Hackett 集团®公布 2026 年 Hackett 创新奖的获奖者 | HCKT 股票新闻

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11 个组织因提供可衡量的 AI 驱动商业价值而受到认可

迈阿密 --（商业新闻）--Hackett Group, Inc.（纳斯达克：HCKT），一家以 ROI 为导向的 AI 转型公司，今天宣布了其年度 Hackett 创新奖的获奖者，表彰那些利用人工智能（AI）重新设计企业工作流程、加速绩效并在其端到端业务流程中产生重大影响的组织。

“获奖组织正在超越 AI 实验，重新构想工作流程、运营模式和围绕可衡量结果和持续 ROI 的企业绩效，” Hackett Group® 欧洲董事总经理 David Ketchin 说。“他们清楚自己想要传递的价值，重新思考人和技术之间的工作方式，并有目的地投资于发展所需的技能和结构，以使这种变化持久且大规模。”

今年的获奖者是：

Elanco – 获奖者，采购到付款：Agentic AI 生态系统：重新构想 Elanco PTP（采购到付款）

Elanco 的采购到付款团队历史上作为 “人类中介” 运作，每年手动处理超过 30,000 个查询，这些干预措施容易出错，通常每个查询耗时超过 10 分钟。为了简化操作并更好地支持其为宠物和牲畜提供健康解决方案的使命，Elanco 开发了一个两层的基于代理的 AI 生态系统，利用了 ElancoGPT，这一公司的安全 AI 平台。第一层，AskSAP，使员工能够通过自然语言查询记录。第二层，一个采购到付款代理，自动扫描供应商电子邮件，识别意图，与实时企业资源规划（ERP）数据交叉引用记录，并起草回复，随后由员工审核。查询解决时间降至 10 秒以下，减少了 99%。新系统还消除了 30%-40% 的手动采购到付款查询。

GSK India Global Services Private Limited – 获奖者，服务台：HelpHub 转型

EMEA 和 APAC 采购到付款服务台受到低效运营模式的限制。支持分散在多个中心，导致所有权碎片化、中心间依赖性高以及服务成本增加。部署基于 Gen AI 的实时翻译器和智能查询路由器加快了响应时间，同时降低了成本。在前三年中，HelpHub 节省了 403 万美元（300 万英镑），等待时间减少了 40%，首次联系解决率从 88% 提升至 93%，用户体验评分从 4.3 提升至 5 分中的 4.9。迄今为止，投资回报率（ROI）已超过 150%，预计还会有进一步的上升。

日立能源 – 获奖者，计划到采购到制造到交付：基于代理的 AI 自动化入境交付单和订单确认

日立能源管理着全球最复杂的供应链之一。其生产设施由超过 100 家工厂和 20,000 多家供应商组成，每年产生 200 万条入境交付线和约 300 万条采购订单线。为了管理这种复杂性并确保合规，日立能源推出了一种基于代理的 AI 解决方案，以自动化端到端的入境交付单（IBDN）和订单确认（OA）流程。通过这一解决方案，下游货物的接收速度更快，生产中断更少，整体供应链合规风险更低。IBDN 系统的回报期为四个月，而 OA 解决方案的回报期不到四个月。

IBM – 获奖者，风险到合规：在 TPRM 生命周期中注入 AI，与 ProcessUnity 集成

IBM 的全球供应链网络安全风险团队因通过一网络的专业 AI 代理转型第三方风险管理而受到认可。通过自动化传统的手动活动，如增强供应商背景、主动识别供应商信任和合规中心，以及简化评估，该团队将周期时间缩短了 50%，使分析师能够专注于更高价值的战略风险活动。

Infosys – 获奖者，订单到现金：金融中的 Agentic AI

Infosys 启动了一项计划，以转型其订单到现金操作并加速自由现金流，这是首席财务官（CFO）的关键优先事项。通过跨 SAP、电子邮件和供应商门户跟踪应收账款（AR），Infosys BPM 识别出统一数据和现代化收款的机会，并实施了一个基于 Infosys Agentic Foundry 的 Agentic AI 驱动的 AR 逾期管理平台。该平台通过单一仪表板协调七个专业 AI 代理，以自动化跨系统的逾期跟踪，同时实现实时可见性、主动跟进和端到端控制。在第一年，该计划实现了 6200 万美元的自由现金流改善，逾期 AR 减少了 3.9%，手动处理减少了 66%。

罗伯特·博世有限公司 – 获奖者，AI/自动化卓越中心：数字加速器框架（DAF）：通过 AI@Work 进行商业流程再造

博世的全球商业服务部门寻求一种可扩展的、以流程为导向的方法，以识别和优先考虑在复杂全球运营中具有高价值的人工智能和自动化机会。随着数字复杂性的增加，博世需要一个结构化的框架来分析流程，并根据潜在价值优先考虑自动化项目。为了解决这一挑战，博世开发了数字加速器框架（DAF），这是一种结构化的方法论，包括一个结合了流程智能、精益重设计原则和受管执行的人工智能平台，以加速转型。该解决方案由博世数字人才学院开发，这是一个专注于培养具有强大软件开发、数据和人工智能能力的年轻人才的内部项目。DAF 在六个月内实现了回报，通过识别高影响力的自动化机会和可衡量的生产力提升，推动了商业运营的改进。

