--- title: "ZAWYA: Zoom 推出 ZoomMate：首个能够将对话转化为已完成工作的 AI 助手" type: "News" locale: "zh-CN" url: "https://longbridge.com/zh-CN/news/288436195.md" description: "Zoom 推出了 ZoomMate，这是一种具有代理功能的人工智能工作平台，旨在将工作场所的对话转化为完成的任务。ZoomMate 基于 Zoom 的 “行动系统” 构建，能够将实时上下文与 Salesforce 和 ServiceNow 等企业系统集成。其主要功能包括在第三方应用程序中进行代理搜索、协调后续行动，以及自动生成文档和演示文稿等交付物，旨在减少工具切换的摩擦" datetime: "2026-06-02T13:35:28.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/288436195.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/288436195.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/288436195.md) --- # ZAWYA: Zoom 推出 ZoomMate：首个能够将对话转化为已完成工作的 AI 助手 Zoom 宣布推出 ZoomMate，这是一种代理 AI 工作平台，旨在帮助人们在工作场所的对话与执行之间无缝过渡，同时保持上下文的连贯性。ZoomMate 建立在 Zoom 于三月发布的行动愿景系统之上，将实时对话上下文与代理搜索、工作流执行、自定义代理和 AI 内容创建相连接。 ZoomMate 帮助用户克服由分散工具和不完整工作流带来的摩擦，通过在 Zoom 和连接的商业系统中提取信息，从会议和企业上下文中创建交付物，并在不切换工具的情况下协调工作流的后续跟进。这一转变反映了 Zoom 长期以来希望实现的行动系统愿景，将对话转化为完成的工作。 “吸引我加入 Zoom 的一个简单真理是：没有其他公司能像 Zoom 一样处于每一个工作决策对话的中心，” Zoom 首席产品官 Russell Dicker 表示。“ZoomMate 正是基于这一洞察而构建。在会议之前、期间和之后，ZoomMate 将所做的决定与接下来需要发生的事情连接起来，涵盖了你工作的每一个系统。” “市场正在从孤立的 AI 助手转向能够更好地连接组织内决策、数据和工作流的工具，” Moor Insights & Strategy 的副总裁兼首席分析师 Melody Brue 表示。“许多 AI 产品在工作边缘运行，无法实时访问影响决策的上下文。ZoomMate 的做法有所不同，因为它嵌入在这些决策展开的对话中。这可以为其提供实时的商业上下文，并帮助其建议更贴近团队实际工作的内容。 使用代理搜索，不仅在 Zoom 中搜索，还可以在第三方应用中搜索。 ZoomMate 功能：搜索、协调和完成 ZoomMate 引入了先进的代理 AI 功能，帮助团队从洞察到完成。 代理搜索：将企业知识带入每一次对话中 - ZoomMate 帮助用户在 Zoom、网络和第三方系统中搜索，以找到与项目、账户、工单、政策或商业问题最相关的信息。 - 通过连接到 ServiceNow、Salesforce 和 Workday 等数据源，并在用户的集成企业系统中进行索引，ZoomMate 可以提取企业文件中的信息，包括客户记录、未解决的问题、服务工单、知识文章、项目更新、文件和其他商业内容。 - 来自 Zoom 会议、电话、聊天和其他连接协作平台（包括 Google 和 Microsoft）的相关上下文可以直接集成到工作流程中，因此用户始终可以在不切换工具或打断专注的情况下获得所需信息。 - 结果基于组织的连接知识，并设计为尊重企业访问控制、权限和治理。 - 与仅索引文档的企业搜索工具不同，ZoomMate 将文件、记录和背后的对话连接起来。 协调：在团队、应用和系统之间协调后续工作 - ZoomMate 的代理层能够在系统之间进行主动协调和执行，将 AI 工作流与能够在企业环境中行动、学习和适应的智能代理结合起来。 - 代理可以监控正在进行的项目，从会议上下文中识别下一步，并自动启动后续行动，确保从对话到完成的连续性。 - 在会议、应用和系统之间协调实时任务执行，将重复的流程转化为可重复的工作流。 - 在 Google 日历或 Microsoft Outlook 中安排事件，并将请求路由到适当的系统。 - 更新记录、创建后续任务、起草客户沟通，并触发入职或支持工作流。 - 通过将对话上下文与执行连接，减少交接间隙。 完成：将会议和企业上下文转化为最终交付物 - ZoomMate 将会议转化为完成的工作，自动从会议对话和企业上下文中创建演示文稿、文档、电子表格、报告和项目计划，使团队能够更快地从讨论转向执行。 - 利用 Zoom 的 AI 生产力套件，ZoomMate 可以在决策演变时更新交付物，实时保持计划、文档和其他输出的最新状态，无需手动同步。 - 与仅依赖提示或手动上下文的 AI 工具不同，ZoomMate 理解讨论内容，以直接从会议上下文生成切合实际的相关输出，以演示文稿、文档和电子表格的形式提供内容。 构建工作流以自动化繁琐工作并提高生产力。 **团队如何使用 ZoomMate** ZoomMate 集成到现有团队工作流中，从第一次会议到最终交付物提供实时支持和连续性。