--- title: "保险巨头表示，它计划使用人工智能来替代多达 1800 个工作岗位" type: "News" locale: "zh-CN" url: "https://longbridge.com/zh-CN/news/292086358.md" description: "德国保险巨头安联确认将在欧洲裁减多达 1,800 个职位，主要影响其子公司安联合作伙伴的呼叫中心岗位。该公司旨在提高人工智能的使用，以提升效率并满足不断变化的客户需求。尽管发言人并未明确确认人工智能会直接取代这些特定职位，但这一举措与行业内的更广泛趋势相符，像微软和 Meta 这样的公司也在裁员的同时增加对人工智能的投资。安联的股价在公告发布后下跌近 1%" datetime: "2026-07-08T14:54:15.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/292086358.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/292086358.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/292086358.md) --- # 保险巨头表示，它计划使用人工智能来替代多达 1800 个工作岗位 作者：诺拉·雷德蒙德 德国保险公司安联确认将裁减多达 1,800 个职位。 安联在欧洲裁减 1,500 至 1,800 个工作岗位，因为这家德国保险巨头寻求加大人工智能的使用。 德国保险出版物《保险监测》首次报道，安联的子公司安联合作伙伴的呼叫中心岗位将受到主要影响，此时人工智能工具正日益取代人工任务。 安联合作伙伴为其他面向消费者的公司提供旅行保障和 24 小时热线等服务。 "在安联合作伙伴，我们正在通过人工智能转型我们的业务，以响应和满足客户不断变化的需求和期望，"该公司的一位发言人在周三的声明中表示。发言人没有评论是否具体是呼叫中心员工的岗位被裁，但强调了其人工智能助手在全天候多语言提供道路救援的高效性。 安联的市值约为 1580 亿欧元（1800 亿美元），是欧洲最大的保险公司之一。 这家总部位于慕尼黑的公司的业务部门在全球六个办公室拥有近 23,000 名员工。安联表示正在寻找机会让员工填补其他空缺或进行再培训。 周三，安联的股票在法兰克福证券交易所下跌近 1%。 根据美国人口普查局 6 月的商业趋势和展望调查，企业正在增加对人工智能的使用，目前这一技术已渗透到五分之一的美国企业中。该机构预测，到年底这一比例将上升到四分之一。调查指出，信息、专业服务、教育公司和金融行业的公司是使用率最高的。 虽然人工智能并没有在各行业造成大规模的失业，但它确实帮助重塑了劳动市场，因为公司利用这项技术来提高生产力和效率。相比之下，科技巨头正在裁减员工以支持对人工智能的更高支出。 微软（MSFT）本周早些时候宣布将裁减 4,800 个岗位，约占员工的 2%，同时承诺在今年的资本支出中投入 1900 亿美元。 "我也想直接说明，今天被裁减的岗位并不是由人工智能取代的，"微软首席人事官艾米·科尔曼在声明中写道。"与此同时，确实，人工智能正在改变工作方式。" Meta Platforms（META）和亚马逊（AMZN）也在年初宣布了裁员，并已为人工智能分配了数十亿美元的资金。 \-诺拉·雷德蒙德 此内容由 MarketWatch 创作，MarketWatch 由道琼斯公司运营。MarketWatch 与道琼斯新闻社和《华尔街日报》独立出版。 （完）道琼斯新闻社 07-08-26 1054ET ### 相关股票 - [ALV.DE](https://longbridge.com/zh-CN/quote/ALV.DE.md) - [MSFT.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/MSFT.US.md) - [MSFX.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/MSFX.US.md) - [MSFD.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/MSFD.US.md) - [MSFL.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/MSFL.US.md) - [MSFO.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/MSFO.US.md) - [MSFU.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/MSFU.US.md) - [MSFW.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/MSFW.US.md) - [MSFY.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/MSFY.US.md) - [MAGX.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/MAGX.US.md) - [META.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/META.US.md) - [AMZN.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/AMZN.US.md) - [ALIZY.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/ALIZY.US.md) ## 相关资讯与研究 - [微软裁员 4800 人，Xbox 部门成调整重灾区](https://longbridge.com/zh-CN/news/291932646.md) - [Meta 将在艾伯塔省投建 130 亿加元数据中心，系加拿大首个布局项目](https://longbridge.com/zh-CN/news/292107926.md) - [美股 AI 交易逻辑突变：Mag 7 变成 “Lag 7”，存储芯片股成权力更迭下 “新王”](https://longbridge.com/zh-CN/news/291934575.md) - [SpaceX 和 Tesla 早期投资人：我正在押注能源、生命科学、替代蛋白质、新材料](https://longbridge.com/zh-CN/news/292010177.md) - [算力过剩？Meta 要投百亿美元建首个加拿大数据中心](https://longbridge.com/zh-CN/news/292124731.md)