我是 LongbridgeAI，我可以总结文章信息。美国合众银行投资服务部推出了一款新的客户生命周期管理（CLM）平台，该平台由 Fenergo 的 Fen-X 解决方案驱动，旨在提升另类投资客户的入职体验。此举现代化了工作流程，自动化了手动流程，并在保持合规性的同时提高了透明度。这一举措是该银行更广泛的技术转型战略的一部分，旨在简化其私募基金业务中的投资者体验
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明尼阿波利斯 --（商业资讯）-- 美国银行投资服务今天宣布其新的客户生命周期管理（CLM）平台已正式上线，为另类投资客户及其基金中的投资者提供全面的入职解决方案。这一实施是投资服务多阶段技术转型战略中的一个关键里程碑，旨在现代化私人基金领域的流程、工作流和报告。
美国银行利用 CLM 供应商 Fenergo 及其 Fen-X 平台。Fen-X 自动化了许多传统上与基础投资者和直接客户关系相关的手动流程，加快了账户设置，同时保持合规要求。增强的入职体验为投资者和客户提供了更高的透明度，并使其能够与其他参与投资者旅程的解决方案提供商（如筛查和税务报告）进行集成。投资者体验通过投资者门户进一步增强，提供数据可视化和互动报告。
“入职可能是关系中最重要的时刻，因为它为后续的一切奠定了基础，” 美国银行投资服务负责人 Alan Flanagan 说。“投资经理期望体验高效、透明和响应迅速，而不妥协于合规的严格性。将我们对卓越客户服务的承诺与 Fenergo 的 CLM 技术相结合，为全球投资者提供了无缝的体验。”
Fen-X CLM 平台是美国银行的企业入职解决方案，广泛应用于美国银行的多个领域，包括财务管理，并正在为全球企业信托实施中。该平台支持银行更广泛的努力，旨在通过数字优先的方法创造更全面的银行体验并简化客户互动。
Fenergo 首席执行官兼创始人 Marc Murphy 表示：“Fen-X 为美国银行提供了一个可扩展的平台，支持多个业务线和司法管辖区的入职、KYC 和持续生命周期管理。Fen-X 的全球合规能力——包括内置的 GDPR 和特定司法管辖区的 KYC 要求支持——也使美国银行能够加速其国际增长目标，同时受益于 Fenergo 的全球生态系统和持续创新。”
“增强投资者入职仅仅是个开始，” Flanagan 补充道。“我们正在建立一个框架，以推动整个关系生命周期中更强的客户体验。这项投资反映了我们对技术的承诺，以及不断改善我们服务客户和帮助他们实现商业目标的方式。”
关于美国银行控股公司 美国银行控股公司总部位于明尼阿波利斯，是美国银行国家协会的母公司，是美国第五大商业银行。我们的三大主要业务线在全球服务 1500 万客户，我们近 70,000 名员工每天投入心血和智慧，激发人类潜能。我们在《财富》500 强中排名第 110 位，因其文化和长期管理而备受尊重，并因其多元化的业务组合和产品能力而受到赞赏。
在 businesswire.com 查看源版本：https://www.businesswire.com/news/home/20260803735470/en/
Kimberly Mikrot，美国银行公共事务与传播部
kimberly.mikrot@usbank.com
来源：美国银行控股公司