAyOTVmLTEwMTE2MTUtMjAyNi0wNS0xMi1lbg==/tiny/Nokia-Oyj.png 图片：主标志 来源：诺基亚 Oyj ( NOK ) ### 相关股票 - [NOA3.DE](https://longbridge.com/zh-CN/quote/NOA3.DE.md) - [NOK.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/NOK.US.md) ## 相关资讯与研究 - [诺基亚这种老登科技也能站在光里？](https://longbridge.com/zh-CN/news/286977032.md) - [诺基亚、Aixtron 等欧洲 AI 硬件股年内翻倍，最高涨幅近 200%](https://longbridge.com/zh-CN/news/287177570.md) - [Meta 裁员加码 AI 投入](https://longbridge.com/zh-CN/news/287066941.md) - [HRBP，AI 时代真正的 “铁饭碗”](https://longbridge.com/zh-CN/news/286866050.md) - [AI 人工智能 ETF 平安交投活跃，机构看好国产算力及其配套产业链](https://longbridge.com/zh-CN/news/286844353.md)