--- title: "Bandwidth 在 Needham 会议上强调语音 AI 和 Salesforce Agentforce 的潜在优势" type: "News" locale: "zh-CN" url: "https://longbridge.com/zh-CN/news/286459938.md" description: "Bandwidth 的高管在 Needham 技术与媒体大会上强调了他们在语音人工智能和 Salesforce Agentforce 合作方面的进展。首席执行官 David Morken 强调了公司全球语音网络的优势，这提升了质量和可靠性，使毛利率提高至接近 60%。与 Salesforce 的合作被视为一个增长机会，软件服务的年度经常性收入已上升至 2500 万美元。Bandwidth 目标实现 18% 的总收入增长，并已获得多个大型合同，显示出强劲的企业需求" datetime: "2026-05-14T20:06:00.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/286459938.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/286459938.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/286459938.md) --- # Bandwidth 在 Needham 会议上强调语音 AI 和 Salesforce Agentforce 的潜在优势 Bandwidth NASDAQ: BAND 的高管在 Needham 技术与媒体会议上强调了公司在语音人工智能方面的定位、与 Salesforce Agentforce 的合作伙伴关系以及与软件服务和企业语音增长相关的财务目标的改善。 董事长兼首席执行官 David Morken 将总部位于北卡罗来纳州罗利的 Bandwidth 描述为一家全球通信提供商，拥有并运营着覆盖 60 多个国家的语音网络，并配备支持企业、会议、统一通信和客户关系管理（CRM）客户的语音通话和短信服务的软件平台。 Morken 表示，公司与 Verizon、AT&T 和 Lumen 等传统运营商的主要区别在于两个方面：其国际足迹和软件层，这使客户能够编排呼叫流程、实时配置服务，并通过图形界面、API，以及最近的命令行界面为 “代理语音代理” 配置服务。 ## Bandwidth 强调网络所有权作为人工智能优势 Morken 表示，拥有和运营全球语音网络使 Bandwidth 在质量、可靠性和成本方面具有优势。他表示，这种模式使公司能够直接管理网络性能，并承诺与大型企业客户签订服务水平协议。 他还表示，拥有网络的模式有助于提高毛利率。Morken 说，Bandwidth 在 2017 年上市时的毛利率在 40% 中间，而现在公司整体毛利率 “略低于 60%”，语音服务的毛利率也显示出类似的趋势。他将这一改善归因于将更多语音流量添加到固定基础设施成本上。 Morken 表示，随着语音人工智能用例的发展，延迟变得越来越重要。他指出，推理和推断的往返时间已经可以达到约 400 毫秒，而公共交换电话网络的延迟也大约为 400 毫秒。他表示，即使是 20 或 50 毫秒的小幅延迟改善，对于对话响应性也可能至关重要。 “拥有和运营基础设施，并能够将技术栈的组件放置在通信发生的地方，可能会带来更多的延迟节省，从而提高准确性，” Morken 说。 ## Salesforce Agentforce 合作伙伴关系被视为关键增长机会 Morken 表示，Bandwidth 赢得与 Salesforce 的 Agentforce 语音代理合作伙伴关系，得益于其全球覆盖和呼叫流程编排能力。他表示，Salesforce 的愿景是每个电话都可以包含一个智能语音代理，这与 Bandwidth 的平台和网络资产相一致。 当被问及 Salesforce 是否可以与传统运营商进行集成时，Morken 表示不可能，理由是该产品的全球雄心和与 Salesforce 技术栈集成所需的编排。 Bandwidth 的高管表示，Salesforce 在 3 月中旬推出了该产品，并正在进行客户讨论，这些讨论正在引导与 Bandwidth 的客户讨论。然而，首席财务官 Daryl Raiford 表示，公司并未在当前年度的展望中建立来自 Agentforce 的显著财务贡献，这意味着下半年的采用将代表对指导的上行。 ## 软件服务年经常性收入上升至 2500 万美元 Bandwidth 表示，软件服务的年经常性收入在第一季度结束时达到了 2500 万美元，较 12 月底的 1500 万美元有所上升。Morken 表示，该数字包括 Maestro 的平台费用、基于使用的信任服务，这些服务帮助品牌在拨打电话时验证其身份，以及跨接触中心即服务、统一通信即服务和人工智能平台的集成。 Raiford 表示，这些软件服务主要以每月经常性收费的方式确认，且其毛利率特征对合并毛利率 “极具增值”。 Morken 表示，基于人工智能的呼叫流程可以创造比传统语音通话更多的货币化机会。以前连接两个方的电话现在也可能路由到情感分析、转录、翻译或录音服务，创造多个呼叫分支并为 Bandwidth 带来额外价值。 ## 高管指出企业胜利和 2026 年目标 Raiford 表示，Bandwidth 指导总收入增长约 18%，云通信增长 10%，目标毛利率 60%，EBITDA 利润率 20% 和自由现金流利润率 15%。他还提到 31% 的 EBITDA 增长和 “可观” 的自由现金流增长。 