--- title: "美国银行选择了当前最值得购买的软件股票：是现在服务还是 CRM？" type: "News" locale: "zh-CN" url: "https://longbridge.com/zh-CN/news/287045286.md" description: "美国银行分析师 Tal Liani 已将 ServiceNow（纽约证券交易所代码：NOW）确定为最佳软件股票，尽管由于人工智能的影响，该行业近期波动较大。ServiceNow 在 2026 年第一季度报告了 37.7 亿美元的收入，同比增长 22%，但由于下调了运营利润率预期，股价下跌。Liani 维持 “买入” 评级，目标价为 130 美元，暗示有 28% 的上涨空间，因为他认为 ServiceNow 在人工智能进步中处于有利位置" datetime: "2026-05-20T09:55:00.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/287045286.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/287045286.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/287045286.md) --- # 美国银行选择了当前最值得购买的软件股票：是现在服务还是 CRM？ 在过去一年中，人工智能已经改变了科技行业的许多部分，尽管不同产业组的影响差异显著。芯片制造商、数据中心运营商和基础设施提供商获得了巨大的收益，而软件股票则面临着更为复杂的现实，因为投资者试图确定生成性人工智能将如何改变 SaaS 行业的经济模式。 ### 享受 55% 的折扣 TipRanks - 解锁对冲基金级别的数据和强大的投资工具，以做出更聪明、更精准的决策 - 发现表现优异的股票投资理念，并升级到市场领先者的投资组合，使用智能投资者精选 这种情况变得如此明显，以至于华尔街的一些人开始称之为"SaaSpocalypse"——一种日益增长的担忧，即人工智能工具最终可能会减少对传统软件行业某些部分的需求。与此同时，另一些人认为企业人工智能的推广可能需要更长的时间，并且成本远高于最初预期，这可能给成熟的软件公司留出足够的时间来适应。 结果是，投资者在试图平衡这些相互竞争的观点时，市场出现了显著的波动。现在的挑战在于识别哪些软件公司能够在快速变化的环境中继续实现增长。 美国银行分析师 Tal Liani 正在关注两家知名软件公司，ServiceNow（NYSE:NOW）和 Salesforce（NYSE:CRM），并选择其中一家作为目前最值得购买的软件股票。让我们仔细看看。 **ServiceNow** 我们名单上的第一家公司是 ServiceNow，一家专注于商业软件与人工智能技术整合的云计算公司。该公司提供一个统一的平台，将人工智能、商业数据和工作流程结合在一起，使得在 IT 问题变成问题之前就能解决它们。ServiceNow 将其描述为"人工智能控制塔"，这是为当今数字环境重新定义商业流程的一种方式。 在实际运营中，ServiceNow 为用户提供了一系列产品，包括运营管理、IT 和人力资源服务交付、自动化劳动力治理、代理人工智能技术、数据控制、客户服务管理——简而言之，企业管理和监督日常运营所需的全套工具。无论任务是什么，ServiceNow 都能提供相应的人工智能或系统来管理。 将人工智能引入其劳动力和数据管理工具中是 ServiceNow 产品提供的游戏规则改变者。该公司在该领域拥有超过 20 年的经验，其现代人工智能平台具有可扩展性、自主性和高效性。更重要的是，对于其客户而言，ServiceNow 的人工智能并不是一个独立的单位——它是在人工监督下的人工智能，确保人们始终参与其中。 具有讽刺意味的是，ServiceNow 所寄希望的同一人工智能转型，也成为了过去一年该股票大幅下跌的主要原因之一。随着人工智能模型和自主代理变得越来越强大，投资者开始质疑传统软件行业的某些部分是否最终会变得不那么重要，特别是在与工作流程自动化和企业生产力工具相关的领域。 根据最近的财务报告，我们发现 ServiceNow 在 2026 年第一季度报告了 37.7 亿美元的总收入，其中包括 36.7 亿美元的订阅收入。这两个数字同比增长了 22%。总收入 37.7 亿美元比预期高出 2420 万美元。在底线方面，ServiceNow 实现了非 GAAP 稀释每股收益 0.97 美元；这一数字高于去年同期的 0.81 美元，并符合预测。 然而，ServiceNow 的股票在报告发布后下跌，因为该公司下调了运营利润率预期，并警告中东的地缘政治紧张局势正在延迟一些企业交易，增加了对近期增长的担忧。 尽管如此，美国银行的 Tal Liani 并没有失去信心。这位分析师认为，ServiceNow 仍然处于有利位置，可以从长期的人工智能和企业软件转型中受益，并认为最近的回调对整体论点影响不大。 "虽然人工智能正在扰乱软件格局，但我们认为 NOW 将从新人工智能解决方案中受益，而不是被取代。起点强劲，该公司在企业工作流程中占据了深度嵌入的关键任务位置，作为管理、路由、批准和审计组织活动的系统，使得替代变得成本高昂且复杂，"Liani 解释道。 这种积极的态度支持了 Liani 对该股票的买入评级，而他的 130 美元目标价暗示着约 28% 的一年上涨潜力。（要查看 Liani 的业绩记录，请点击这里） 市场普遍同意这一展望，基于 39 条近期评论（包括 35 条买入和 4 条持有），给予该股票强烈买入的共识评级。该股票的价格为 101.83 美元，其 141.68 美元的平均目标价表明在未来 12 个月内有 39% 的上涨空间。（见 **NOW 股票预测**） ### 相关股票 - [NOW.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/NOW.US.md) - [CRMG.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/CRMG.US.md) - [NOWL.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/NOWL.US.md) - [XSW.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/XSW.US.md) - [IXN.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/IXN.US.md) - [BAC.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BAC.US.md) - [CRM.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/CRM.US.md) - [BAC-Q.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BAC-Q.US.md) - [BML-L.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BML-L.US.md) - [BAC-L.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BAC-L.US.md) - [BAC-K.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BAC-K.US.md) - [BML-H.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BML-H.US.md) - [BAC-N.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BAC-N.US.md) - [BAC-E.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BAC-E.US.md) - [MER-K.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/MER-K.US.md) - [BAC-O.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BAC-O.US.md) - [BML-G.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BML-G.US.md) - [BAC-M.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BAC-M.US.md) - [BAC-B.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BAC-B.US.md) - [BML-J.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BML-J.US.md) - [BAC-S.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BAC-S.US.md) - [BAC-P.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BAC-P.US.md) - [8648.JP](https://longbridge.com/zh-CN/quote/8648.JP.md) ## 相关资讯与研究 - [有关 “AI 吞噬软件” 的悲观叙事，华尔街正在改口](https://longbridge.com/zh-CN/news/287023787.md) - [美银看高 ServiceNow 至 130 美元：增长前景可期 有望成 AI 浪潮受益者](https://longbridge.com/zh-CN/news/286866721.md) - [那个最窝囊的部门，才是中国软件最大的短板](https://longbridge.com/zh-CN/news/287133521.md) - [专家股份策略追踪｜认为百度具有憧憬 推介软件股 Datadog](https://longbridge.com/zh-CN/news/286736879.md) - [硬件超硬的台湾，软件为何这么软？](https://longbridge.com/zh-CN/news/286675129.md)