--- title: "人工智能的变革对赛富时造成冲击：分析师认为其增长将重新调整" type: "News" locale: "zh-CN" url: "https://longbridge.com/zh-CN/news/286800838.md" description: "Salesforce 面临由人工智能驱动的结构性重置，BofA 分析师 Tal Liani 给予其 “表现不佳” 的评级，理由是增长乏力和竞争风险。分析师指出，Agentforce AI 套件面临挑战，新客户增加有限，以及从高增长转向稳定增长的转变。Salesforce 的增长受到新兴竞争对手的威胁，以及在人工智能原生环境中缺乏变现机会" datetime: "2026-05-18T16:31:37.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/286800838.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/286800838.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/286800838.md) --- # 人工智能的变革对赛富时造成冲击：分析师认为其增长将重新调整 客户关系管理软件公司 **Salesforce Inc (NYSE: CRM)** 正面临 “由人工智能驱动的结构性重置”，根据美银证券分析师 Tal Liani 的说法。 **Salesforce 分析师：** Liani 重新对 Salesforce 进行覆盖，给予其表现不佳评级，目标价为 160 美元。 **Salesforce 论点：** Liani 在报告中表示，人工智能 “从根本上” 改变了公司的长期增长轨迹。 **查看 其他分析师股票评级**。 分析师指出，Salesforce 的人工智能代理套件 Agentforce 旨在支持销售、客户服务和商业的劳动力规划和学习，虽然 “方向上是正确的”，但存在多个产品挑战。他补充说，该套件的 “影响有限”。 Salesforce 的平台被广泛采用，嵌入到企业的日常运营中，Liani 写道：“然而，我们预计将会出现由人工智能转型驱动的结构性重置。” 他进一步表示，这引发了三个核心担忧： - 新客户增加乏力 - 限制的追加销售潜力 - 令人失望的人工智能变现路径 分析师指出，公司正从一个高增长平台转变为一个年增长稳定在 10% 左右的成熟平台。 **与人工智能相关的挑战：** 由于在一个以人工智能为基础的环境中运营，Salesforce 的增长面临风险。Agentforce 在最新季度仅贡献了不到 2% 的总收入。Liani 指出，超过 60% 的预订来自扩展，而非新客户。 分析师写道：“由于人工智能自动化了前台职能，企业对座位数量的合理化，限制了追加销售的机会。” 他补充说，Salesforce 的平台似乎无法提供增量增长变现的机会。 **竞争风险：** 报告提到，人工智能导致了新竞争者的出现，例如： - **Alphabet Inc**（NASDAQ: GOOG）的工作流自动化工具 - **ServiceNow Inc**（NYSE: NOW）进入客户关系管理领域 - **Shopify Inc**（NASDAQ: SHOP）在商业领域竞争 - **Adobe Inc**（NASDAQ: ADBE）进入市场营销领域 - 针对客户面对和内部工作流程的新兴参与者。 Liani 进一步写道：“虽然这些参与者通常针对不同的子细分市场，但净效应是重叠加大，可能对增长和定价能力施加压力。” **CRM 价格动态：** 截至周一发布时，Salesforce 的股票上涨了 2.41%，至 177.70 美元。 **另请阅读：** **Salesforce CEO Marc Benioff 全力投入 “令人惊叹” 的 Anthropic，花费 3 亿美元，称赞编码代理：“我从未见过……”** ### 相关股票 - [CRM.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/CRM.US.md) - [CRMG.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/CRMG.US.md) - [BAC.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BAC.US.md) - [GOOG.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/GOOG.US.md) - [GOOGL.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/GOOGL.US.md) - [NOW.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/NOW.US.md) - [SHOP.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/SHOP.US.md) - [ADBE.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/ADBE.US.md) - [BAC-Q.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BAC-Q.US.md) - [BML-L.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BML-L.US.md) - [BAC-L.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BAC-L.US.md) - [BAC-K.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BAC-K.US.md) - [BML-H.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BML-H.US.md) - [BAC-N.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BAC-N.US.md) - [BAC-E.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BAC-E.US.md) - [MER-K.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/MER-K.US.md) - [BAC-O.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BAC-O.US.md) - [BML-G.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BML-G.US.md) - [BAC-M.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BAC-M.US.md) - [BAC-B.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BAC-B.US.md) - [BML-J.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BML-J.US.md) - [BAC-S.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BAC-S.US.md) - [BAC-P.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BAC-P.US.md) - [8648.JP](https://longbridge.com/zh-CN/quote/8648.JP.md) ## 相关资讯与研究 - [AI 相关的裁员能提振股价吗？未必](https://longbridge.com/zh-CN/news/286675119.md) - [花旗下调赛富时目标价至 188 美元 指其基本面承压](https://longbridge.com/zh-CN/news/286145271.md) - [交大铁发（920027）举办 2025 年度业绩说明会 披露增收不增利原因及人工智能布局](https://longbridge.com/zh-CN/news/286936767.md) - [人工智能时代重新理解管理](https://longbridge.com/zh-CN/news/286684213.md) - [Temus 推新平台助企业采用 AI 拟聘 50 名专业人士 | 联合早报网](https://longbridge.com/zh-CN/news/287037197.md)