公司表示，去年新增了六个合同价值超过 100 万美元的客户，创下 Bandwidth 的记录。Raiford 表示，所有大型语音胜利均来自传统运营商，而一项大型消息胜利来自 CPaaS 竞争对手。他表示，其中一位客户在第一季度已完全部署，并且以 120% 的公司初始估计总合同价值进行部署。其他客户预计将在当前季度和第三季度进行部署。 Raiford 表示，Bandwidth 在第一季度又新增了两个合同价值超过 100 万美元的客户，并有望与去年持平或超过去年水平，尽管公司并未提供详细的预订指导。他表示，最大的企业客户的部署可能需要三到九个月。 Bandwidth 还表示，2026 年第一季度全球语音计划的收入增长是去年同期的三倍，主要受价格和数量的推动。Raiford 表示，数量增长来自大型平台、超大规模、CCaaS 和 UCaaS 客户，而价格收益部分与 Maestro 等软件服务的采用有关。 ## 资本配置聚焦于研发、去杠杆和回购 Raiford 表示，Bandwidth 的资本配置优先事项包括盈利增长、研发投资、去杠杆和股票回购。他表示，公司今年正在进行最大规模的研发投资，以增加软件服务的功能和能力。 Bandwidth 在第一季度结束时拥有 1.5 亿美元的长期债务，包含到期日为 2028 年 4 月 1 日的可转换债券，相比之下，2026 年 EBITDA 的中位数指导为 1.22 亿美元。Raiford 表示，这使得杠杆率大约为 1.2 倍的长期债务。他还提到，董事会批准了一项 8000 万美元的股票回购计划，在授权宣布后，3 月份已部署 1100 万美元。 关于资本支出，Raiford 表示 Bandwidth 通常维持 3% 到 4% 的收入资本支出率，约为每年 1500 万到 2000 万美元。他表示，公司在 2025 年额外投资了 1000 万到 1200 万美元用于网络扩展，包括在亚洲的地理扩展和美国网络优化，为未来几年网络的布局做好准备。 ## 关于 Bandwidth NASDAQ: BAND Bandwidth Inc 运营一个基于云的通信平台，为企业和开发者提供语音、消息和紧急服务 API。通过其专有网络和软件即服务模型，公司使客户能够将可编程语音通话、短信和 911 路由集成到他们的应用程序中。Bandwidth 的解决方案旨在减少复杂性并提高关键通信的可靠性，服务于医疗保健、金融服务、按需出行和客户互动等行业。 Bandwidth 于 1999 年在北卡罗来纳州罗利由联合创始人 David Morken 和 Henry Kaestner 创立，最初专注于语音互联网协议基础设施，后来发展成为全面的通信 API 提供商。 _此即时新闻提醒由叙述科学技术和来自 MarketBeat 的金融数据生成，以便为读者提供最快的报道和公正的覆盖。如对本故事有任何问题或意见，请发送至 contact@marketbeat.com._ ## 你现在应该投资 1000 美元在 Bandwidth 吗？ 在你考虑 Bandwidth 之前，你需要听听这个。 MarketBeat 每天跟踪华尔街顶级评级和表现最佳的研究分析师及其推荐给客户的股票。MarketBeat 已识别出五只顶级分析师悄悄向客户推荐的股票，建议在更广泛的市场注意到之前购买……而 Bandwidth 并不在名单上。 虽然 Bandwidth 目前在分析师中获得了中等买入评级，但顶级分析师认为这五只股票更值得购买。 在这里查看这五只股票 ### 相关股票 - [BAND.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BAND.US.md) - [CRM.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/CRM.US.md) - [VZ.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/VZ.US.md) - [T.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/T.US.md) - [LUMN.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/LUMN.US.md) - [T-A.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/T-A.US.md) - [TBB.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/TBB.US.md) - [T-C.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/T-C.US.md) ## 相关资讯与研究 - [AI 相关的裁员能提振股价吗？未必](https://longbridge.com/zh-CN/news/286675119.md) - [AI 时代，超级个体不是一个人](https://longbridge.com/zh-CN/news/287037345.md) - [为什么我总是让客户问 AI](https://longbridge.com/zh-CN/news/286935416.md) - [越用 AI 越慌？](https://longbridge.com/zh-CN/news/286830640.md) - [HRBP，AI 时代真正的 “铁饭碗”](https://longbridge.com/zh-CN/news/286866050.md)