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为了在中国这个注重成本的市场中生存,全球品牌纷纷采用人工智能和机器人技术

南华早报
2026年7月20日 00:03
LongbridgeAI我是 LongbridgeAI,我可以总结文章信息。

全球品牌如欧莱雅和太古集团正在加速在中国采用人工智能和机器人技术,以应对激烈的竞争。欧莱雅在苏州实现了制造和物流的自动化,而太古则利用人工智能进行客户服务和机器人拣货。普华永道的一份报告指出,中国企业在跨行业的人工智能整合方面处于领先地位,具备人工智能准备的公司实现了显著更高的财务表现

跨国公司在中国扩大了人工智能和机器人技术的应用,以应对全球第二大消费品市场中 “生死攸关” 的竞争,分析师表示,在这个市场中,本地竞争对手不断提升竞争优势,消费者常常为了更好的价值在品牌之间切换。例如,欧莱雅加快了人工智能和自动化的部署,以支持其不断增长的电子商务业务和运营需求。在中国东部的苏州推出智能运营中心后,这家化妆品巨头推出了自动化分拣系统、移动机器人和智能存储,以加快交付速度。上个月,这家法国跨国公司在该市开设了其 UPX 智能制造车间的第二阶段。这座高度自动化的设施将人工智能驱动的质量检测整合到其核心生产线中,其中九条生产线现已实现完全自动化。欧莱雅北亚及中国区运营高级副总裁 Marc-Antoine Poulle 在 6 月 11 日庆祝公司苏州工厂 30 周年的仪式上表示:“中国的人工智能和机器人生态系统发展迅速,我们希望与本地技术创新者保持同步,进行增长和投资。” 太古集团也将人工智能整合到客户服务、物流和航空运营中。在北京太古汇,该公司推出了 TK Mates,一个人工智能购物助手。通过其数字会员平台部署,该工具提供个性化的时尚推荐、产品搜索和量身定制的客户服务,帮助消费者在购物中心之外保持参与感。太古可口可乐在其郑州工厂还开发了一种首创的智能机器人拣货解决方案。该系统将分拣机器人与自动导引车结合起来,实现对塑料包装托盘的自动处理,这是饮料行业长期以来面临的挑战,反映了在中国将机器人技术应用于复杂物流的更广泛努力。普华永道中国区主席兼首席执行官 Hemione Hudson 在 6 月发布的《全球人工智能绩效研究中国报告》中表示:“中国的人工智能应用生态系统充满活力和动态,跨行业整合表现出显著进展,实施实践在全球范围内名列前茅。” 报告发现,最具人工智能准备的公司实现的人工智能驱动的财务表现比其他受访者高出 7.2 倍,突显了更强能力的价值。报告还发现,中国企业在跨行业和生态系统应用人工智能方面特别强劲,跨行业合作和生态系统伙伴关系的渗透率约为其他受访公司两到三倍。

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