赛诺菲 – 获奖者，采购到支付：采购数据增强器

采购数据增强器体现了赛诺菲以业务为导向、数据驱动和人工智能驱动的方法，通过将异构文档转化为可访问、可操作的采购智能，并从以前无法进行系统分析的非结构化数据中解锁洞察。该解决方案解决了一个普遍挑战，即关键信息嵌入在合同、电子邮件和其他记录中，这些信息无法通过传统报告工具轻易捕获。采购数据增强器将采购洞察的生成周期时间缩短了超过 85%，显著提升了决策质量，促进了显著的附加价值创造。

Sidetrade – 获奖者，技术运营：自主操作模型：Sidetrade 如何围绕人工智能重建其企业

Sidetrade 是一家订单到现金智能公司，向大型企业销售自主人工智能，并现在依赖于它。它并没有在不变的流程中添加编码助手，而是重新设计了软件的构建方式，在每个交付阶段嵌入自主人工智能代理。新的人工智能操作模型在其 150 人的产品和工程组织中全面推广，初步试点于 2025 年夏季完成。收益呈指数级增长。曾经需要 80 人天的功能现在在三天内交付，产出提高了 26 倍，质量门控确保速度不会以控制为代价。Sidetrade 正在将这种自主转型扩展到客户运营、销售、支持和财务，每一波都自我融资下一波。

评委还提名了三位决赛选手：

费林制药 – 决赛选手，采购到支付：自主应付账款融合：由 Genpact 驱动的零接触 P2P 人工智能自动化

费林的应付账款（AP）职能每年手动处理超过 165,000 张发票，严重依赖手动控制，这影响了供应商对账和发票数据捕获的准确性，导致运营成本增加和重复付款。为了解决这些问题，该公司在采购到支付流程中嵌入了两个人工智能驱动的自动化解决方案。其好处包括消除重复和错误付款，数据捕获的手动工作量减少 60%，以及通过效率提升带来的显著节省，包括更高效的营运资金。

葛兰素史克 – 决赛选手，采购到支付：数字采购转型

葛兰素史克因其创新的方法而受到认可，该方法通过数字采购转型提升了运营效率并推动了价值创造。葛兰素史克将分散的遗留系统整合为一个统一的、人工智能驱动的采购到支付生态系统，集成了供应商数据、工作流程和实时监督的控制塔。该平台通过其供应商门户、实时发票跟踪、自动翻译和多用户支持，帮助葛兰素史克的团队和合作伙伴更高效地工作，以帮助全球交付重要药物和疫苗。

瑞典包装 – 决赛选手，采购到支付：SuM 数据代理

瑞典包装的采购团队面临着采购、支出和市场来源的数据碎片化，导致决策缓慢、不一致且依赖直觉。SuM 数据代理通过引入一个统一这些领域的对话式人工智能层来解决这个问题，并提供即时、可追溯的洞察。作为个人高级分析师，它使用户能够验证价格变动、检测合同泄漏、识别成本节约、准备谈判和模拟未来情景。该解决方案通过将复杂数据转化为清晰、可操作的智能，改善了谈判结果，并加速了决策过程，提升幅度高达 40%。

2026 年的提交揭示了成功实施人工智能的明确操作手册和最佳实践：优先考虑劳动力和流程转型，而非技术采用，并重新设计工作方式，以便人工智能能够协助、增强并自主行动，以实现可衡量的业务成果。

“获奖者证明了人工智能的价值来自于重新设计工作，而不仅仅是部署技术，” Hackett Group®的人工智能应用智能首席和项目负责人 Kyle McNabb 表示。“通过将人工智能嵌入工作流程和运营，他们实现了可衡量的绩效提升、可持续的投资回报和真正的企业价值。”

“组织正在将人工智能视为企业转型的推动者，” Hackett Group®的人工智能赋能和数字运营实践负责人 Vin Kumar 补充道。“超越后台效率，许多组织现在正在识别跨收入生成和研发职能的突破性机会。”

2026 年 Hackett 创新奖突显了领先组织如何将人工智能从实验转变为可扩展的企业绩效优势。

关于 Hackett Group®

哈克特集团（The Hackett Group, Inc.）（纳斯达克代码：HCKT）是一家以投资回报率为导向的人工智能企业转型公司，帮助客户实现人工智能的世界级表现。其专家和工程师利用专有的人工智能交付平台——Hackett AI XPLR™、ZBrain™、XT™、AIXelerator™ 和 AskHackett™，加速和提升公司解决方案和服务的交付。

这些人工智能平台由公司特定领域的哈克特解决方案语言模型驱动，该模型基于哈克特流程和绩效智能，包括数字世界级®基准指标、最佳实践流程和服务交付模型解决方案框架，从而加速和提升其服务的交付。哈克特集团的专有洞察基于来自全球领先组织的基准结果，包括 98% 的道琼斯全球巨头、97% 的道琼斯工业和 90% 的财富 100 强。访问 www.thehackettgroup.com

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来源：哈克特集团（The Hackett Group, Inc.）