--- title: "ServiceNow 的股票下跌，因新的 AI 威胁使其盈利超预期的表现黯然失色" type: "News" locale: "zh-CN" url: "https://longbridge.com/zh-CN/news/293671335.md" description: "ServiceNow 的股价下跌近 4%，尽管其第二季度业绩超出预期，并且人工智能年合同价值超过 10 亿美元。此次下跌是由于 OpenAI 推出了 “Presence”，一款企业人工智能代理工具，重新点燃了人们对软件行业可能受到颠覆的担忧。尽管 ServiceNow 报告了强劲的收入增长，但投资者对新人工智能能力带来的竞争威胁作出了负面反应，掩盖了公司的积极财务业绩" datetime: "2026-07-23T21:41:42.000Z" locales: - [zh-CN](https://longbridge.com/zh-CN/news/293671335.md) - [en](https://longbridge.com/en/news/293671335.md) - [zh-HK](https://longbridge.com/zh-HK/news/293671335.md) generator: "portal-rs" --- # ServiceNow 的股票下跌，因新的 AI 威胁使其盈利超预期的表现黯然失色 作者：Christine Ji 虽然 ServiceNow 的盈利超出预期证明其人工智能势头正在增强，但 OpenAI Presence 的推出重新点燃了对企业软件颠覆的担忧。 ServiceNow 的人工智能年度合同价值已超过 10 亿美元。 周四，主要股指下跌，因为投资者消化了 Alphabet 和 Tesla 的财报。ServiceNow 的股票在一段时间内逆势上涨。 ServiceNow（NOW）的股票在早盘交易中上涨了 2%，得益于盈利超预期和对公司人工智能战略的重新信心。尽管标准普尔 500 指数 SPX 下跌超过 1%，科技股重的纳斯达克综合指数 COMP 下跌 2.4%，但初期的反弹仍然出现。 然而，ServiceNow 的股票在当天结束时下跌近 4%，因为 OpenAI 的新发布为软件熊市理论增添了新的动力。ServiceNow 的股票年初至今下跌了 38%。 OpenAI Presence 于周三宣布，是一款 “帮助企业部署可信的人工智能代理，可以回答问题、解决问题、使用公司系统、采取批准的行动并在需要时升级到人类” 的产品，来自公司的博客文章。 TD Cowen 分析师 Derrick Wood 在周四的报告中写道，使用案例包括客户支持、外部销售、保险索赔、员工 IT 请求等，“Presence 被宣传为具有许多 SaaS 供应商所推销的人工智能代理能力，包括打包 LLM 推理 + 数据访问 + 治理/政策控制。” Wood 认为，这一公告是周三和周四软件股票抛售的 “主要原因”。iShares Expanded Tech-Software Sector ETF IGV 在过去两个交易日中下跌了 5%。 ServiceNow 的人工智能控制塔为企业提供了一个平台，以监控和管理不同环境中的人工智能代理。 该股票的初始势头受到强劲的第二季度业绩推动。ServiceNow 在第二季度的订阅收入为 38.8 亿美元，同比增长 25%。报告的主要焦点是 ServiceNow 当前剩余的履约义务，即预计在未来 12 个月内确认的收入，增长了 21%，达到 132 亿美元。 ServiceNow 还显示出强劲的人工智能吸引力，因为公司的人工智能年度合同价值超过 10 亿美元，使公司提前实现年终目标 15 亿美元。但公司的人工智能势头被 Presence 所掩盖。 一些人认为，来自人工智能的取代担忧被夸大了。ServiceNow 作为企业的记录系统或官方数据源。这使得 ServiceNow 在与需要跨平台提取、上下文化和重新整合数据的第三方人工智能工具相比，具有 “关键的战略优势”，美国银行分析师 Tal Liani 在周四的报告中写道。 然而，尽管 Presence 似乎缺乏作为记录系统所需的强大数据管理工具，但它仍可能构成可信的威胁。TD Cowen 的 Wood 写道，Presence“代表了在人工智能代理构建、编排和治理层面上的新推动”。 现在阅读：这些迹象表明投资者应该给软件行业第二次机会 -Christine Ji 此内容由 MarketWatch 创建，MarketWatch 由道琼斯公司运营。MarketWatch 与道琼斯新闻通讯和《华尔街日报》独立出版。 （结束）道琼斯新闻通讯 07-23-26 1741ET ### 相关股票 - [NOW.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/NOW.US.md) - [NOWL.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/NOWL.US.md) - [GOOGL.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/GOOGL.US.md) - [GOOG.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/GOOG.US.md) - [TSLA.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/TSLA.US.md) - [.SPX.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/.SPX.US.md) - [.IXIC.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/.IXIC.US.md) - [IGV.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/IGV.US.md) - [BAC.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BAC.US.md) - [BAC-Q.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BAC-Q.US.md) - [BML-L.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BML-L.US.md) - [BAC-L.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BAC-L.US.md) - [BAC-K.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BAC-K.US.md) - [BML-H.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BML-H.US.md) - [BAC-N.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BAC-N.US.md) - [BAC-E.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BAC-E.US.md) - [MER-K.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/MER-K.US.md) - [BAC-O.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BAC-O.US.md) - [BML-G.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BML-G.US.md) - [BAC-M.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BAC-M.US.md) - [BAC-B.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BAC-B.US.md) - [BML-J.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BML-J.US.md) - [BAC-S.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BAC-S.US.md) - [BAC-P.US](https://longbridge.com/zh-CN/quote/BAC-P.US.md) - [8648.JP](https://longbridge.com/zh-CN/quote/8648.JP.md) ## 相关资讯与研究 - [ServiceNow 表示，印度企业在 2026 年的研究中，AI 投资增长了 119%](https://longbridge.com/zh-CN/news/298261205.md) - [ServiceNow (NOW) 成为多代理人工智能工作流推进中的核心合作伙伴](https://longbridge.com/zh-CN/news/298089342.md) - [人工智能是否使标普 500 指数基金变得过于危险而不宜投资？](https://longbridge.com/zh-CN/news/298444482.md) - [为什么 ServiceNow 的股票在上个月上涨了 33%](https://longbridge.com/zh-CN/news/298356684.md) - [由 Albacross 支持的 Green AI 推出了 360 度 AI 工厂能源审计服务](https://longbridge.com/zh-CN/news/298311301.md) --- > **免责声明: 本文仅供参考，不构成任何投资建议。**