通过将对话上下文与企业数据连接，团队可以自动化重复的行政任务，专注于高价值的执行。 - **知识工作者：** 用户可以要求 ZoomMate 从 Google Docs 中提取关键信息，打开 Jira 问题，并在会议开始前展示最近的 Slack 讨论。然后，他们可以要求 ZoomMate 管理和安排 Google Calendar 或 Outlook 中的事件，而无需逐一查找每个人的可用性。最后，ZoomMate 可以帮助用户在各种文档和数据源（如 Google Drive 和 SharePoint）中追踪特定信息，以获取项目更新，同时使用对话作为真实信息来源。 - **销售团队：** ZoomMate 可以在通话前从 Salesforce 中检索账户详细信息，通话后立即更新机会记录，并使用会议记录草拟后续提案，而无需销售代表切换应用程序。 - **产品和工程团队：** ZoomMate 可以从 Google Docs 中提取项目背景，识别未解决的 Jira 问题，从协作工具中提取相关讨论，并将行动项转化为结构化计划或状态更新，以反映最新的决策。 - **人力资源和运营团队：** ZoomMate 可以回答来自连接知识库的一般政策问题，将员工请求路由到适当的系统，并在确认新员工的入职日期时自动触发入职工作流程。 Zoom Slides 帮助将会议对话转化为完成的工作。 对话作为现代工作的协调层 随着人工智能嵌入到工作场所软件中，下一个挑战不仅仅是生成更多内容或总结更多会议——而是帮助团队完成对话所创造的工作。Zoom 认为，对话是现代工作的上下文层，因为它们捕捉了驱动有意义商业成果的决策、意图、批准、反对意见和下一步行动。 ZoomMate 是围绕这一理念构建的。通过将对话上下文与企业系统和自主执行连接起来，ZoomMate 帮助团队在不同工具之间不必重建上下文的情况下，从讨论转向行动。它反映了 Zoom 更广泛的平台愿景：一个以对话为中心的行动系统，在这里实时协作变成完成的工作。 ZoomMate 目前已在北美的在线和直接客户中提供，起价为每用户每月 20 美元，包含 AI 信用。预计今年晚些时候将推出针对其他行业垂直领域和地区（包括 EMEA 和 APAC）的可用性。 请将您的新闻稿发送至 pressrelease.zawya@lseg.com 免责声明：本新闻稿的内容由外部第三方提供。本网站不对该外部内容负责，也不控制该内容。该内容以 “按现状” 和 “按可用性” 提供，未经过任何编辑。本网站及我们的关联公司不保证本新闻稿中表达的观点或意见的准确性。 本新闻稿仅供信息参考。内容不提供税务、法律或投资建议，也不对任何特定证券、投资组合或投资策略的适用性、价值或盈利能力发表意见。本网站及我们的关联公司对内容中的任何错误或不准确之处，或因您依赖该内容而采取的任何行动不承担任何责任。您明确同意，您对本文中信息的使用风险自负。 在适用法律允许的最大范围内，本网站、其母公司、其子公司、其关联公司及各自的股东、董事、高级职员、员工、代理、广告商、内容提供者和许可方对您不承担任何直接、间接、后果性、特殊、附带、惩罚性或示范性损害赔偿责任，包括但不限于利润损失、储蓄损失和收入损失，无论是基于过失、侵权、合同或任何其他责任理论，即使各方已被告知可能性或可以预见到任何此类损害。 ### 相关股票 - [ZM.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/ZM.US.md) - [NOW.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/NOW.US.md) - [CRM.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/CRM.US.md) - [WDAY.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/WDAY.US.md) - [GOOGL.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/GOOGL.US.md) - [GOOG.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/GOOG.US.md) - [MSFT.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/MSFT.US.md) ## 相关资讯与研究 - [Anthropic 称已秘密提交 IPO 申请](https://longbridge.com/zh-CN/news/288316715.md) - [Zoom 押注 Anthropic 大获成功 一笔投资狂赚 10 亿美元](https://longbridge.com/zh-CN/news/287415017.md) - [万字长文：做了些爆款 Skills 以后，我对 Skills 的看法](https://longbridge.com/zh-CN/news/289528817.md) - [国家数据局召开 “完善数据相关规则 赋能人工智能创新发展” 座谈会](https://longbridge.com/zh-CN/news/289455862.md) - [科技股调整，关注人工智能 ETF 易方达中长期配置价值](https://longbridge.com/zh-CN/news/289044256.md)