宜人智科通过部署 AI 代理加速运营效率 | YRD 股票新闻

更广泛的人工智能应用提高了资产回收和企业运营的生产力

, /PRNewswire/ -- 宜人智科有限公司（NYSE: YRD）（"宜人智科"或"公司"），是一家领先的金融科技和人工智能创新公司，专注于中国及全球市场的多个行业，今天宣布在继续将人工智能代理部署到核心企业工作流程中时，运营效率得到了可衡量的改善。更广泛的人工智能应用正在减少人工干预，提高员工生产力，并通过自动化多个业务职能中的高容量流程创造更大的运营杠杆。

这些部署是宜人智科"全方位人工智能"战略的关键组成部分，也是其从人工智能辅助生产力向代理驱动执行的更广泛转型。通过将人工智能代理嵌入核心工作流程，公司正在创建可重复使用的运营能力，这些能力可以在其业务中部署，支持更高的效率并降低将自动化扩展到新职能的成本。

"我们的目标不仅仅是自动化单个任务，而是从根本上改善企业内部工作的方式，"宜人智科董事长兼首席执行官唐宁先生表示。"随着人工智能代理承担更多高容量、要求高的工作流程，生产力的提升正成为我们运营业务的结构性部分，而不是一次性的效率项目。我们将继续深化人工智能在现有业务中的整合，同时将可重复使用的能力扩展到更多垂直领域。"

人工智能的部署得到了公司自主研发的企业人工智能架构的支持，包括 MagiCube 2.0，这是其升级的多代理平台。该平台为在市场营销、客户服务、资本运营、风险管理、合规和研发等领域部署的代理提供了共同的基础设施，拥有超过 10 个可重复使用的基础能力，支持企业范围内的执行。

可衡量的运营影响

降低人工干预： 资产回收操作中的人工处理率从 45.0% 降至 24.9%，下降了 20.1 个百分点，约相对减少了 44.6% 的人工干预。

提高员工生产力： 在适用的第一个月工作流程中，每位资产回收员工处理的服务工单数量从 358 增加到 525，改善幅度约为 47%。

扩大代理应用： 在 2025 年，人工智能代理在符合条件的第一天资产回收工作流程中占服务工单的 81%，而 2024 年为 50%。公司还在后期工作流程中选择性地部署人工智能代理，在第四天占符合条件服务工单的 20%，第十六天占 14%，第二个月占 20%。每个百分比是针对相关阶段单独计算的，不应被解读为连续的采用趋势。

** 企业范围内的重用：**MagiCube 2.0 支持在六个企业职能中部署代理，使公司能够将通用人工智能能力应用于更广泛的受监管和高容量工作流程。

企业规模的人工智能执行：_Fengchao_人工智能语音代理每天处理约 1,500 小时的实时语音转文本活动。_LingShu_智能营销平台每天执行超过 1,700 个任务，并在平均 0.6 秒内生成个性化的沟通内容。

通过人工智能构建企业运营杠杆

随着人工智能部署在企业中的扩展，宜人智科正越来越多地将重复的高容量任务从人工辅助流程转向代理驱动的执行。通过将人工智能代理与集中协调和治理相结合，公司正在改善运营一致性，加强员工生产力，并创造可重复使用的能力，随着人工智能在更多业务职能中的部署而增加运营杠杆。

宜人智科计划继续在其信贷和保险业务中扩展代理驱动的工作流程，作为其持续的全方位人工智能战略的一部分，同时加强支持企业范围内人工智能部署的共享架构和治理。这些能力旨在跨多个用例进行扩展，并为公司在人工智能应用层机会的更广泛扩展提供基础，包括人工智能娱乐和人工智能辅助语言学习。

关于宜人智科

宜人智科有限公司是一家领先的金融科技和人工智能创新公司，专注于中国及全球市场的多个行业。公司利用先进的人工智能和新兴技术来提升客户体验，优化资本效率，并扩大金融包容性。在其自主开发的大型语言模型_智语_的监管备案后，以及其_MagiCube_代理平台的显著增强，宜人智科正在建立一个新的增长引擎，以加速其向人工智能原生的多行业运营平台的演变，超越传统金融服务。有关更多信息，请访问 https://ir.yiren.com。

安全港声明

本新闻稿包含前瞻性声明。这些声明是在 1995 年美国私人证券诉讼改革法案的 “安全港” 条款下作出的。这些前瞻性声明可以通过诸如 “目标”、“预期”、“相信”、“估计”、“期待”、“希望”、“未来”、“打算”、“应该”、“计划”、“项目”、“潜在”、“寻求”、“可能”、“或许”、“可以”、“能够”、“将”、“会”、“应当”、“应该”、“很可能” 等术语及这些词的否定形式和其他类似表达来识别。本新闻稿包含根据 1934 年证券交易法第 21E 条的定义以及 1995 年美国私人证券诉讼改革法案的意义下的前瞻性声明。这些声明可以通过诸如 “将”、“预计”、“预期”、“未来”、“打算”、“计划”、“相信”、“估计”、“目标”、“有信心” 等术语及类似表达来识别。前瞻性声明基于管理层当前的期望、假设和对当前市场及运营状况的评估。这些声明涉及固有的风险、不确定性和其他因素，其中许多超出了公司的控制范围，可能导致实际结果与这些声明中表达或暗示的结果存在重大差异。由于多种因素和公司向美国证券交易委员会提交的文件中描述的其他风险，实际结果可能与前瞻性声明中表达或暗示的结果存在重大差异。所有前瞻性声明仅在本新闻稿日期时有效。公司不承担任何更新或修订任何前瞻性声明的义务，无论是由于新信息、未来事件还是其他原因，除非适用法律要求。

来源：宜人智科有限公司