布莱克波特科技宣布推出新的 Agents for Good™，为重新构想的云原生、以 AI 为优先的连接平台嵌入 AI 功能 | BLKB 股票新闻

公司在年度客户大会前预告变革性产品功能

, /PRNewswire/ -- Blackbaud（纳斯达克股票代码：BLKB），全球领先的社会影响力人工智能解决方案提供商，今天宣布在其 Agents for Good™套件中推出多个新代理，基于 Development Agent 的成功，以及其他几项基于人工智能的产品增强功能，所有这些都计划作为重新构想的 Blackbaud 社会影响力操作系统的一部分交付。

“我们今天交付的解决方案已经被我们的客户信任了几十年，但我们现在在表面下完全重建了它们，以改变可能性——尤其是与人工智能代理相关的可能性，” Blackbaud 总裁、首席执行官兼董事会副主席 Mike Gianoni 表示。“我们正在连接每一个产品，并从每一次与人工智能的互动中学习，人工智能会随着时间变得更加智能。我们为客户提供了更清晰的下一步行动、更大的行动能力，以及在不牺牲人类判断的情况下利用智能系统的信心。没有比 Blackbaud 更强大的社会影响力人工智能引擎。”

嵌入式、可信赖、有效的代理人工智能 今年早些时候，Blackbaud 推出了 Agents for Good™，这是首个专为社会影响力平台设计的数字团队成员，旨在帮助弥补社会影响力团队常见的能力缺口。这些代理中的第一个，Development Agent，允许 Blackbaud 客户在人工监督下执行完全自主的捐赠者互动工作流程。

即使在采用的早期阶段，客户也在成功地吸引更广泛的捐赠者群体，而无需增加员工人数。Development Agent 识别每一个潜在或沉睡的捐赠者，这些捐赠者不在主要捐赠官的投资组合中，并执行个性化、品牌一致的多触点互动序列。其回复率是行业平均水平的 76 倍，消息打开率比行业平均水平高出 10 个百分点，导致可归因的捐赠金额高出 39%。

“我们正在使用 Development Agent 加速捐赠者的连接，并在更短的时间内使这些连接更具影响力，” 新哈芬大学大学发展副总裁 Brian Otis 表示。“这将帮助我们加速各个层次的筹款。”

在 Development Agent 成功的基础上，Blackbaud 今天宣布计划在下个月推出四个新的 Agents for Good，扩展到开发办公室之外：

• 数据健康代理，将在筹款解决方案中自主运行，以识别重复记录，确认联系信息并解决相关人员的生活变化，帮助开发办公室开展更有针对性和精细化的活动。
• 招生代理，将通过指导家庭完成流程来支持独立的 K–12 学校，使所有学校能够提供高接触、个性化的招生体验，这在以前只有资源最丰富的机构才能实现，从而导致更完整的申请。
• 数字营销代理，一个特定行业的营销代理，将帮助智能规划活动，从受众选择和内容创建到跨渠道的实时活动优化。
• 应付账款代理，这是 Blackbaud Financial Edge NXT®中的第一个自主人工智能代理，将帮助应付账款团队减少每个支付周期的手动工作，通过支持基于政策的处理，提高运营效率，并使团队能够无缝扩展能力。

Blackbaud 的 Agents for Good 与众不同，因为它们直接嵌入客户已经信任和每天使用的解决方案中，减少了由附加代理造成的数据差距和安全风险。

基于人工智能的产品增强 Blackbaud 平台上的人工智能创新不仅限于代理，还包括针对整个产品组合的人工智能驱动的增强功能，包括今天宣布的 Financial Edge NXT®的强大更新。

• 人工智能文档智能，可以在几秒钟内处理发票，解决财务操作中最劳动密集的任务之一，同时减少数据录入错误的风险。人工智能文档智能提取发票和收据中的关键信息，然后自动生成草稿记录，直接消除数小时的手动数据录入，同时保持团队对每次审核和批准的控制。
• 导入映射助手，通过自动将传入字段匹配到正确的 Financial Edge NXT®字段，消除导入预算、应付账款或其他数据时的摩擦，从而在更短的时间内提高数据质量。
• 人工智能异常检测与对账助手，提供持续的监督，审查交易并识别异常活动、潜在错误、重复付款、错误分类或可疑模式。这帮助团队在问题发生时及时发现，而不是在账本关闭后。

弥合人工智能有效性差距 Blackbaud 是唯一一家将行业最丰富的社会影响力信号图、嵌入式行业背景和专门治理相结合的人工智能解决方案提供商——所有这些都能为客户带来更好的结果。更好的结果随着时间的推移建立信任，而信任使组织愿意让系统在他们的监督下代表他们行动。

这种信任的基础是 Blackbaud 帮助社会影响力组织利用人工智能实现更大影响力的重要组成部分。Blackbaud 研究所的最新研究表明，人工智能现在已成为社会部门工作中的常见部分：该领域的大多数专业人士在工作中使用人工智能，其中一半的人表示他们使用的频率比去年更多。然而，只有少数组织在人工智能投资中获得显著回报；大多数组织受到采用与有效使用之间差距的制约。

提供可信赖的、变革性的人工智能能力是 Blackbaud 帮助该行业缩小人工智能采用与可衡量影响之间差距的一种方式。另一种方式是通过社会影响人工智能联盟，该联盟上周启动了免费的、与产品无关的社会影响人工智能认证项目，专门旨在帮助社会影响专业人士有效且负责任地采用人工智能。已有数千名社会影响专业人士注册了该课程。

Blackbaud 将在 2026 年的 bbcon 上揭晓其重新构想的连接系统的完整细节，以及更多令人兴奋的产品新闻和公告，会议将于 9 月 29 日至 10 月 1 日在俄亥俄州哥伦布市举行。

关于 Blackbaud Blackbaud（纳斯达克代码：BLKB）是全球领先的社会影响人工智能解决方案提供商。为非营利组织、教育机构、致力于企业社会责任的公司和个人变革者提供服务，Blackbaud 通过该行业最智能的筹款和参与解决方案、教育解决方案、财务管理、企业社会责任和赠款管理，推动大规模影响。凭借全球最大的慈善数据集、最连接的工作流程和最强大的影响网络，Blackbaud 的解决方案正在构建一个资源以需求速度释放的未来。Blackbaud 曾被《快公司》、《新闻周刊》、《Quartz》、《福布斯》等媒体认可，因其在人工智能创新、负责任的领导力和卓越的工作场所表现而获奖。Blackbaud 在美国、澳大利亚、加拿大、哥斯达黎加、印度和英国开展业务，支持 100 多个国家的用户。了解更多信息，请访问 www.blackbaud.com 或在 X/Twitter、LinkedIn、Instagram 和 Facebook 上关注我们。

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来源 Blackbaud