我是 LongbridgeAI,我可以总结文章信息。亚马逊现在将其人工智能购物技术授权给其他零售商,已经签署了凯特·丝蓓作为客户。该服务允许零售商在短短 60 天内创建量身定制的人工智能购物工具。亚马逊旨在扩展其技术产品,类似于其在 AWS 上的做法,同时鼓励零售商保持对购物体验的控制
2025 年 2 月 26 日,在纽约市举行的亚马逊设备发布会上展示了一款亚马逊设备。
布伦丹·麦克德米德 | 路透社
亚马逊一直在使用自家研发的人工智能技术,帮助用户比较产品并代表他们购买或重新订购商品。现在,该公司正将这项技术授权给其他零售商,力求成为网络购物的人工智能支柱。
在周三的一篇博客文章中,亚马逊表示,它正在将 Alexa for Shopping 的 “架构、启动代码和经验” 打包,提供给零售行业的其他公司。亚马逊表示,这项新服务允许零售商在 “短短 60 天内” 推出适合其店面、目录和品牌的人工智能购物工具。
对于亚马逊而言,这一举措标志着又一次努力,将内部开发的技术作为服务出售给其他公司,包括竞争对手。这是亚马逊大约二十年前在其云计算部门亚马逊网络服务(AWS)上采取的做法,后来又在无现金结账、仓储和供应链服务中采用。
本月早些时候,亚马逊将其电子商务聊天机器人从 Rufus 重新命名为 Alexa for Shopping,并在其商店的搜索查询中默认启用。随着其向外扩展,这一新工具由 AWS 提供,这可能有助于安抚那些对与行业巨头合作和共享数据感到谨慎的零售商。
亚马逊表示,已经签约了 Tapestry 旗下的奢侈时尚品牌 Kate Spade 作为客户,该品牌利用这项服务推出了一款礼品助手。该公司表示,其他零售商 “目前正在测试中”。
在蓬勃发展的人工智能行业中,领先的参与者正在瞄准购物者。OpenAI、谷歌和 Perplexity 推出了购物研究工具和代理,尽管其中一些努力因技术故障或与零售商的对接挑战而受挫。购物者是否准备将完成购买的任务交给机器人也尚不清楚。
沃尔玛、塔吉特、Etsy、Gap 和 eBay 等零售商和市场采取了多管齐下的人工智能购物策略,既构建自己的工具,又与 OpenAI 和谷歌合作。像 Salesforce 这样的软件公司也向零售商推销服务,帮助他们在自己的网站上推出聊天机器人或代理。
亚马逊一直不愿与竞争对手的人工智能平台合作,而是选择专注于构建内部工具,如 Alexa for Shopping。与此同时,亚马逊还封锁了其网站,防止外部代理进行抓取。同时,亚马逊开发了一项名为 Buy for Me 的功能,可以在其他零售商的网站上为用户进行购买。
在周三的文章中,亚马逊建议零售商构建自己的人工智能工具,而不是将购物体验的控制权交给 “中介”。
“零售商对其产品、客户和类别拥有深厚的垂直知识,这是任何通用人工智能无法匹敌的,” 该公司表示。
观看: OpenAI 加深与亚马逊的联系
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